新年伊始，新的征程，節(jié)日過后，一切開始步入嶄新的階段，回來上班這幾天我也清理了雜念，縷清思緒，處理了二月遺留下來的問題，也對自己做一個(gè)總結(jié)。

正畸組：

（1）二月份正畸組開會梳理了面臨問題，其中落實(shí)在我身上的是關(guān)于正畸客人的保持器保修的問題，從年前幾天就開始聯(lián)系粵誠朱先生，只是大概確認(rèn)了保修時(shí)間，關(guān)于保修范圍尚未落實(shí)，回來上班這幾天聯(lián)系到粵誠公司負(fù)責(zé)人，表示會給予解決，需要等待，也需要反復(fù)提醒和確認(rèn)。

（2）關(guān)于我個(gè)人對于三樓建設(shè)問題方面，除了年前統(tǒng)一制作好的標(biāo)簽，活動柜統(tǒng)一擺放，將器械分配給各診室負(fù)責(zé)人，年后回來清點(diǎn)好了診室的器械，打印點(diǎn)數(shù)清單，并護(hù)士長這邊領(lǐng)取了鎢鋼車針，也關(guān)注到三樓擦手紙盒、各診室衣架以及三樓客人等待過程中的飲水問題……

（3）另外在姚醫(yī)生休假期間交給我負(fù)責(zé)清點(diǎn)每個(gè)月矯治器剩余數(shù)量的統(tǒng)計(jì)與添加，已經(jīng)盤點(diǎn)并備齊了庫存。

臨床操作方面：

年后回來全體開會，提出了些許護(hù)理方面的問題，作為2017年遺留下來的問題，在新一年工作的開展的過程中確實(shí)需要認(rèn)真總結(jié)，盡可能減少問題的發(fā)生。

（1）臨床操作方面，關(guān)于痰盂衛(wèi)生、酒精燈使用注意事項(xiàng)、灌制模型以及側(cè)位片、照片的拍攝情況等

（2）服務(wù)方面：對于258套餐要給客人解釋清楚；注重?zé)o菌觀念，給客人更專業(yè)的體驗(yàn)；洗手池刷牙漱口后清理干凈等

（3）溝通方面：除了關(guān)于醫(yī)生取模型做保持器登記問題，另外個(gè)人覺得對于溝通的問題也很關(guān)鍵，關(guān)于護(hù)理人員之間的溝通、關(guān)于醫(yī)護(hù)人員之間的溝通以及醫(yī)護(hù)人員與前臺的溝通，尤其對于處理模糊信息一定要盡可能的再三確認(rèn)，都要有負(fù)責(zé)的心態(tài)去面對工作。

（4）材料方面：一方面是關(guān)于正畸套管的制作，當(dāng)然每個(gè)診室的備物大家都要用心去相互提醒，關(guān)乎我們臨床服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)乎我們臨床配臺的高效率，對于細(xì)節(jié)方面來說，唯有重復(fù)再重復(fù)。

個(gè)人小結(jié)：

對于我個(gè)人而言，二月份工作效率一般，工作質(zhì)量還需再提升，當(dāng)然對于我個(gè)人方面也有很多盲區(qū)需要我遠(yuǎn)離自己工作的舒適區(qū)去突破，這樣才能成為更專業(yè)、更全能的員工。目前對于我所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容也很雜亂，有些事情著實(shí)不能全身心投入，一直讓我覺得不夠好。現(xiàn)如今人員不足，希望個(gè)人能夠提升能力，高效率的工作，能夠更多的幫助門診解決問題，更好的開展工作。

個(gè)人小建議：

其實(shí)對于門診工作的每個(gè)人而言，大家都機(jī)械地在自己工作的舒適區(qū)安逸著，大家或多或少都有一些薄弱環(huán)節(jié)需要去關(guān)注，希望在忙碌工作的同時(shí)能夠抽出些許時(shí)間相互探討，重視每個(gè)人的問題，在給予別人幫助的時(shí)候，大家也在溫故而知新。當(dāng)然這也是希望我們能夠多一些溝通交流，更好地開展工作。