我們都喜歡被贊美, 因為被贊美的感覺,讓我們感受到被關(guān)注被重視。
美國哲學(xué)家威廉·詹姆斯曾說:“在人類天性中,最深層的本質(zhì)是渴望得到別人的重視?!?/b>
人際交往中,高情商能幫你從容應(yīng)對各種關(guān)系,而正確表達(dá)贊美,正是一種高情商的表現(xiàn)。它發(fā)揮著無可替代的神奇作用,而且越是親密關(guān)系,贊美的重要性就越明顯,它讓別人自愿走近你、接受你,甚至喜歡你的一種捷徑。
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中國傳統(tǒng)觀念影響下,從小我們就不太容易獲得父母的贊揚和鼓勵式教育,更沒有人教我們怎樣去表達(dá)贊美。
要知道,錯誤的贊美,還不如不贊美。
如果贊美不當(dāng),讓自己顯得曲意逢迎、溜須拍馬,造成他人強(qiáng)烈不適不說,甚至讓自己變得卑躬屈膝,低人一等,自己都看不慣自己。
而學(xué)會真正有效的贊美,你會發(fā)現(xiàn)你的人際關(guān)系質(zhì)量發(fā)生了多么令人難以置信的改變。
那么,高情商的溝通中,究竟如何正確表達(dá)贊美?
1.別人的雷區(qū)你別踩——贊美禁忌
陳詞濫調(diào)的贊美
最讓人顯得溜須拍馬的贊美,當(dāng)屬“陳詞濫調(diào)式夸獎”了。不僅毫不走心,對方聽了也很難做出理想的回應(yīng),一般對方“一個尷尬而不失禮貌的微笑”基本是它的回應(yīng)標(biāo)配。
不分對象、缺乏針對性的贊美
如果你發(fā)現(xiàn)一位長相普通的女孩,今天難得穿了裙子、化了妝,那么你的一句:“你今天看上去很漂亮!”會讓她一整天都維持好心情。而同樣的一句話,對于一位早已習(xí)慣了被人夸贊“漂亮”的美女,就沒有那么大的殺傷力了。
同樣的,一位經(jīng)常出面各大媒體、上登財經(jīng)刊物的成功男士(比如:馬云),也不會對你“你真是事業(yè)有成”的夸獎心有波瀾,因為他們早已習(xí)慣這類溢美之詞,如今他們的耳朵只能接收那些更具針對性的,別出心裁的贊美。
不真誠、漫不經(jīng)心的贊美
相信每個人都會有這樣的體驗:自己剛結(jié)束了一場精彩的演講,或者剛機(jī)智地應(yīng)對了一場激烈的問答環(huán)節(jié),或是剛耗費了一下午為男友/家人準(zhǔn)備了一頓“滿漢全席”......此時,當(dāng)你走下舞臺,或是坐在餐桌前,面向你最親密的家人時,你的眼神一定飽含期待,希望能馬上獲得TA的認(rèn)可,希望TA的夸獎能足夠用心、真誠,至少對的上你的付出。而如果此時,對方只給你一句輕描淡寫的:“辛苦了?!被蛘邔Ψ揭贿吙粗謾C(jī),一邊輕飄飄地說上一句:“還行?!蹦阈睦镆欢〞陡惺洹D銜X得自己的努力沒有受到認(rèn)可。
另外,如果你在事件A上取得了成就,希望獲得別人的認(rèn)可,而對方卻在事件B上夸獎你,那樣的贊美也會適得其反,讓你覺得備受打擊。
所以,推己及人,將心比心,想象下自己希望獲得贊美的那些高光時刻,細(xì)細(xì)品味下自己當(dāng)時的小心思,你就能明白不真誠的贊美具有怎樣的破壞力了!
錯失時機(jī)的贊美
贊美同樣需要找準(zhǔn)時機(jī),在最合適的時候,說最恰當(dāng)?shù)脑挕?/b>
比如:一個孩子今天取得了非常好的成績,當(dāng)TA回家,滿臉喜色地向家長提及考試成績時,TA在渴望父母能馬上給予他積極的回應(yīng),夸TA努力或聰明,或是獎勵TA。如果此時,家長走神了,沒聽清孩子說什么,也沒給出回應(yīng)。等幾小時過后,家長反映過來,再去夸獎孩子,那么此時的贊美依然有作用,但是效果卻會大打折扣。
再比如:一個女孩戴上了你送她的項鏈來赴約,當(dāng)她滿心期待地問你:“今天你覺得我哪里不一樣?”時,如果你能馬上給出回應(yīng):“哇,這個項鏈真適合你?!鄙踔?,當(dāng)你一見到她,在她問出口之前就這么贊美她,那她一定會很高興。反過來,如果你當(dāng)天沒意識到她為你做的精心打扮,過了好幾天后,你看到兩人的合照才反應(yīng)過來她戴著的項鏈,那么此時你再夸獎她,你的贊美能起到的作用就微乎其微了!
