1.定位:民辦教育機構(gòu)校長的自我定位應(yīng)該為經(jīng)營者而非管理者。 管理重在執(zhí)行,思考“人盡其用”;經(jīng)營重在決策,思考“持續(xù)賺錢”。
2.經(jīng)營者首要解決三大問題:數(shù)量,成本,利潤。
3.“滿”的思維:
培訓機構(gòu)的一切發(fā)展都基礎(chǔ)于“裝滿”之上,校區(qū)“裝滿”,意味著有分??赡埽把b滿”,意味著團隊穩(wěn)定,“裝滿”以為著持續(xù)盈利以及漲價的資本。
4.產(chǎn)品體系:所有的方案必須設(shè)計整套的漏斗產(chǎn)品體系。
粉絲產(chǎn)品――引流
上門產(chǎn)品――放心
信任產(chǎn)品――信任
標準產(chǎn)品――盈利
增值產(chǎn)品――盈利
5.存在感打造:
經(jīng)營人就是經(jīng)營存在感。
家長存在感:教學透明化――家長進課堂(大環(huán)境的未來趨勢)
孩子存在感:存在感游戲,擁抱,課堂設(shè)計等。
員工存在感:PK機制,雙選機制,積分(福利)管理,幸?;瘓F隊打造。
6.經(jīng)營學校沒有難易之分,只有對錯之分。領(lǐng)導者的思維高度決定了企業(yè)的天花板。
7.對沖思維: 資源互補的思維。
?共贏思維: ?相互理解信任基礎(chǔ)上,使雙方或多方利益區(qū)域合理化。
8.dt時代:有別余IT時代,dt更加注重那個,分享,透明(邏輯思維)。it 自我中心,dt以他人為中心,利他,從而獲得成功。
9.團隊的核心――內(nèi)驅(qū)力。(內(nèi))
①夢想合伙人
②身股激勵
③銀股分紅
10.團隊事起來(外)
精細化管理,不斷精進大小流程。做到可復制化。(培訓機構(gòu)之間最大的競爭,就是工具話術(shù),方案,流程的競爭。)
12全網(wǎng)營銷:
找,進,轉(zhuǎn),護,出。
13.破產(chǎn): 市場很殘酷,培訓機構(gòu)離破產(chǎn)永遠只有三天,團隊的危機意識很重要。(得到一個客戶需要3個月,而失去一個客戶只需要3秒鐘?。?/p>
14.站在未來思考當下,做好當下方有未來。我們的未來是由當下的每個選擇決定的。
15.木頭理論新解:
水龍頭:商業(yè)模式
桶壁:校長和員工的思維高度
桶箍:團隊凝聚力
桶底:用戶思維
16.領(lǐng)袖:一個決策有高度和魄力,并且敢于為別人負責的人。
17.給員工最好的福利,就是培訓。讓員工更“值錢”而非更“有錢”。我的未來不重要,團隊中小伙伴的未來才重要!
18.品牌:把無形的口碑轉(zhuǎn)化成有形的服務(wù)。
教學――孩子(成長)
服務(wù)――家長(滿意)
招生解決一時的事
教學解決一期的事
而服務(wù)解決機構(gòu)一世的事。
19.服務(wù)至上:
未來的8090后家長更加看重服務(wù),在服務(wù)中有如下幾個關(guān)鍵詞:
尊享
體驗
感受
品質(zhì)
便捷
得之者勝,失之者亡。
20.拼薪水者死,拼福利者生。
總結(jié):世界上根本不存在什么談判,只有強者對弱者的通知。 培訓市場是群狼共舞的地方,混亂出規(guī)則,規(guī)則出平庸,市場即將開始洗牌模式,變是唯一不變的真理。
變革是對舊秩序的顛覆,這是屬于強者的時代,市場永遠優(yōu)勝劣汰,適者生存。