我看過很多三觀正的好影片，印象最深的臺(tái)詞卻來自一部禁片－－“強(qiáng)者書寫，弱者被書寫”（或譯為“強(qiáng)者做記錄，弱者被記錄”）。說這話的人做盡壞事，憑借攬下寫圣旨的職位維護(hù)自己的對(duì)外形象。
職場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)也告訴我單靠嘴皮子溝通的人真是比2B還多一個(gè)B，稱之為苦逼并不過分。且聽我說說單靠你嘴兩片皮行走職場(chǎng)會(huì)有怎樣的結(jié)局吧。
一、與屁股扯皮[Argue with Butts]
職場(chǎng)中經(jīng)常見到的場(chǎng)景是一個(gè)人聲嘶力竭地對(duì)著電話說服別人，結(jié)束后，鄙視地看著電話，用最后一絲唾沫嘶啞又恨恨地罵：“這個(gè)傻叉”。
和你水平相差無幾的對(duì)方看不到你提議有多好？他不知道就算吵到地老天荒，Boss一定會(huì)按你的提議執(zhí)行？
未必，他更多時(shí)候是為了他的立場(chǎng)（屁股所在地）跟你溝通。你為方案做出了努力，可能他付出的沒有你多，秉持著“我的門第、相貌哪一點(diǎn)比不上你，何以要Boss面前都讓你占盡了風(fēng)頭”的想法，再加上作為本任務(wù)的另一負(fù)責(zé)人／某方面負(fù)責(zé)人／一員，“我連提反對(duì)意見的權(quán)利都沒有嗎”，所以才會(huì)很努力地反對(duì)你，證明他也是出力做事情的。
人人都有立場(chǎng)，就像人人都有屁股一樣，避免與屁股糾纏的方法，不是讓他失去屁股，而是讓他屁股沒有說話（簡(jiǎn)稱屁話）的機(jī)會(huì)。
一封郵件發(fā)過去，詳細(xì)說明方案，輔以前因后果，附上一句“如您有不同意見，請(qǐng)輔以實(shí)例或具體數(shù)據(jù)，我們將認(rèn)真考慮您的建議，再做優(yōu)化?！弊屗靼酌恳粋€(gè)反對(duì)你的字都要過腦子，不能像屁股呼吸那樣輕松。
畢竟你絞盡腦汁的工作成果難道目的去跟一堆屁股爭(zhēng)短長(zhǎng)呢？
二、變成事兒逼（Bitch about Everything ）
你深信“見面三分情”，向Boss求助時(shí)必定梨花帶雨哭訴不合作的同事有多可惡。Boss連連點(diǎn)頭稱是。
沒多久發(fā)現(xiàn)對(duì)手反而占了上風(fēng)，淚眼相看Boss時(shí)，他長(zhǎng)嘆一聲：“我也有不得已的苦衷呀，我相信你是能理解的。”你除了梨花帶暴雨地離開還能怎么辦？
事實(shí)真是這樣嗎？
說話時(shí)，雙方最多只分配了8％的注意力給交談內(nèi)容。你怎么就相信自己恰好迎合了Boss那92％的關(guān)注點(diǎn)呢？說不定主管的心理活動(dòng)是這樣的：
“喲，胡須都沒刮干凈／衣服皺巴巴／有點(diǎn)兒口氣，別說那誰(shuí)，我都不想跟你共事。”
“別人全部錯(cuò)了么？為什么只針對(duì)你，自己心里沒有點(diǎn)兒數(shù)嗎？”
“這一會(huì)兒還有急事，這么絮絮叨叨什么時(shí)候是個(gè)頭呀？”
“一個(gè)勁說對(duì)方怎么不對(duì)，不知道這人是我面試進(jìn)來／提拔過的／指點(diǎn)過的嗎？這不是變相說我識(shí)人不清嗎？”
“動(dòng)不動(dòng)就攔我去路，我是你家三姑還是你家六婆呀？”
