1.某個(gè)試劑盒使用問題，當(dāng)時(shí)看到第一想法是找內(nèi)部，后面還是強(qiáng)壓著，先自己好好看了一下，再想著怎么處理，很意外上午的頭腦狀態(tài)感覺是近段時(shí)間最好的，靜下心來好好看，比預(yù)想的處理時(shí)間要快，但是后續(xù)再追蹤一下客戶的反饋

2.延續(xù)昨天未處理完的事件，跟內(nèi)部把細(xì)節(jié)核對(duì)清楚了，在回應(yīng)客戶問題的時(shí)候，還需要更多站在客戶考慮問題的角度上去想，再看看怎么回復(fù)更好

3.現(xiàn)在處理問題，使用的都是快消式知識(shí)，沒有累積，所以再反應(yīng)速度還有做事效率上太慢

4.那個(gè)細(xì)胞的事情，比較麻煩，沒有花時(shí)間弄清楚，跟別人的溝通不是很順暢，就是斷斷續(xù)續(xù)的。這個(gè)得花更長(zhǎng)的時(shí)間沉浸下來去看，而且下午，明顯沒有上午頭腦清晰，不能靜下心來