這是我的決定?還是環(huán)境的慣性?——《傳染》讀書筆記



? ? ? 《傳染---塑造消費、心智、決策的隱藏力量》是暢銷書《瘋傳》的作者喬納·伯杰的又一新作,我在逛書店的時候,收了這本活躍在朋友圈的書。本來手上有一長串的待清的書單,也沒特別在意這本新書,隨手丟在書櫥上。假期下午躺在書房曬太陽,順手拿起這本花里胡哨的封面,意外的收獲。

? ? ? 《傳染》是一本易讀書,我花了三天,大約10小時讀完這本書,書中提出了人與身邊環(huán)境之間的關系,是怎樣受到影響,正向影響還是逆向影響。文中提出很有趣的觀點,說人類很容易被環(huán)境所影響,影響的方向是“大同小異”。所謂“大同”,說我們大部分人是會向環(huán)境屈服,不太希望自己特立獨行。列舉了一個有趣的小實驗:和對方對話的適合,重復一遍對方的話,會迅速建立好感,增加購買力和親和力。我們往往會選擇自己身邊經(jīng)常出現(xiàn)的人做伴侶,而不是我們想象中,這個人有什么特殊的性格,特點或靈魂。這個結(jié)果想必會非常突破我們?nèi)粘5膽T有思維。但是除了大方向上我們希望自己可以像變色龍一樣融入環(huán)境,但是在小細節(jié)和小決策上,會希望“小異”。例如如果大家都穿的比較正式,我也會選擇職業(yè)套裝,但是我會在款式上,顏色上找一些不同。還有一個有趣的實驗,點菜的適合,如果其他人先點了我們愛吃的菜和飲料,我們一般會選擇其他不同的菜。在心理上,我們會覺得自己是特別的,是不同的,我們所作的決定是自己深思熟慮的,并不能覺察到環(huán)境對我們的巨大影響。例如有一句通俗語:心愛得她不在身邊,我會愛上身邊得她。一個非常殘忍得現(xiàn)象,質(zhì)疑所謂愛情得唯一性,靈魂得特別性,我們得自主選擇,是否都是被重復出現(xiàn)得環(huán)境慣性所得出。

? ? ? 書中列舉了大量的實驗,佐證作者的觀點,非常有趣。很西方思維:提出假設,然后盲測,AB實驗得出結(jié)果,仿佛一切不可證偽的觀點,都是耍流氓。書中少有枯燥的推理過程,通常是提出問題,找到對應的場景,然后列出各種實驗和數(shù)據(jù),得出結(jié)論。所以不用擔心在推理過程中大量的燒腦和思考,很淺顯易懂,提出的論點和列舉的場景,又很真實實用,是一本值得一讀的書。

? ? ? 最近在看阿里的前CHO張麗俊的組織能力課程,她在課程中提出了一個觀點,叫“平凡人,做非凡事”?,F(xiàn)在阿里的很多部門總,高管,以前可能也是很普通的人群,隨著企業(yè)的發(fā)展,環(huán)境不斷的提升,以及企業(yè)的賦能,做成了超凡事,成就了現(xiàn)在的身份。例如阿里巴巴的“韋小寶”柴棟,之前只是一名保安,后來成長成淘寶的創(chuàng)始人之一。相對于他本人,達成了連級躍遷,跨越了他本來身份的固有框架,完成了一個炫酷逆襲,很像金庸小說中的韋小寶。這樣的故事向來是受歡迎的高傳播素材,因為人類天性喜歡有沖突,有對比,有轉(zhuǎn)折的情節(jié)。而我在看得時候,會忍不住想,個人的成長和所處的環(huán)境有千絲萬縷的聯(lián)系。例如我們選擇職業(yè),行業(yè),會經(jīng)常被生長環(huán)境所影響。軍隊大院的孩子,從政明顯偏多,而娛樂圈的孩子,似乎更適應鏡頭。追溯到每個孩子,基因的差別幾乎可以忽略不計,成長的道路是千差萬別,很大程度上,我們被所處的環(huán)境所影響。如果當年柴棟沒有去到阿里巴巴做保安,沒有跟上一個全面奔跑的企業(yè),而是選擇了一個建筑工地或是企事業(yè)單位,現(xiàn)在他的事業(yè)和視野可能完全不同。

? ? ? ? 我自己也有有趣的體驗,我曾經(jīng)服務一家券商企業(yè),工作并沒有做硬性要求,但是金融行業(yè)習慣性會喜歡穿的專業(yè)正經(jīng)。于是同事們都會選擇穿襯衫和套裝。后面在知識付費行業(yè)做社群運營工作,工作更自主,很互聯(lián)網(wǎng)。同樣是沒有人要求的場景下,同事穿的更隨性,T恤,連衣裙,運動鞋,印著logo的衛(wèi)衣。今年受邀到一家法務公司做咨詢服務,我就穿著衛(wèi)衣去了。雖然沒有任何人要求我,但是我自己坐在辦公室里會覺得非常突兀,三天我都如坐針氈,不太好意思在公司里走來走去。于是迅速下單,新買了襯衫和外套,穿上以后覺得自信多了。但是買新裝備的時候,我又會刻意選擇一些和別人不太一樣的款式,比如紅色的西服,米色的休閑正裝,不正經(jīng)的襯衫。會發(fā)現(xiàn)自己在大環(huán)境中,希望從眾,害怕成為大多數(shù)的對立。而在從眾的空間下,渴望找到自己的獨特面,保持住自我。而我父母輩,她們的從眾心態(tài)會更明顯,而更年輕得人的獨特性訴求會高。原生家庭要求嚴厲,對小孩得要求刻板,會讓孩子更喜歡從眾得安全感。而藝術生,教育比較尊重孩子本身意愿得話,會更追求獨特感,會更刻意得在選擇小眾。

? ? ? ? 這個知識點非常有趣,我剛讀得時候會覺得這本書是營銷類得書籍,隨著看得深入,會發(fā)現(xiàn)心理學和社會學的研究,和《烏合之眾》有一些相似之處,但是顆粒度又更細,在從眾心理之中,又加入了環(huán)境,教育,生長因素和對日常逆反心理。會詳細闡述了日常決策和環(huán)境之間的關系和影響。我學習之后,會對日常工作做一些調(diào)整,例如在和人交談時,特別是陌生人建立信任時,重復或使用對方的句式,來增加信任感。另外在社群中,求大同,寸大異,找到核心的大同,是凝聚的主要核心。找到這一核心,不停的夯實,加深它的烙印,而不在其他細節(jié)和異端費力,會事半功倍的傳遞核心信息。

? ? ? 《傳染》是一本非常非常有趣的書籍,推薦大家閱讀!我的學習很粗淺,歡迎不同的立場和觀點一起討論,互相賦能,同步精進!

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