6.18：一時間都去哪了？
1：成長、2.交換、3、消費
二：顧客的標(biāo)簽
A詳細(xì)描述。B基本描述。C簡單描述。
三：顧客分類
? ? ? ? ABC 客戶的一個分類
A.主要就是客人特別感興趣，回訪的
B.就是家住附近工作在附近，稍微有點錢但是有各種擔(dān)心和擔(dān)憂
C.沒有太大的消費實力，一般都是上班族。
四：不刻意去加
1.愁悶苦臉? ? ? ? 2.25歲以下? ? ? ? 3.老人不加 4.男人不加
總結(jié)：太老的不加，太小的不加，學(xué)生特年輕的不加，太窮的不加，洗剪吹，房地產(chǎn)不加。同行不加（保險，直銷，反推銷）
1.附近人不加? 2.朋友推薦 不算
不能刪除微信。
五收資源
1銷售見銷售干脆直接
2.瑜伽沒有任何宗教色彩
3.身體有疾病遵醫(yī)囑
4.吃飯重要和顧客錯開
5狀態(tài)不好找能量場強的人
6不是所有顧客都能搞定
六哪些地方和地點
1重要的十字路口，2.地鐵口公交站3小區(qū)門口4商場5學(xué)校門口6寫字樓7公園8咖啡館9培訓(xùn)機構(gòu)
七：收資源非常簡單
簡單，執(zhí)著，勤奮，務(wù)實，微笑，贊美，堅持堅持堅持
遭受拒絕，多做少想，不要自我設(shè)限！
八：問，答，贊美。
九：挖掘顧客需求
1開放式問題
2.封閉式問題
3.選擇性問題
4.試探性問題
5.跟進(jìn)性問題
十話術(shù)1
開場白：您好小姐姐，打擾你一下，我是17年瑜伽品牌梵音瑜伽的工作人員，我叫某某，我們館剛剛?cè)腭v月亮灣商城5樓，目前還在裝修，現(xiàn)在正在品牌宣傳和推廣的階段。
贊美：我剛才看您氣質(zhì)特別好，請問您之前了解過瑜伽嗎？
—有 —難怪您氣質(zhì)那么好，一看就有練習(xí)過瑜伽
—沒有 —那您氣質(zhì)還這么好，一看就很注重保養(yǎng)
這是我的微信號，會分享很多瑜伽知識，您可以關(guān)注一下，謝謝！
—真的不需要 —放心，我不是推銷，只是做一個推廣和宣傳，不管您需不需要，認(rèn)識一個瑜伽圈的朋友對您肯定沒有壞處，今后您的家人、朋友包括您自己有任何需要都可以聯(lián)系我。您關(guān)注一下我的微信，謝謝！
—已經(jīng)辦卡了 —挺好的，看您的健康意識特別高。您放心，咱們現(xiàn)在不是向您推銷、讓您辦卡。您多去了解一下17年的專業(yè)瑜伽品牌，對您也沒有壞處，您關(guān)注一下我的微信吧，謝謝！
—沒有時間 —我知道，我理解您，像您這樣的成功人士一定很忙，練習(xí)瑜伽不是在浪費時間，反而是在節(jié)省時間。您想呀，您練習(xí)完了身體更加健康了，睡眠質(zhì)量呀、工作壓力呀都能得到改善和緩解，可以讓您更加高效的生活和工作。這是我的微信號，您關(guān)注一下吧，謝謝！
—帶孩子且工作 —您又要帶孩子又要工作真的很辛苦，一定要注意身體/才更要注意身體保養(yǎng)……
—帶孩子不上班 —帶孩子很辛苦，不上班累多了，您更應(yīng)該注意身體健康，我相信寶寶也希望自己的媽媽跟她一樣開心、快樂、健康的成長。這是我的微信號，您關(guān)注一下吧，謝謝！
—開館時間太晚 —對呀，您現(xiàn)在有這個意識真的特別好。確實，我們館比較大、比較專業(yè)，裝修時間可能長了那么一點，您也可以在其他機構(gòu)找個相對比較好的場所先練習(xí)幾個月，等我們館開業(yè)了，您再做一個全方位的對比。咱們梵音17年歷史，真的很專業(yè)很好，這是我的微信號，您關(guān)注一下吧，謝謝！
—不加陌生人 —姐，咱們還是陌生人嗎？我已經(jīng)把您當(dāng)做我的小姐姐/小仙女/朋友了呀，這是我的微信號，您關(guān)注一下吧，謝謝！
—等開業(yè)再說 —我們開業(yè)那段時間會有一些免費的體驗課，我能第一時間通知您，幫您預(yù)約，比您自己了解會方便很多。這是我的微信號，您關(guān)注一下吧，謝謝！
被拒絕了兩次還是不加的，要打消顧慮：
您放心吧，我絕對不是推銷，絕對不會騷擾到您。我就是分享瑜伽健康、推廣我們品牌，如果您覺得我打擾到您了，可以直接把我刪除，您關(guān)注一下吧，謝謝！
6.19二傾聽
肢體語言
（1.微笑2.身體微微前傾，3.眼神接觸4.點頭示意（聽到重要信息重復(fù)反問)
三表示理解
四給出正確信息
五停頓
