周末上午有時會出門辦事，經(jīng)常路過理發(fā)店，有大有小，都在外面跳個舞，喊個號，high的不要不要的。
作為一個內(nèi)向的孩紙，多少有些不適應(yīng)，這大白天的，唱唱跳跳的多尷尬啊。
后來才知道，這種常常跳跳活動，也叫團(tuán)隊建設(shè)，而且是是從IBM發(fā)展出來的！
IBM就是一個完全體現(xiàn)了“組織人”概念的公司，每天早上，營銷人員要集合起來唱公司的主題歌《勇往直前》，還要合唱《IBM營銷之歌》，甚至鈴聲都要設(shè)為《在雨中高歌》。 “營銷IBM，”這是開始，“我們銷售IBM。這是多么光榮的感覺，世界是我們的朋友?！苯酉聛砬舆M(jìn)入激動人心的高潮：“我們時刻準(zhǔn)備著，我們精神百倍地工作著。我們在營銷，售出的只是IBM?！?/p>
現(xiàn)在看來，簡直雷死人不償命。
其實，這些的根源都是美國的外向價值取向文化造成的。上個世紀(jì)，美國就是一個外向人的世界，在這種文化侵襲我們的時候，對于內(nèi)向這種性格，我們要格外留意。
但這只是世界的一半真相，另外少一半是內(nèi)向人格的孩紙們，比例遠(yuǎn)比人們想象的要大。而且，內(nèi)向人也有著自己獨特的價值和特質(zhì)，完全不必外向人差，只不過目前階段，社會傾向于外向罷了。
內(nèi)向者在處理問題時，步調(diào)更緩慢而且更具有目的性。他們更喜歡在一段時間內(nèi)致力于一件事情，認(rèn)為這樣也許會更加專注。這類人往往在面對金錢和名利的誘惑時表現(xiàn)得相對淡泊。
內(nèi)向的人并不一定是羞澀的。羞澀是對于社會中出現(xiàn)的反對言論或者羞辱而感知的恐懼心理，而內(nèi)向是一種對于平和環(huán)境的偏好。羞澀是一個天生棘手的問題，而內(nèi)向則不是。
很多內(nèi)向者同樣也是“高度敏感”的人，這聽起來似乎還挺有詩意的，而這卻是心理學(xué)術(shù)語。如果你是敏感類型的人，那你會比普通人更容易被貝多芬的《月光奏鳴曲》，或者一句朗朗上口的話、某種特別善良的行為而感動得一塌糊涂。
這本《安靜：內(nèi)向性格的競爭力》其實就是來給內(nèi)向的孩子洗白白的，作者蘇珊·凱恩 ，豆瓣8.0分。內(nèi)容涉及較深的腦科學(xué)和心理學(xué)內(nèi)容，為了便于講述，讀飯將分為三個部分進(jìn)行介紹：
- ① 外向型的社會
- ② 你的外向可能是假象
- ③ 照顧好內(nèi)向的自己
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① 外向型的社會
「 ? 外向型占領(lǐng)社會 」
從個性文化發(fā)端起，我們就出于種種自私的原因，陷入了被迫發(fā)展成外向性格的境地：
為了在一個全新的帶有匿名性且競爭激烈的社會中脫穎而出。
但如今，我們總認(rèn)為變得外向些不僅能讓我們更加成功，還會讓我們出類拔萃。我們把營銷手段當(dāng)成向世界宣告一個人天賦的方式。但其實熱衷營銷的外向人士的閑聊的能力與真正的工作能力很容易被混淆。
對于這一點，管理大師彼得·德魯克早就有定論：
“半個世紀(jì)里，在我所遇到的或者共事過的最高效的領(lǐng)導(dǎo)者中，有的喜歡把自己鎖在辦公室里，而其他人則極愛交際。他們有的做事果斷而沖動，有的則審時度勢，要花很長時間才能作一個決定……他們在性格特征上的唯一共同點，就是他們所不具備的東西，即都沒有所謂的‘魅力’，也不會去利用這種所謂的魅力?！?/strong>
「 ? 合作的詛咒 」
多數(shù)發(fā)明家和工程師都是我這樣的——他們很靦腆，他們活在自己的頭腦里。他們很像藝術(shù)家。事實上，他們中間最優(yōu)秀的人都是藝術(shù)家。藝術(shù)家工作的時候，最好能夠保持獨處，這樣他們可以控制一項發(fā)明的設(shè)計，而不被其他人要把這個東西設(shè)計成市場需要或其他委員會需要的想法所干擾。
