網(wǎng)絡(luò)初級(jí)七期? 講師四期 分享139天

? SFBT是一種建構(gòu)解決之道的治療會(huì)談過(guò)程，有其組織性，主要包含兩個(gè)部分，第一部分，在來(lái)訪者的主觀架構(gòu)中，發(fā)展出設(shè)定良好的正向目標(biāo)，而設(shè)定良好的目標(biāo)，是正向描述的，小的具體的，可以開(kāi)始有點(diǎn)不同之處的。第二部分，以例外為根基，發(fā)展出多元的解決策略，而例外是問(wèn)題不發(fā)生或是比較不嚴(yán)重的時(shí)刻，理想上，積極找尋的例外，是與來(lái)訪者的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的。為了建構(gòu)解決之道，SFBT可分為幾個(gè)基本的階段：? ? ? ? ? ? ? 1、問(wèn)題描述階段。詢(xún)問(wèn)來(lái)訪者的求助動(dòng)機(jī)，但是卻不一直探究問(wèn)題的成因，而是在傾聽(tīng)來(lái)訪者敘述問(wèn)題的當(dāng)時(shí)，思考的是如何引導(dǎo)會(huì)談的下一步對(duì)話(huà)朝著解決導(dǎo)向的方向前進(jìn)。尊重來(lái)訪者所使用的描述方式與語(yǔ)言，接著會(huì)探問(wèn)：這些問(wèn)題，何以對(duì)來(lái)訪者造成影響？來(lái)訪者曾經(jīng)試過(guò)什么方法？來(lái)訪者希望最先去處理的、最重要的主題是什么？? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、發(fā)展除設(shè)定良好的目標(biāo)。會(huì)談是有方向性的，來(lái)訪者的目標(biāo)即是方向，聯(lián)合設(shè)定的目標(biāo)有幾個(gè)特質(zhì)。對(duì)來(lái)訪者是重要的，是具有一些挑戰(zhàn)性的，是動(dòng)態(tài)化的事，具體可測(cè)量的，是考量情境的，是考量來(lái)訪者角色的，是符合現(xiàn)實(shí)條件的，是想要的言行，而非不要的批評(píng)，是初步的嘗試，而非最后的行動(dòng)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 要與來(lái)訪者一起達(dá)成他所想要的目標(biāo)，治療是需要能辨識(shí)來(lái)訪者的類(lèi)型，是準(zhǔn)備好解決問(wèn)題的消費(fèi)者，是只停留在抱怨階段的抱怨者，還是未進(jìn)入狀態(tài)的來(lái)訪者。治療師在尊重來(lái)訪者來(lái)訪狀態(tài)的前提下，以好奇，尊重，關(guān)懷的態(tài)度，提高來(lái)訪者的合作與動(dòng)機(jī)，要了解與擴(kuò)展，來(lái)訪者的目標(biāo)，常用奇跡式問(wèn)句探討，如果問(wèn)題解決了，你認(rèn)為你的生活將會(huì)有何不同？而這也正是該階段的主要探究路線，以達(dá)成設(shè)定良好目標(biāo)的任務(wù)。? ? ? ? ? 3、探索例外。治療師常詢(xún)問(wèn)來(lái)訪者，什么時(shí)候這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生，或是情形稍微好一點(diǎn)，你是怎么做到的？除了以贊美來(lái)肯定來(lái)訪者的成功與優(yōu)點(diǎn)外，評(píng)量性問(wèn)句，也是常用來(lái)尋求例外的方式，例如，請(qǐng)來(lái)訪者以1-10分進(jìn)行自評(píng)，10表示很有動(dòng)機(jī)改變，1表示不想改變，來(lái)訪者目前自評(píng)幾分，如何能做到這幾分？對(duì)于改變的信心，希望進(jìn)步等又是幾分。治療師的主要意圖是如何讓已發(fā)生的例外，帶動(dòng)更多新的例外產(chǎn)生。? ? ? ? ? ? ? ? 4、會(huì)談結(jié)束前的反饋，治療師，根據(jù)來(lái)訪者所看重的部分，為來(lái)訪者提供一些組合的贊美與任務(wù)的信息，贊美是肯定，來(lái)訪者已經(jīng)做到的，有利問(wèn)題解決的部分，獲取成功與優(yōu)點(diǎn)所在，贊美會(huì)帶來(lái)希望感，也為下一步的建議鋪路任務(wù)，這是配合來(lái)訪者的消費(fèi)者抱怨者未進(jìn)入狀態(tài)來(lái)訪者等類(lèi)型，提出有助其問(wèn)題解決的行動(dòng)，包括需要督促的行為，可嘗試做的不同方法，新的思考推論方式，以及多去觀察的任務(wù)的，以提高來(lái)訪者成功完成其目標(biāo)的幾率。雖然SF BT會(huì)給予來(lái)訪者任務(wù)，但并不特別逼迫來(lái)訪者去完成，因?yàn)檫@些任務(wù)的建議，雖是從會(huì)談得來(lái)，但仍尊重來(lái)訪者是其生命的專(zhuān)家，會(huì)判斷這些任務(wù)能否幫助他們達(dá)成目標(biāo)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5、體諒來(lái)訪者的進(jìn)步。對(duì)于來(lái)訪者是否滿(mǎn)意于尋求解決之道的過(guò)程與結(jié)果，經(jīng)常被治療時(shí)屏亮，所以治療是常志偉一場(chǎng)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪者，什么地方變得好一些了。評(píng)量性問(wèn)句也可用來(lái)了解來(lái)訪者對(duì)會(huì)談的整體評(píng)估及進(jìn)步的程度，例如，請(qǐng)來(lái)訪者以1一10分來(lái)自評(píng)，10表示對(duì)自己很滿(mǎn)意，1表示不滿(mǎn)意，來(lái)訪者改變了幾分？