? ? 優(yōu)秀是卓越的大敵。從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變對(duì)于那些局外人來(lái)說(shuō)，既像是戲劇性的又像是革命性的事件，但是對(duì)于那些執(zhí)行者來(lái)說(shuō)感覺(jué)就像是一個(gè)有機(jī)的累積過(guò)程。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，把最終結(jié)果同過(guò)程混淆一起的做法，一直影響我們洞察真正起作用的力量。

? ? 無(wú)論最終的結(jié)果多么富有戲劇性，從優(yōu)秀公司向卓越公司的轉(zhuǎn)變從來(lái)不會(huì)突然降臨。這里沒(méi)有決定性的行為，沒(méi)有雄偉的規(guī)劃，沒(méi)有一了百了的創(chuàng)新，沒(méi)有一個(gè)幸運(yùn)的突變，更沒(méi)有奇跡的瞬間。

? ? 可堅(jiān)持到底的轉(zhuǎn)變總是遵循一個(gè)能夠預(yù)測(cè)的模式，從積累到突破。