“開放的資源會吸引內(nèi)向者，這是一個從科學(xué)上講得通的真理?！?/strong>
與喬幫主一同創(chuàng)建蘋果的沃茲說：
“如果不是因為他太過內(nèi)向而不愿意外出，他就不會學(xué)到那么多電腦方面的知識。”
通常情況下，那些創(chuàng)造力非凡的人都是后者。如果你是那種稀有的工程師，既是一名發(fā)明家又是一名藝術(shù)家，那我就要給你一點建議：獨立工作。
近期眾多關(guān)于各個行業(yè)開放式辦公室的數(shù)據(jù)均證實了他們的結(jié)論。研究發(fā)現(xiàn)，開放式辦公室會降低工作效率，也會弱化記憶力。這種模式的辦公環(huán)境也與員工的高流失率密切相關(guān)，開放式辦公環(huán)境會讓他們覺得難受、互相敵對、無心向?qū)W以及缺乏安全感。
「 ? 人腦軟件 」
人的大腦是不能同時專注于兩件事情的?？雌饋硎嵌嗳蝿?wù)的工作，實質(zhì)上也是在多個任務(wù)之間來回轉(zhuǎn)換，這樣一來就降低了效率，也會使失誤率高達(dá)50%。
隨著小組規(guī)模的擴(kuò)大，人們的表現(xiàn)越來越糟糕：同6人小組相比，9人小組得出的想法明顯數(shù)量少而且質(zhì)量差，而6人小組和4人小組相比也相去甚遠(yuǎn)。心理學(xué)家通常會為小組頭腦風(fēng)暴的失敗提供三種解釋：
- 第一種解釋為社會惰化（social loafing）：在一個小組中，有的人會對所有的工作袖手旁觀，把所有的工作都丟給隊友。
- 第二種解釋為產(chǎn)生式阻礙（production blocking）：小組中只有一位成員在滔滔不絕或者能迅速產(chǎn)生一種想法，而其他的小組成員則處于被動聽取的位置。
- 第三種解釋則為評價焦慮（evaluation apprehension）：所指的是對在同伴面前出丑的恐懼。
同儕壓力，換句話說，并不只是會讓人覺得不愉快，而且會真切地改變你對某些問題的看法。小組是可以改變?nèi)藗兿敕ǖ?。如果小組所得的結(jié)論是A，那么你也會覺得A是正確的。
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② 你的外向可能是假象
「 ? 性情和個性 」
性情（temperament）：通常指與生俱來的，從生物學(xué)角度講是基于行為和情緒的，而這些是可以從嬰幼兒時期就能觀察出來的
而個性（personality）：形成則是一個復(fù)雜的醞釀過程，是文化熏陶和個人經(jīng)歷共同作用的結(jié)果。有人將性情比喻為地基，個性則是建筑。卡根的工作就是把某些嬰兒的性情同青少年時期的個性特征聯(lián)系起來。
內(nèi)向和外向就像其他主要的性情特征，如隨和和自覺性，確實約有40%～50%由基因決定。任何一種性情都會有無限的發(fā)展可能。
低度應(yīng)激（外向）的嬰兒、外向的孩子，如果在一個安全而細(xì)心的家庭環(huán)境中長大，就很有可能成為偉大而卓有成就的人物，比如當(dāng)今的理查德·布蘭森和奧普拉。
“蘭花假說”（the orchid hypothesis）：認(rèn)為，很多孩子就像蒲公英一樣，可以在任何環(huán)境中生存。而有些孩子，包括卡根研究中所提到的那些高度應(yīng)激類型，則更像是蘭花：他們很容易枯萎，但是在適宜的條件下，就會茁壯成長。通俗的講精神病人同英雄“有著相同的基因分布。
換言之，性格中的敏感與優(yōu)勢其實是不能分割開來的。那些在良好的家庭教育、啟蒙教育以及穩(wěn)定的家庭環(huán)境中成長的高度應(yīng)激的兒童，與那些低度應(yīng)激的孩子相比，出現(xiàn)情緒問題的概率要低，而社交技能方面則要強(qiáng)一些。他們總是善解人意，樂于助人，也長于合作。
「 ? 超越性情 」
