很多剛剛參加說服課的同學(xué)，會(huì)有一種：“教練會(huì)直接幫助學(xué)員解決一切問題”的誤解。所以教練會(huì)在課程之初就會(huì)強(qiáng)調(diào)：“教練的工作并不是直接幫助學(xué)員解決問題，而是幫助學(xué)員獲得自行解決問題的能力；另一方面，也只有最了解問題的學(xué)員自己才能100%發(fā)揮說服策略的效果，就算教練直接給出所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案，最多也只能幫到學(xué)員30%”。教練這樣做其實(shí)是在——？

這其實(shí)就是標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整期待，告訴大家，其實(shí)教練并不能直接替大家解決問題。

調(diào)整預(yù)期的核心是“避免誤解”，提前說明本意，就是在澄清對(duì)方可能的誤解，也是給對(duì)方一個(gè)緩沖，是對(duì)方更容易接受接下來的說法。

【放在保險(xiǎn)行業(yè)里就是 異議前置】