一款產(chǎn)品能夠脫穎而出，迅速占領(lǐng)市場，不僅需要依靠產(chǎn)品自身優(yōu)勢（好的用戶體驗(yàn)和服務(wù)），更需要了解競爭對手和同類產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。那么做好競品分析就顯得非常重要。對于企業(yè)，競品分析可以明確企業(yè)自身的核心資源，整合自身的渠道，通過不同用戶細(xì)分，以及用戶價(jià)值主張的傳遞，可以明確要做好一款產(chǎn)品需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)，合作伙伴，以及在整個(gè)商業(yè)閉環(huán)中的成本結(jié)構(gòu)，最終使企業(yè)獲益?？梢酝ㄟ^收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)信息，快速地了解產(chǎn)品所處行業(yè)的基本情況，有無空缺市場以及競爭對手的資本背景，從而精確地定位APP自身所處的市場，是紅海還是藍(lán)海？競品分析同樣可以了解競爭對手的市場動(dòng)向，包括對手產(chǎn)品的目標(biāo)人群，以及運(yùn)營策略、用戶體驗(yàn)的好壞，用戶的反饋信息等，找到突圍點(diǎn)，快速提高市場的占有率，真正占領(lǐng)整個(gè)市場。
普遍做競品分析的流程有：第一步，確認(rèn)競爭對手；第二步：挖掘?qū)κ中畔?；第三步：分析?shù)據(jù)信息；第四步：輸出分析報(bào)告。
其中競爭對手的選擇一般考慮兩個(gè)因素：第一要選擇與自身產(chǎn)品市場與目標(biāo)方向一致、目標(biāo)用戶群體大致相同，功能和用戶需求類似的產(chǎn)品。第二選擇是市場目標(biāo)并不一致，但是其產(chǎn)品的功能需求與自身產(chǎn)品的功能需求互補(bǔ)的產(chǎn)品。如，若你的產(chǎn)品定位為即時(shí)通信社交，那么直接競品類型包括QQ，微信，陌陌等，這些產(chǎn)品功能和需求都類似。第二類可以是YY，斗魚，映客等產(chǎn)品。這類產(chǎn)品也承載了即時(shí)通信功能，但是贏利點(diǎn)并不在即時(shí)通信這一功能，所以也可以當(dāng)做競品參考。
確定好競爭對手后，下一步就是挖掘?qū)κ中畔?。收集的主要資料有：（1）產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息，如APP的下載量，日活量及市場方面等的信息。（2）關(guān)于產(chǎn)品的新聞，研究報(bào)告、用戶對產(chǎn)品的評論，網(wǎng)友的評論文章。對產(chǎn)品的評價(jià)及用戶體驗(yàn)方面的感受等信息。而收集的渠道：一方面可以從公司內(nèi)部的資源，運(yùn)營部分去獲取對手的信息，另一方面也可以從艾瑞、知乎、36氪、虎嗅網(wǎng)等平臺去獲取行業(yè)動(dòng)態(tài)。或者也可以從競品分析的細(xì)分用戶人群去了解競品的使用情況。
在得到大量信息后，就需要對信息進(jìn)行詳細(xì)分析，一般分為：市場趨勢（行業(yè)現(xiàn)狀）、竟品的企業(yè)愿景（產(chǎn)品定位、發(fā)展策略）、目標(biāo)用戶（主要輸出人物畫像）、競品核心功能、交互設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、運(yùn)營以及推廣策略、總結(jié)并提出對產(chǎn)品的參考建議。一般競品分析用到的方法有SWOT法、KANO模型、波士頓矩陣（四象限對比法）
輸出分析報(bào)告：競品分析報(bào)告文檔一般包括：市場趨勢、行業(yè)現(xiàn)狀；競品的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位、發(fā)展策略；目標(biāo)用戶、人物畫像；核心功能；交互設(shè)計(jì)；產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)；運(yùn)營及推廣策略；總結(jié)并提出對產(chǎn)品的參考建議。
1.寫競品分析文檔的目的是什么？
這里以我個(gè)人的經(jīng)歷總結(jié)來看，寫競品文檔有兩種目的：一種是了解競爭對手的產(chǎn)品情況，另一種是了解目前行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品情況。
不同目的的競品文檔撰寫是不同的。如果你是為了了解競爭對手的產(chǎn)品情況，你要學(xué)會(huì)聰明地選擇一兩個(gè)競品來分析（競品選擇網(wǎng)上也有很多資料，這里不詳述）。如果你的目的是后者，那么你需要盡可能多的搜集行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品，利用“橫向思維”去分析產(chǎn)品架構(gòu)。
2.這份競品分析的“消費(fèi)者”是誰，是給誰看的？
不同崗位的人對競品文檔的側(cè)重點(diǎn)不同，比如PM看一份競品文檔可能更側(cè)重于對市場行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，競爭對手的功能結(jié)構(gòu)、運(yùn)營策略以及商業(yè)模式。交互設(shè)計(jì)師對競品分析則可能更注重于競品的用戶操作流程，產(chǎn)品功能分析以及交互邏輯。
可見，競品文檔沒有固定模板，需要具體情況具體分析。但是，世間萬事萬物都是有跡可循的（是否覺得前后矛盾，其實(shí)不然），不然也沒有這篇文章存在的意義。
下面是我總結(jié)出來的競品分析的文檔結(jié)構(gòu)。值得注意的是，記住上面兩個(gè)問題，帶著你的具體需求來審視這個(gè)結(jié)構(gòu)。
? 背景
? 產(chǎn)品市場現(xiàn)狀
? 產(chǎn)品核心策略分析
? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