是如何做到的？到幾分就覺(jué)得可以停止會(huì)談了，如此能鼓勵(lì)來(lái)訪者都采用有用的方式，也能幫助治療師更為具體的了解來(lái)訪者的主觀看法，并從中探求例外或結(jié)案的可能。由于生命是起起伏伏的，不可能一直是順利的，如果來(lái)訪者有退步或是沒(méi)有改變時(shí)，除了接納以正?；瘉?lái)訪者的情形外，此時(shí)也是幫助來(lái)訪者改變的好時(shí)機(jī)，例如，協(xié)助來(lái)訪者學(xué)習(xí)如何讓自己的行為穩(wěn)定下來(lái)，如何更懂得把握之前能夠建構(gòu)例外的方法，以及積極思考情況何以沒(méi)有更糟？? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 會(huì)談的基本技巧，傾聽(tīng)，非口語(yǔ)的態(tài)度，回應(yīng)來(lái)訪者的關(guān)鍵用字，開(kāi)放式問(wèn)句，摘要，復(fù)述，運(yùn)用沉默，注意來(lái)訪者的非口語(yǔ)信息，自我暴露，注意過(guò)程，同理共情。在基本技巧中，為能推進(jìn)解決之道的建構(gòu)，SFBT又特別重視以下四個(gè)基本技巧，一，贊美。贊美是基于會(huì)談現(xiàn)實(shí)中所發(fā)生的事實(shí)，在整個(gè)會(huì)談過(guò)程中都會(huì)涉及肯定來(lái)訪者，以增加來(lái)訪者的自信與希望，及帶動(dòng)來(lái)訪者揭露自己更多的優(yōu)點(diǎn)以資源，當(dāng)然贊美來(lái)訪者，并非期待來(lái)訪者一定能馬上接受，而是讓來(lái)訪者開(kāi)始注意到自己的優(yōu)點(diǎn)與正向的改變。贊美可分為直接贊美與間接贊美，直接贊美你，肯定直樹(shù)的語(yǔ)氣告訴來(lái)訪者，他成功所在，間接贊美則是以問(wèn)句的形式探問(wèn)來(lái)訪者，但同時(shí)又暗示來(lái)訪者既存的優(yōu)勢(shì)，例如，你是如何讓自己這樣冷靜的？你是如何熬過(guò)來(lái)的？當(dāng)來(lái)訪者自我贊美式的陳述自己時(shí)，治療師應(yīng)多以間接贊美來(lái)強(qiáng)化來(lái)訪者的進(jìn)步，因?yàn)殚g接贊美能引發(fā)來(lái)訪者更多的思索與回答，效果比直接贊美更為明顯。二，確認(rèn)來(lái)訪者的知覺(jué)。知覺(jué)指?jìng)€(gè)人，通過(guò)想法，感覺(jué)，行為與經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)自我及生活的覺(jué)察。包括呢，對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的詮釋?zhuān)?jīng)嘗試克服困難的方法，即期待生活發(fā)生的變化的知覺(jué)。當(dāng)治療師能尊重來(lái)訪者的知覺(jué)時(shí)，表示治療師視來(lái)訪者為一獨(dú)立完整的個(gè)體，鼓勵(lì)來(lái)訪者重視與信任自己體驗(yàn)生活的方式，如此也影響著來(lái)訪者，愿意更加信任治療師，而發(fā)展出一個(gè)合作的治療關(guān)系。三，讓來(lái)訪者聚焦在自己身上。來(lái)訪者對(duì)所面臨的難題都有抱怨，也常認(rèn)為是周?chē)娜耸挛镌斐闪诉@些困擾，為使來(lái)訪者能夠從無(wú)力感往賦能的方向前進(jìn)，來(lái)訪者需要將焦點(diǎn)放在自己身上，思考自己想要什么，可以做什么，而不是一直將心思放在那些難以控制的外界環(huán)境與他人身上，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)來(lái)訪者抱怨老板，常批評(píng)他，而造成他的壓力時(shí)，治療師除了尊重與同理外，還可引導(dǎo)來(lái)訪者思考，如果去問(wèn)老板，當(dāng)他做了什么不同的事情時(shí)，老板就比較可能不會(huì)再批評(píng)他，也就是說(shuō)，引導(dǎo)來(lái)訪者從問(wèn)題導(dǎo)向談話(huà)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)聚焦到自己身上。并轉(zhuǎn)住解決導(dǎo)向的方向前進(jìn)。四，擴(kuò)展解決導(dǎo)向式的談話(huà)。賦能感是一種知覺(jué)，為了使來(lái)訪者更具有賦能感，須通過(guò)解決導(dǎo)向式的談話(huà)，來(lái)提升賦能的心理感受，所以，當(dāng)來(lái)訪者一直限于談?wù)撈鋯?wèn)題與困難時(shí)，治療室車(chē)要通過(guò)各種建構(gòu)解決之道的介入技巧，如例外問(wèn)句，奇跡式問(wèn)句，評(píng)量性問(wèn)句，贊美等等，邀請(qǐng)來(lái)訪者詳細(xì)描述其目標(biāo)與優(yōu)勢(shì)，且致力于擴(kuò)充，發(fā)展，解決導(dǎo)向式的治療對(duì)話(huà)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 綜合上述可知，SF BT是一個(gè)看重改變的對(duì)話(huà)，而不是談?wù)搯?wèn)題的對(duì)話(huà)，SFBT企圖引導(dǎo)來(lái)訪者從問(wèn)題是談話(huà)，經(jīng)由未來(lái)式談話(huà)，而能展開(kāi)策略式談話(huà)。