今天有兩件事情讓我很不快，一件是公司的內(nèi)部溝通，另一件是和項目部的溝通。讓我深刻體會，作為一個夾中層的社畜，必備的技能第一位是學(xué)會路易皮球，第二位是不能太負(fù)責(zé)！
先說下這兩個事情的大背景：
第一件：和公司的內(nèi)部溝通事情的始末
公司由于某種原因，停用A行賬戶收款，轉(zhuǎn)用B行賬戶。我第一時間把B行賬戶分發(fā)到項目經(jīng)理群內(nèi)，為了怕有些平時就不看信息的項目人又忽略這么重要的消息，還特意@了那幾位平時溝通就老大難的項目人，令我欣慰的是，那位在看到我的通知后，還回復(fù)了“收到”。
后來又在群里發(fā)了兩次收款賬戶變更的通知，可誰能想到，今天還是發(fā)生了打款到A賬戶的事情，正是那個回復(fù)“收到”的老大難項目人。今天的事情又特別多，他一下午打了好七八通微信語音和電話，一直在和我糾纏說這個事情，還說了一句，他看到，以為和他收款沒關(guān)系。
在好一通的“威逼利誘”下，終于探到他所在項目甲方的意見，要求公司財務(wù)部門出具收款賬戶信息變更說明。站在對方公司財務(wù)管控角度來講，可以理解，畢竟工程款動則幾十萬、上百萬的，嚴(yán)謹(jǐn)一些很重要。
但當(dāng)我想要告訴財務(wù)部門這個事情時，和我同崗位的小姐姐（公司不同業(yè)務(wù)版塊，不是一個抬頭）說，她之前有和財務(wù)對接過這個事情，財務(wù)不肯發(fā)起用公章流程，讓我們部門發(fā)起這個流程，自己出具。
我靜默了一會，還是認(rèn)為變更公司收款賬戶信息這件事情不是兒戲，這本身就應(yīng)該是財務(wù)的事情，但小姐姐的話也明白告訴我了財務(wù)的態(tài)度，我左思右想，選了一個折中辦法，把這個事情反饋給我的領(lǐng)導(dǎo)，讓他定奪一下。
就在這時，我看到財務(wù)經(jīng)理走出辦公室， 我腦子一熱，還是決定碰個“釘子”，果然，財務(wù)大人用她的不屑態(tài)度很明確地告訴我，他們不會弄這個說明，于是我就在微信上和領(lǐng)導(dǎo)溝通了這個事情。
上面是聊天記錄，沒錯，最終還是由我部門發(fā)起這個說明流程，因為項目上的人只會來一次次找我（已經(jīng)在電話里“威脅”我好幾次了），我是直接對接人，我若是不辦這件事情，上面的老大怪下來的時候，只會說我不作為，而我的責(zé)任心也不允許我放著事情不管。
回到家以后，我還是不痛快，主要是我開始懷疑，是不是自己太較真了？然后拉來鄰居分析。鄰居說我做得沒錯，工作上的事情就是要職責(zé)分明，就是要有這種負(fù)責(zé)任的較真，她也認(rèn)同這種涉及收款賬戶的事情就應(yīng)當(dāng)是財務(wù)的職責(zé)范圍事務(wù)。
之前我有和她公司的一些事情，之前在工作中遇到的“吃蒼蠅”事件也描述過一些，所以她非常感慨，我這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的人應(yīng)該碰到伯樂，肯定會非常欣賞。
可惜，今天遇到的是最簡單的，早兩年，我曾按領(lǐng)導(dǎo)們的指示做事，后來領(lǐng)導(dǎo)翻臉不認(rèn)，從那以后，我學(xué)會了不發(fā)語音，不打電話，只微信打字，或是簽流程單。
我想說明什么？即使我已經(jīng)有十年的職場經(jīng)驗，而且是一個非常有責(zé)任心地打工社畜，幾乎所有人都認(rèn)為我的工作能力很出色，辦事很牢靠，但是我還是沒有得到過公司或是領(lǐng)導(dǎo)的主動嘉獎或是表揚。因為我的性格很直，總是一針見血地直懟問題的根本，然后我就在那看著皮球踢來踢去，最后大多數(shù)又落回到我頭上。
那這樣的職場要怎么面對 呢？
這兩年我看了一些書，有《冥想日記》、《不抱怨的世界》、《高效能人士的七個習(xí)慣》等，還有翻了幾頁的達(dá)利歐所著《原則》，他們都告訴我一個道理：要么修煉自己的心理承受能力，不把別人的態(tài)度放在心上，只要你自己不愿意，就沒有人能傷害你；要么就是學(xué)會用正確的方式懟回去，問心無愧，即使天地也懟得。
化在實際的生活中，我大概總結(jié)了幾個應(yīng)對職場中糊涂和不愿擔(dān)責(zé)人的方法。
首先，拋開自己當(dāng)下即將燃起的怒氣，盡量心平氣和的分析事情本身，到底應(yīng)該是誰的職責(zé)范圍內(nèi)；
其次，把自己放在提出問題人的角度，弄清楚對方要達(dá)成這件事情的最終目的，或者直接問提出問題的人。（很多人都不知道自己為什么做這件事情）