大量的證據(jù)表明，內(nèi)向者對于外界的各種刺激都要比外向者更加敏感，從咖啡到爆炸聲再到網(wǎng)絡(luò)事件沉悶的咆哮。而且，內(nèi)向者和外向者在激發(fā)自身最佳表現(xiàn)上所需要的刺激程度也大大不同。
你可以將你的生活組織成人格心理學(xué)家所定義的“最佳喚起水平”（optimal levels of arousal）的狀態(tài)，這種狀態(tài)我稱之為“甜蜜點”（sweet spots），這樣你會覺得生活更加有能量，也比從前更有活力。
敏感人群中只有70%是內(nèi)向者，而余下的30%是外向者（這組人比你認(rèn)為的典型的外向者更關(guān)注他們的低潮和孤獨）。阿倫推測，這是由于敏感性是作為一種生存策略的副產(chǎn)品而出現(xiàn)的，你需要其中的一部分（而非全部）來讓你的策略變得有效。
正如榮格在近一個世紀(jì)之前對兩種類型所進(jìn)行的推測一樣：“一個有較高生育率的人（外向者），在防御方面能力較差，個人的壽命也較短；而另外一個（內(nèi)向者）會用多種自我保護(hù)手段武裝自己的人，生育率會很低。”
「 ? 深刻合作 」
前美國副總統(tǒng)戈爾引領(lǐng)了長達(dá)數(shù)十年的運動，以喚起人們對于全球氣候變暖的關(guān)注。很多方面的證據(jù)都可以證實，戈爾是個內(nèi)向者?！叭绻粋€內(nèi)向者出現(xiàn)在一個上百人的記者招待會或會議上，那么他的表現(xiàn)會比實際的水平低?！备隊柕那爸碚f，“戈爾在每次會議結(jié)束之后都需要休息?！备隊柍姓J(rèn)，他的技能對政治演說和演講毫無用處?！按蠖鄶?shù)政治人物會從熱烈的歡迎、握手中獲得能量，”戈爾說，“而我的能量則需要從對問題的探討中獲得。”但是，如果將對于思考的熱情和對于細(xì)微之處的關(guān)注結(jié)合起來——兩者皆為內(nèi)向者的共同特征——你就會獲得一個非常強(qiáng)大的組合。
這就是為什么戈爾最終會同具有廣泛影響的好萊塢聯(lián)手來發(fā)布自己的信息，因為好萊塢能把他的警示包裝成具有特殊效應(yīng)的影像作品，于是便有了這部《難以忽視的真相》。
一名業(yè)余股民持續(xù)的將自己的存款一次次的投入到股市中，就是因為股市越來越低，他在補(bǔ)倉。他不該把股票交易放在第一位，也不該把太多積蓄拿來冒險；他應(yīng)該將自己的投資限制在積蓄的5%之內(nèi)，也就是5萬美元。最大的問題出在一個連艾倫自己也無法控制的問題上：多恩認(rèn)為他那時處于一次無節(jié)制的、心理學(xué)家稱為“回報敏感性”的經(jīng)歷之中。
金融史上有太多太多本應(yīng)停手卻加速投資的例子。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家長期觀察發(fā)現(xiàn)，高管收購其他企業(yè)的行為會讓他們因為擊敗競爭對手而興奮不已，卻忽略了其中高昂的代價。這種情況頻頻發(fā)生，因而人們將這種現(xiàn)象命名為“交易狂熱癥”（deal fever），后來也稱為“贏家詛咒”（the winner's curse）。
「 ? 性情驅(qū)動力 」
其實這種無法抗拒的驅(qū)動力的基礎(chǔ)似乎是大腦網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的一種深度活動：
“獎賞系統(tǒng)”（reward system）包括前額皮層、伏隔核以及杏仁核的共同作用的結(jié)果。獎賞系統(tǒng)的職能是對潛在的物品產(chǎn)生興奮，如對于酷愛（Kool-Aid）飲料入口甘洌的期待，對金錢、對有魅力之人照片的渴望，都有可能引起獎賞系統(tǒng)的興奮。
