設(shè)計(jì)目標(biāo)依賴于具體的情景：用戶是誰，在做什么，目標(biāo)是什么

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交互設(shè)計(jì)精髓4 這本書應(yīng)該是辭典? 設(shè)計(jì)師應(yīng)該隨時(shí)翻閱 以下只是一些重要的知識(shí)點(diǎn)，如果你很想了解更多 建議買紙質(zhì)版的書籍閱覽

1 設(shè)計(jì)目標(biāo)依賴于具體的情景：用戶是誰，在做什么，目標(biāo)是什么

2同理心(empathy):能夠體會(huì)他人所想的能力。設(shè)計(jì)師應(yīng)該早早在產(chǎn)品初期多為用戶考慮。哪怕改個(gè)顏色是客服 ，運(yùn)營的意思。

3 目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)：

產(chǎn)品是什么？一句話闡述清楚

用戶是誰？

用戶在試圖實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？

用戶如何看待他們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)？

產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)如何工作？ … …

4 理解問題：

務(wù)必清晰而詳細(xì)地了解目標(biāo)用戶，問題限制，技術(shù)限制，及推動(dòng)設(shè)計(jì)的商業(yè)或組織目標(biāo)。

5 三種用戶目標(biāo)：

體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：表達(dá)了人們在使用產(chǎn)品所期望的感受或者與產(chǎn)品交互時(shí)期的感覺（如動(dòng)畫過渡，延遲，觸摸反應(yīng)，按鈕可點(diǎn)擊，跳過，異常狀態(tài)等）感覺很cool 很時(shí)尚 還是很獨(dú)特

最終目標(biāo)：代表用戶使用某個(gè)具體產(chǎn)品時(shí)執(zhí)行任務(wù)的動(dòng)機(jī)。

人生目標(biāo)：用戶的個(gè)人期待 如果某個(gè)產(chǎn)品不僅幫助他實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，還有助于他的人生目標(biāo)邁進(jìn)，這樣會(huì)更能贏得用戶

所以，應(yīng)當(dāng)長遠(yuǎn)的考慮用戶的長期欲望，動(dòng)機(jī)，期望成為什么樣的人 ？

6設(shè)計(jì)框架的關(guān)鍵：把商業(yè)和可用性問題聯(lián)系起來是推動(dòng)利益相關(guān)者支持設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，也是同時(shí)滿足用戶和商業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵。

7 設(shè)計(jì)方案特點(diǎn)：

合理? 目標(biāo)明確? 實(shí)用 優(yōu)雅? 減少形勢和行為的添加 無可刪減

設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮有益于人類的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)說明書沒有任何用處，設(shè)計(jì)只有問世了才具有價(jià)值，一經(jīng)制作，一經(jīng)使用，就需要給用戶帶來好處。

科技應(yīng)當(dāng)服務(wù)與人類

8 產(chǎn)品表現(xiàn)得越有人情味，就越符合實(shí)用這個(gè)目的

關(guān)心用戶喜歡，具有常識(shí)，具有判斷力，記住用戶的選擇

如果用戶愿意操作，就值得程序記住

9 為中級(jí)用戶優(yōu)化設(shè)計(jì)

用戶只有獲得充分的回報(bào)，才會(huì)付出相應(yīng)的努力。比如游戲

將用戶想象成為非常聰明但很忙碌的人

好的界面設(shè)計(jì)，不管何種平臺(tái)都應(yīng)該通過導(dǎo)航和功能使用戶迅速熟悉產(chǎn)品，并獲得產(chǎn)品體驗(yàn)

10 不論界面多好看，多酷，越少越好。

終極用戶界面往往是沒有界面，

如果一件產(chǎn)品和用戶交互的很好，交互機(jī)制也就消失了，讓用戶意識(shí)不到交互的介入，從而順利的完成任務(wù)。

一個(gè)好的小說家不會(huì)讓一個(gè)好句子孤立于故事情節(jié)。