? 用戶使用評價(jià)
? 思考與總結(jié)
下面對每一項(xiàng)展開具體說明，并說說我是怎么做的供大家參考。
1.背景
這部分包括需求分析和整個(gè)行業(yè)分析。
以我個(gè)人的習(xí)慣來講，首先我會(huì)在一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上去查該行業(yè)最近的數(shù)據(jù)報(bào)告，比如我目前在做一個(gè)運(yùn)動(dòng)管理類APP，那么我就會(huì)去查2016年體育行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告。其次在APPStore排行榜中遍歷找尋同類產(chǎn)品，比如我就會(huì)去APPStore健康健美類別中找同類運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，比如咕咚、悅動(dòng)圈、悅跑圈、阿甘跑步、Keep等100個(gè)產(chǎn)品，在數(shù)據(jù)網(wǎng)站上查看他們的下載量，同時(shí)下載應(yīng)用親身使用，將各個(gè)產(chǎn)品的功能做成表格直觀地列出來。這樣既能把握行業(yè)整體大方向，同時(shí)又能從具體產(chǎn)品中對目前行業(yè)情況有所了解。
- 產(chǎn)品市場現(xiàn)狀
在做產(chǎn)品市場現(xiàn)狀前，必須先確定競品。競品又分為核心競品，重要競品和一般競品（這里不詳述，有興趣的同學(xué)可以上網(wǎng)找資料）。確定好競品后，從各大應(yīng)用市場了解競品的下載量，ios市場可以在應(yīng)用雷達(dá)、AppleAnnie、ASO100網(wǎng)站上搜索，Android市場可以到豌豆莢、應(yīng)用寶、酷傳等網(wǎng)站上搜索下載量。
這部分最好是用圖表數(shù)據(jù)顯示，直截了當(dāng)、清晰易懂。
- 產(chǎn)品核心策略分析
這部分包括產(chǎn)品定位、用戶群特征、運(yùn)營策略以及盈利模式。
? 產(chǎn)品定位可以在產(chǎn)品介紹中提取關(guān)鍵詞獲得。
? 用戶群特征最好用數(shù)據(jù)或圖表說話，這里推薦使用百度指數(shù)和TalkingData兩個(gè)網(wǎng)站，這兩個(gè)網(wǎng)站上有對產(chǎn)品用戶群特征的統(tǒng)計(jì)，包括男女用戶比例、年齡分布、城市分布情況等特征。
? 一款產(chǎn)品熱不熱，十有八九靠運(yùn)營。了解競品的運(yùn)營策略，個(gè)人習(xí)慣通過兩種方式去掌握，一是在門戶網(wǎng)站中搜索產(chǎn)品的新聞，包括其近一年的新聞以及賽事活動(dòng)等，二是關(guān)注產(chǎn)品的官方微博和微信公眾號，將其近一年的推廣的活動(dòng)依照時(shí)間順序或者事件類別做成一個(gè)列表。
? APP應(yīng)用的盈利方式主要是廣告投放以及用戶支付。廣告投放主要看其投放位在哪些地方，投放的內(nèi)容以及投放的頻率。廣告投放是們技術(shù)活，廣告投放得好，用戶會(huì)認(rèn)為這個(gè)應(yīng)用很智能很貼心，相反投放得不好，對一款A(yù)PP來說可能就是災(zāi)難。用戶支付，比如向用戶推薦自營產(chǎn)品（如咕咚推出其智能硬件）、電商產(chǎn)品等，都是一種讓用戶支付的商業(yè)方式。
4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
這部分包括產(chǎn)品功能規(guī)格、信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)。
? 了解競品有哪些功能，個(gè)人推薦用列表的方式進(jìn)行橫向比較。通過這樣一個(gè)表格，可以很清晰地了解到競品間功能規(guī)格的不同，同時(shí)可以反觀審視自己目前產(chǎn)品的功能體系是否完善，哪些功能可取，哪些功能待改進(jìn)。同時(shí)也可以根據(jù)產(chǎn)品的版本更新內(nèi)容對功能進(jìn)行縱向比較，這樣對產(chǎn)品的迭代更新過程有了解。
? 信息架構(gòu)在之前的《用戶體驗(yàn)要素》一文中解釋了，簡單地說是用戶通過怎樣的流程獲得信息，信息以怎樣的形式展現(xiàn)給用戶。
? 對競品交互設(shè)計(jì)的分析，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說需要把握度，不要過于深究，可以著重針對某一功能進(jìn)行具體分析。比如要分析競品間搜索功能的交互有何差異，個(gè)人習(xí)慣直接將體現(xiàn)產(chǎn)品搜索功能的界面按操作流程進(jìn)行截圖，在文檔中附上截圖同時(shí)添加必要說明。
5.用戶使用評價(jià)
從用戶的評價(jià)中找到產(chǎn)品目前存在的問題，是產(chǎn)品將來改進(jìn)的方向。個(gè)人習(xí)慣從APPStore等渠道獲得用戶評價(jià)，再選取有用的評價(jià)來總結(jié)產(chǎn)品目前存在的問題或者是用戶期望而目前還沒有的產(chǎn)品功能。有條件的同學(xué)可以深入到競品用戶群中了解用戶需求和評價(jià)，也是一種很好的方法。
6.思考與總結(jié)
最后，根據(jù)以上步驟對競品的分析，總結(jié)出哪部分是值得借鑒的，哪部分可以改進(jìn)并提出相關(guān)建議。
結(jié)束語
在寫競品分析前一定要花時(shí)間使用產(chǎn)品，拿到競品不管三七二十一就寫分析報(bào)告則會(huì)操之過急，事倍功半。只有在使用產(chǎn)品的基礎(chǔ)上才能更深刻地理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
剛開始寫競品分析是痛苦的，花費(fèi)時(shí)間長。但既然要做產(chǎn)品人，就要堅(jiān)持寫下去，摸索出自己的“套路”，熟能生巧。