獎賞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中神經(jīng)元對信息的傳導(dǎo)工作，部分是通過神經(jīng)遞質(zhì)進(jìn)行的。這種神經(jīng)遞質(zhì)是存在于腦細(xì)胞之間攜帶信息的化學(xué)物質(zhì)，人們稱其為多巴胺（dopamine）。給一組內(nèi)向者和外向者服用安非他明（用來激發(fā)多巴胺系統(tǒng)），最終發(fā)現(xiàn)外向者的反應(yīng)更強(qiáng)烈。
但是很多人選擇了那份“我想現(xiàn)在拿到”的禮物——當(dāng)他們作出這個選擇時，大腦掃描儀顯示他們的獎賞系統(tǒng)此時處于被激活狀態(tài)。那些選擇兩周后拿大禮的受試者，大腦掃描顯示其活躍的部分是前額葉皮層，即新生代大腦中，告訴我們不要發(fā)考慮欠妥的郵件、不要吃太多巧克力蛋糕的部分。
內(nèi)向者并不比外向者聰明。智商分值顯示，這兩種性格的人在智商水平方面是持平的。而且在很多任務(wù)中，尤其是在時間或社會壓力下，或者是包含多重任務(wù)的事件中，外向者的表現(xiàn)會更好一些。外向者在處理信息過量的情況時優(yōu)于內(nèi)向者。約瑟夫·紐曼認(rèn)為，內(nèi)向者在思考中運用了大量的認(rèn)知能力。在一項既定的任務(wù)中：
“如果我們有100%的認(rèn)知能力，那么一個內(nèi)向者可能會在這個任務(wù)上消耗75%，任務(wù)之外還會有25%，而外向者則有可能把90%都花在任務(wù)上。這是因為大部分的任務(wù)都是目標(biāo)導(dǎo)向的。外向者會將他們大部分的認(rèn)知能力分配到既定的目標(biāo)上，而內(nèi)向者則會用一部分認(rèn)知能力來檢測這項任務(wù)的走向?！?/strong>
內(nèi)向者應(yīng)該相信自己的直覺并且盡可能有力地表達(dá)自己的想法。這并不意味著要刻意模仿外向者；意見也可以通過安靜的方式傳達(dá)，可以通過文字的方式傳達(dá)，可以被包裝成高度商品化的講座，也可以通過合作的方式得以提升。對內(nèi)向者而言，其訣竅便是要發(fā)揚(yáng)自身風(fēng)格而不是讓自我在普遍規(guī)范下隨波逐流。
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③ 照顧好內(nèi)向的自己
「 ? 外向的上帝 」
即使是西方的上帝，也是自信、善言辭和控制欲的化身；上帝之子耶穌則善良而溫和，但不得不承認(rèn)他也魅力十足，有著萬人空巷的影響力。于是西方對于膽略和口頭技能的重視以及提升自我技能特征的嘉獎，就都可以講得通了，而亞洲人看重的安靜、謙遜和敏感則促進(jìn)了集體內(nèi)部的凝聚力。如果你過著集體的生活，只要你能夠嚴(yán)格控制自己的行為，甚至妥協(xié)，那么你的一切都會很順利。
前面提到過的倪教授將軟實力定義為“沉默的毅力”（quiet persistence），這種特征深深地植根于學(xué)術(shù)成就之中，其作用就像在甘地政治勝利中一樣重要。沉默的毅力需要持久的注意力——要能有效克制人們對于外界刺激的反應(yīng)。
站在另一端的則是一群被稱為情境主義者的心理學(xué)家。情境主義認(rèn)為，我們對一個人的概括，包括那些我們常常用來描述他人的詞——害羞、積極進(jìn)取、認(rèn)真、無主見的——都是種誤導(dǎo)。世界上不存在核心的自我，有的只是在X情境下的自我、在Y情境下的自我，以及在Z情境下的自我。情境主義的觀點在1968年獲得極大發(fā)展，心理學(xué)家沃爾特·米舍爾出版了《性格與評價》一書，大大挑戰(zhàn)了混合性格特征一說。米舍爾認(rèn)為情境因素比性格特征更能有效地解釋布賴恩·利特爾這類人的行為。
「 ? 自由特質(zhì)理論（Free Traits Theory） 」
