關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)的二、三事

一、打造有感知度的社群

帶過(guò)二十多期轉(zhuǎn)化社群,聽(tīng)完這課的最大感受,如偉良老師所說(shuō):只知道其然不知其所以然。每個(gè)動(dòng)作背后的思維邏輯學(xué)習(xí)完后終于串聯(lián)了起來(lái)。

1.創(chuàng)造歸屬感

之自我介紹

①建群初期提前建立鏈接,給到自我介紹模版的用意:

(1)避免完美主義看到厲害的別個(gè),退縮不做

(2)避免臨時(shí)寫(xiě)需要思考或有其它事情的冷場(chǎng)

(3)三件最有成就的事:建立本人信心的同時(shí),讓這個(gè)社群的能量提升


之私聊串門(mén)

①展示自己的溫度,找到共通點(diǎn),拉近距離。

2.讓內(nèi)容被知道

扎心金句:傳遞不是目的,觸達(dá)才是。

做每個(gè)動(dòng)作前先想清楚意義所在,以終為始,達(dá)成 ,而不是為做而做

①接龍,是羊群效應(yīng),那如何讓這個(gè)羊群效應(yīng)達(dá)到效果,是接龍這個(gè)動(dòng)作本身?還是通過(guò)接龍接收到相應(yīng)信息?到名字的接龍,確實(shí)好贊??。

②群公告少說(shuō)廢話(huà),價(jià)值前置:我為什么要關(guān)注,關(guān)注的好處是什么?虛的空的不如價(jià)值來(lái)得實(shí)在。換位思考?? ,一秒到達(dá)。

③對(duì)于限時(shí)截止:人有損失厭惡,即使知道是套路,怕?lián)p失而抓住的大有人在,包括自己,也是人性的弱點(diǎn)。

3.高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)是分享,是影響,而不是推銷(xiāo)


二、如何跟學(xué)員進(jìn)行私聊誠(chéng)交

1.和學(xué)員(客戶(hù))的閑聊就像? 的助力跑道,只有前期通過(guò)多了解溝通,建立信任,后面才有 的可能。就像談戀愛(ài)到結(jié)婚,沒(méi)有戀愛(ài)磨合的婚姻一樣。前期多和學(xué)員聊家常,聊價(jià)值觀。

2.將真誠(chéng)融入運(yùn)營(yíng)動(dòng)作中的五個(gè)轉(zhuǎn)變

沒(méi)有喜歡被講道理,換位思考?? ,我是顧客,通常在什么情景下被成交?

運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷細(xì)化的過(guò)程,沒(méi)有最細(xì),只有更細(xì)。用心走到客戶(hù)心里。


3.聊天中的“渣男思維”

①我是愛(ài)你的,但你是自由的

讓對(duì)方?jīng)]有感覺(jué)到強(qiáng)迫感,是他自己做出的選擇。就像風(fēng)和太陽(yáng)比賽讓人脫衣服的那個(gè)故事。

②讓我成為你的習(xí)慣

跟你聊天越主動(dòng),內(nèi)容越多,話(huà)題從單純的事情轉(zhuǎn)向個(gè)人觀點(diǎn),感覺(jué),喜好等方面的客戶(hù),越可能給你打錢(qián)。讓你成為他的習(xí)慣。

③讓不解釋成為最好的解釋

誠(chéng)交往往在感性一刻,你越解釋越弱,越處于被動(dòng)地位,會(huì)讓對(duì)方越來(lái)越理性

④用似曾相識(shí)建立好感度

鏡像法則:人都喜歡跟自己相似的事物,要把自己變成放開(kāi)聊的狀態(tài),不把自己太當(dāng)回事,也不把別人太當(dāng)回事,這樣你才可以放開(kāi)去聊。每天聊10個(gè)人,讓它變成一種習(xí)慣。

⑤不要聊得太盡興

欲言又止,讓對(duì)方想要繼續(xù)追著你聊。

我們不需要完美的聊天,有點(diǎn)小毛病的人更讓大家喜歡收起。


三、社群思維

1.社群是以人為出發(fā)點(diǎn)的一個(gè)集合,本質(zhì)是人,而群是給一群同頻的人一個(gè)交流的場(chǎng)域。弄清楚這個(gè)點(diǎn),才能夠清楚運(yùn)營(yíng)的著力點(diǎn)應(yīng)該是什么。

2.從人的角度出發(fā),去思考能夠吸引ta注意力的點(diǎn)是什么?參與的氛圍,也就是互動(dòng),不是喧囂而是有獲得感的互動(dòng),這個(gè)互動(dòng)不僅僅是收獲干貨,還有情緒,與人鏈接的滿(mǎn)足。

3.不同的性格有著不同的決策方式,不能生搬硬套,需要對(duì)對(duì)方足夠了解后的對(duì)癥下藥。前期的了解尤為重要。

4.多表達(dá)感受,刻意練習(xí)表達(dá)感受。表達(dá)出的感受才能讓他人感受到你的溫度,而不是冷?? 冰冰的工具。

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