今天閱讀一篇文章,大概就是講類似肯德基麥當(dāng)勞之類的快餐店為什么永遠(yuǎn)都不停止升級(jí)漢堡類產(chǎn)品,薯?xiàng)l和甜品卻一直萬(wàn)年不變。
文章作者說(shuō)咨詢了做餐飲的朋友恍然大悟醍醐灌頂。
功能型產(chǎn)品,大多承載的是某種功能,比如快餐店的漢堡。大多數(shù)人選擇去吃個(gè)漢堡是為了果腹,有種不得已而為之的感覺(jué)??赡転榱朔奖慊蛘哌x擇困難癥,需要快速找到一個(gè)解決問(wèn)題的方式,于是在吃的過(guò)程中可能并沒(méi)有太多愉悅。所以快餐店要不斷的推陳出新,消減用戶使用過(guò)程中的無(wú)聊不快感。
而多巴胺產(chǎn)品,類似薯?xiàng)l和甜品,本來(lái)屬于附加選擇,超出用戶預(yù)期,很容易達(dá)到愉悅滿足的闕值,所以不斷復(fù)制這種闕值就好。成為用戶的啊哈時(shí)刻。
用戶會(huì)因功能性而選擇某一品牌,但卻因多巴胺而記住某個(gè)品牌。
每個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品都有著自己的“多巴胺按鈕”,讓產(chǎn)品在滿足功能性需求之外,增強(qiáng)用戶日常粘性與依賴。
《上癮》里講過(guò)類似差不多的理論。而“消費(fèi)品最好的模式也是讓人上癮”,上癮最好的辦法就是分泌多巴胺。
所以,以此類推,可以想想,我們使用的或者消費(fèi)過(guò)的很多流行火爆的產(chǎn)品,哪些部分是他們的功能型,哪些又是他們的容易讓人上癮的多巴胺呢。