內(nèi)向者可以為了他們認(rèn)為重要的工作、他們愛的人，或者任何他們重視的事情而表現(xiàn)出外向者的一面。
當(dāng)然，我們可控制的自我表達(dá)程度還是有限的。部分原因我們稱之為“行為泄露”，也就是說我們會在不知不覺中通過我們的肢體語言暴露真實的自我，比如：在某一個時刻，外向者會同別人進(jìn)行眼神交流，而內(nèi)向者則會微妙地將視線移開；對一個有技巧的演講者來說，他們可能會把受眾當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，而外向者則會只會把演講進(jìn)行得更加有趣。
“自我監(jiān)控”是我們對自己情緒的判斷和調(diào)整過程。高度自我監(jiān)控者認(rèn)為低度自我監(jiān)控者不夠靈活，在社交上也太無能。而低度自我監(jiān)控者覺得高度自我監(jiān)控者太過圓滑，也帶有太大的欺騙性——用馬克·斯奈德的話來說，就是“太過務(wù)實而缺乏原則”。事實上，高度自我監(jiān)控者確實比低度自我監(jiān)控者更會撒謊，這一點似乎支撐了低度自我監(jiān)控者的道德立場。
那些外向的學(xué)生會比內(nèi)向的學(xué)生更容易建立起一段新的友誼，結(jié)果證實這個假設(shè)也是成立的。但是如果內(nèi)向者真的不合群而外向者合群，那你就應(yīng)該假設(shè)，那些可以與他人建立起最和諧關(guān)系的人應(yīng)該也是外向的。這一點卻完全與實際情況不符。恰恰相反，那些在一段關(guān)系中最不容易引發(fā)沖突的人，在和悅性上的得分往往很高。和悅的人待人熱情、樂于助人而富有愛心。
書中提到約翰跟他火暴脾氣的妻子相處的秘訣是：他會告訴她，她說的話有些不妥，但是他也會努力聽明白其中所包含的意義。他說：“我試著讓自己去包容，不把她的口氣當(dāng)真。我忽略掉我感覺到的攻擊性，試著去領(lǐng)悟她真正想要表達(dá)的意思?！?/p>
在珍妮弗機(jī)關(guān)槍一般的抱怨下，她真心想要表達(dá)的意思其實很簡單：尊重我，關(guān)心我，愛我。
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? 讀飯曰：
- 有1/3～1/2的人是內(nèi)向者，很多人能熟練的偽裝成外向者。在你周圍，內(nèi)向者的人數(shù)要遠(yuǎn)比你想象的多。就算是在小時候，很多內(nèi)向者就已經(jīng)能熟練地把自己偽裝成外向者了，這就讓我們很難發(fā)現(xiàn)他們的本性。
- 結(jié)識那些可能成為你密友的人、同你相處融洽的人。不要對那些社交場合發(fā)怵。友情會讓人們更幸?？鞓?，當(dāng)然內(nèi)向者也包括在內(nèi)，但是要銘記于心的是質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。
- 在進(jìn)行外向者的活動之后，內(nèi)向者需要大量的資源進(jìn)行恢復(fù)。有的人一副外向做派，但偽裝外向者已經(jīng)消耗了他們太多的能量，降低了他們的可信度，甚至?xí)绊懫渖眢w健康。
- 外向與內(nèi)向不是對立關(guān)系，而是合作關(guān)系。是長久以來“行動者”與“思想者”之間彼此的對立關(guān)系經(jīng)常造成一種誤解，并且為我們?nèi)绾卧谶@兩種類型之間創(chuàng)造一種平衡，來改善我們的世界帶來不少障礙。
- 內(nèi)向人的品質(zhì)（思考者）：善思辨、理智、好學(xué)、謙和、敏感、有思想、莊重、慎思、思想精妙、內(nèi)省、內(nèi)顯、溫潤、冷靜、謙遜、喜靜不喜動、靦腆、遲鈍、臉皮薄。
- 外向人的品質(zhì)（行動者）：熱情奔放、胸襟開闊、善交際、合群、易激動、居高臨下、行動果決、活躍、愛出風(fēng)頭、臉皮厚、張揚(yáng)、大大咧咧、無所畏懼、愛拋頭露面。