以上都是我們在生活中常犯的贊美錯誤,如果你不知道如何夸獎才能正中靶心,那么不夸獎反而比不走心的夸要好得多。而且如果你不習(xí)慣夸人,卻難得吐露出一句溢美之詞,那樣反而會讓對方倍感驚喜。
那么怎樣才能直擊人心地夸獎對方呢?答案就是:順著TA心目中“理想自我”的形象去夸獎。
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2.正中靶心的贊美——成全TA的自尊心
事實上,每個人都視自己為生命的主角,都認(rèn)為自己獨一無二。為了能實現(xiàn)自己“與眾不同”的自我想象,我們終其一生都在為了變成“理想中的自己”而努力。此時,如果我們的生活中,有這樣一位獨具慧眼的貼心人,TA能一眼識別出我們的特別之處,并且由衷地贊美我們,那將給我們的內(nèi)心帶來巨大的愉悅,而這種愉悅會刺激我們大腦的獎賞機(jī)制,讓我們不由自主地向TA靠近。
因此,如果你可以通過觀察了解對方“理想自我”的樣子,并且順應(yīng)對方的想象用心地去贊美TA,那么你就能讓TA覺得“和你相處真是愉快!”甚至讓TA覺得你們很有共鳴,從而萌生出知己、同類、相見恨晚之感。
以下幾種贊美技巧,可以讓你直擊人心:
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共情式贊美
方法:要讓對方感到你理解并同意TA說的話,在你們交談的過程中,你可以隨時插入表達(dá)認(rèn)同、理解和共情的聲音或短語,偶然還要插入對方的名字。
你可以在對方說話時,跟著點頭,或是發(fā)出“嗯,嗯”、“對,沒錯”這樣的聲音。也可以插入這樣的短語:“我明白你的感受”、“我完全理解你的意思”、“可以想象……”、“如果是我,我也會……”
人們都會自然地覺得那些和自己見解相似的人非??蓯?,魅力十足。因此,如果你能在談話過程中插入這類共情式語句,就能安撫對方的自尊,并且鼓勵TA更多地袒露自己,這樣你們就容易走得更近。
關(guān)注細(xì)節(jié)的贊美
方法:在和對方的談話中多用心留意,事后可以將一些細(xì)節(jié)(比如:對方的喜好、小習(xí)慣、獲得過的小成就、兩人最后的共同經(jīng)歷等)詳細(xì)記錄下來。等下次見面時,如果你在談話中,不經(jīng)意地提起這些細(xì)節(jié),都會給對方帶來驚喜。
比如:
兩人再次見面時,你可以說:“嘿,等會一起吃川菜館怎么樣,它們家有道…菜,一定很符合你的口味?!?/p>
或者,你貼心的問候:“聽說你上周得了重感冒,現(xiàn)在好些了嗎?”
甚至,對方身上細(xì)微的不同也能讓你大做文章:“哇,你換的新發(fā)型真適合你!”
每當(dāng)你提到別人生活中剛發(fā)生的事,無論大事小事,你的關(guān)注都能讓TA感到一個隱形的鎂光燈在TA頭上聚焦,給TA一種:“我是生活中的主角”這樣的心理暗示。TA會對你的關(guān)心和細(xì)致感到溫暖貼心。
技巧性重復(fù)
方法:當(dāng)對方和你眉飛色舞地談起自己過往的經(jīng)歷或故事時,你需要專注地傾聽,然后挑出他最有成就感的那件事,或是他最喜歡的那句短語。在往后的交談中,你可以重復(fù)這句短語,或者有意提及那件成就。
注意:如果讓對方深感自豪的事件太長太復(fù)雜,你可以截取其中一個能觸發(fā)想象的點做文章,或者設(shè)計一個簡短的暗語和這件事掛鉤,讓對方一聽暗語就能回想起這件成就。
心理機(jī)制:每個人在回想起自己的高光時刻時,都能由衷產(chǎn)生成就感,自尊心獲得安撫,從而感到身心愉悅。如果身邊有這樣一個人,和TA在一起,總能讓我想起自己過往成功的畫面,總能誘發(fā)我積極愉悅的想象,這種感受就會不自覺地讓我上癮。而為了獲取更多愉悅的感受,我就會不由自主地想要靠近對方。
投其所好的贊美
方法:贊美對方之前,先問自己:“這個人最引以為傲的方面是什么?”然后精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)靶心。
如果對方在談及一件成就時表情淡淡,卻在談?wù)摿硪患C(jī)智的小事時顯得眉飛色舞,那么此時你更正確的做法,是贊美那件讓她喜上眉梢的小事,而不是那個可能塵封已久,不再能掀起對方內(nèi)心波瀾的成就。
其實,每個人都有很多優(yōu)點和優(yōu)秀品質(zhì),但唯有夸獎TA最在乎的那一點,產(chǎn)生的效果才是無窮的。因為對方最在乎的那個特點,往往和TA的“理想自我”密切相關(guān)。
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學(xué)會贊美,是拉近人與人關(guān)系的高級法則,在兩性關(guān)系中也尤為重要,它貫穿于你們初始到婚姻的全過程,能幫你提升生活的幸福感。高情商地表達(dá),從學(xué)會贊美開始!