再次，從不同角度上思考這件事情可能的解決方案，當(dāng)中哪些是自己能解決的，哪些是要依靠他人的力量。
最后，結(jié)合上述分析確定自己的最終立場：
不是大原則上的圓融，那就賣對方個人情，幫對方處理好；若是別人的職責(zé)范圍內(nèi)，讓提出問題的人直接對接，并給出大致的解決方法；若是需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，果斷把整個事情脈絡(luò)理清，向上匯報，等待領(lǐng)導(dǎo)的指示。
最重要的一點，職場中一定要學(xué)會留有溝通痕跡，誰都想麻煩事情少，扶起摔倒地下的老奶奶，做了好事還被碰瓷了，就是因為沒有留好做好事的證據(jù)。
也許你會說，要是對方還是揣著明白裝糊涂呢？那來聽今天的第二件事：
這個項目是兄弟單位中標(biāo)的，不過兄弟單位最大的領(lǐng)導(dǎo)有更換，所以不給刻項目章，公司這邊對接了好幾次，上周五我還跟著別的部門領(lǐng)導(dǎo)專門去兄弟單位商量這個章要怎么弄。
也是下午特別忙的時候，項目部找我說，有文件急用章，用部門章就可以了。我想其所急，立即和兄弟單位對接人聯(lián)系，對方也是忙，到晚上八點多才回復(fù)我：如下圖
這是我和兄弟單位對接最快的一次，于是我立刻把這個消息反饋到項目群里，雖然我很討厭下班的時候處理工作事務(wù)，而且也沒有人要求我下班還要反饋這些信息。
下面是項目部的反饋：
我說得很明白，兄弟單位的人只說明天幫我溝通下，但沒有明確答復(fù)我明天就可以蓋上章，但是項目部的兩個項目人還是一再強調(diào)明天要蓋上章，而且對我說“不要影響我們請款！”
說實話，看到這句話我有些生氣。
因為這個章不是我說蓋就能蓋的，而且這個章的事情每次溝通結(jié)果我都有和項目人反饋過，說得很清楚明白，但他們只會找我說他們的要求，從沒有想到我這邊會有的難處。
為什么項目人就不愿意明白我的處境呢？因為處境不同！
各人有各人的處境！
項目人——你們公司刻個章怎么這么難？我不管，我就要章，你必須給我刻出來，我說明天就明天，我要請工程 款。
我——我已經(jīng)在自己的職能范圍內(nèi)做到最大程度的協(xié)商了，已經(jīng)超出我的范圍了，為什么你們不能直接去找領(lǐng)導(dǎo)？
最后，這個聊以項目人的領(lǐng)導(dǎo)說要去找公司領(lǐng)導(dǎo)，項目人千恩萬謝結(jié)束，他們自始至終沒想過我在其中的難處。
以我自己的急性子和責(zé)任心，我比他們自己還著急這件事情能早日處理好。但是我向上面的領(lǐng)導(dǎo)反饋了一個多月，最后上周五臨時被領(lǐng)導(dǎo)派去和兄弟單位“談判”；
回來以后，領(lǐng)導(dǎo)也沒問我結(jié)果。我是在微信上把結(jié)果匯報了一下，可是領(lǐng)導(dǎo)有沒有看就又不清楚了，因為他還是沒有回復(fù)我。
我最后想說的就是：
盡自己的本份和力所能及的努力，不是自己能擔(dān)的責(zé)任就不要強出頭，自己去接那么大的鍋了！他們能理解我的難處也好，不能理解也罷，我當(dāng)做的，還是會繼續(xù)做，不當(dāng)做的，就直接向上匯報。
若是最后還是有點委屈的話，就寫下來，也能達(dá)到舒緩情緒的作用，就如剛剛的我。
我本來不想公司的事情，因為有被同事看到的風(fēng)險，但是又怎樣呢？看到就看到吧！
我陳述的都是客觀事實（有圖為證），是在背了很多次鍋以后才學(xué)到的技能，想來會有更多小伙伴有過類似的遭遇，如果他們覺得有用，那這次的真實分享就是有價值的！
生活嘛，最重要的還是做個好人，做個有責(zé)任心、有道義感的人。做好自己的本份事，問心無愧，人生才能真正笑開懷吧！
昨天重刷《知否》時，剛好看到莊先生在課堂上問“立嫡還是立賢”的論題時，明蘭在被數(shù)次點名后，是這樣回答的：
“沒定論就是定論，賢與不賢，易于偽裝，難以分辨。可嫡庶長幼，便是一目了然，不必爭執(zhí)。
庶子或是真賢德，便不會為了一己私欲毀滅家庭；嫡子掌權(quán)，若是能夠約束庶子，使其不敢犯上造次，也能永葆昌盛。
大丈夫當(dāng)忠君愛國，不如做個純臣。何必?zé)o謂爭執(zhí)?！?/p>
其實世上的事情，也大多如此，每個人的角度都不同，本就沒有非黑即白那樣分明，不如做個純?nèi)耍龊米约?，做好事情本身，懂得人自然懂，不懂的人，也沒必要再浪費那個口舌和精力。
這也是我喜歡分析影視劇的原因，以劇為鏡，觀人觀己，修身修性，道法自然。
寫于2022.1.10