如果你足夠幸運(yùn)，主管就是頂你到底，吼出一句“跟那誰(shuí)說，他不能干，有的是能干的人?！澳隳弥蟹綄殑εd沖沖去準(zhǔn)備宣布。
開放的格子間從來不缺耳朵，只要一個(gè)耳朵和一個(gè)嘴巴，你會(huì)成為大家心中忌憚的”告密者“，對(duì)手怎么報(bào)復(fù)你另說，但凡以后誰(shuí)在Boss面前印象不佳，一定疑鄰盜斧地想到你，以后能和你合作的人會(huì)越來越少。
相反一封至少坦誠(chéng)的郵件
“我堅(jiān)持A方案，XX同事提出了不同意見，顧慮是XX ,我們基于此改進(jìn)了XX方面的安排，他堅(jiān)持原意見，特此請(qǐng)您決策?！?/blockquote>即使不能消除對(duì)方的意見，也會(huì)給你帶來“識(shí)大體，能容人”的名聲。更何況如果Boss支持的話，他可以調(diào)動(dòng)其他資源讓你們雙方滿意，從而做到事成人爽。
三、忙成狗（Stay Busy )
你喜歡凡事當(dāng)面說，因?yàn)槭r(shí)間，而郵件通常會(huì)慢半拍。事實(shí)上溝通耗費(fèi)的時(shí)間還有另一種算法。
假設(shè)某任務(wù)需要指派某人完成，任務(wù)共有五個(gè)步驟，連細(xì)節(jié)加注意事項(xiàng)一共600字。
你胸有成竹開始講，80字／分鐘，7分半講完了。對(duì)方不住點(diǎn)頭，聽完后想一想，問：“第四個(gè)步驟會(huì)不會(huì)有XX風(fēng)險(xiǎn)呢？”你嘆口氣：“所以第二個(gè)步驟要注意XX，可以避免這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
對(duì)方似懂非懂地走了。一個(gè)午休完了，他嬉皮笑臉來找你：“哎，上午那事兒某某步驟時(shí)要注意什么來著？”你邊擦桌子上剛吐出的血，邊重復(fù)一遍。
如果涉及的人更多，你工作的大部分時(shí)間都將被用來cosplay復(fù)讀機(jī)。因?yàn)閱慰孔炱ぷ訙贤?，你需要花掉講解的時(shí)間，對(duì)方理解的時(shí)間和對(duì)方記憶的時(shí)間。
同樣的600字，你80字／分鐘地發(fā)郵件過去了，附上一句“如有疑問，歡迎咨詢”。對(duì)方兩分鐘看完了（常人閱讀速度是300－500字／分鐘）覺得有幾處不明白，準(zhǔn)備回郵件，寫的過程中，想寫清楚細(xì)節(jié)，又看了遍郵件，有一兩處自然明白了；然后自己回郵件的過程中連寫帶想，又明白了一兩處，剩下那不能自己想明白的部分靠你三兩句話的點(diǎn)撥就八九不離十了。
而你的投入只有最初的七分半鐘加上點(diǎn)撥的一點(diǎn)兒時(shí)間。
嘴皮子最溜的莫過于《九品芝麻官》里的包龍星，靠懟天懟地懟空氣的罵詞逼得魚蝦海鮮紛紛出海。可職場(chǎng)的對(duì)手們不是不會(huì)還嘴的大海，任你占盡嘴皮子便宜。所以在靠嘴皮子行走江湖之余，不妨試試書寫。
書寫讓你多種超能力，語(yǔ)句凝練自然會(huì)對(duì)讀者形成一種力量。書寫又是單向的延時(shí)溝通，一份有理有節(jié)的郵件會(huì)為對(duì)方營(yíng)造出“別縮話，往下看”的氛圍。當(dāng)對(duì)方直覺上要反對(duì)時(shí)，只覺得你處處占理，要立即駁倒頗費(fèi)功夫。
小樣兒，認(rèn)了吧？他哪知道你是花多長(zhǎng)時(shí)間才打磨出來的呀。
