『十個(gè)基本要訣解讀--三，溝通的意義取決于對方的回應(yīng)』

自己說什么不重要，對方聽到什么才是重要的。老是強(qiáng)調(diào)自己說的怎樣正確沒有用，孩子收到的信息對他來說是什么意思才重要。

話有很多種方法說出來，使聽著完全領(lǐng)會(huì)講者意圖便是最好的方法。

用孩子聽得明白，能夠接受的語言，語氣，說話模式對他說話會(huì)產(chǎn)生較好的效果。

沒有兩個(gè)人對同樣的信息有同樣的反應(yīng)。一個(gè)孩子對你說的話的反應(yīng)，不代表另外一個(gè)孩子也一定會(huì)有同樣的反應(yīng)。

說話有沒有效果，由講者控制，由聽者決定。孩子的反應(yīng)將表明你說的話有沒有效果，而你可以通過改變說話的內(nèi)容和方式去控制效果。

改變說的方法，才有機(jī)會(huì)改變聽的效果。沒有效果的說法，越說孩子越不會(huì)接受，效果越差。