內容成為了新媒體運營必須要解決的問題。

形式上分為：文字、圖片(動圖和靜圖)、音頻和視頻，現(xiàn)在可以回想一下，基本上每個領域現(xiàn)在都有N個大號

比如某一個做美食的公眾號，假設喜歡美食的都是女生居多，實際上也是這樣，哈哈……那內容肯定要圍繞女生和美食來做，一般的內容產出就是這樣的思維了，可是，這個時候是不是可以換個角度，每個人事物均有多面性，比如每個人的需求也是多面的。

無論是女生還是美食，都可以利用“九宮格法”來進行發(fā)散思維。

用戶是女生，主題是美食，比如：小鮮肉廚師，減肥營養(yǎng)餐，護膚功效食材……并且，每個點還可以發(fā)散。

活動

這個活動可以理解為互動，運營公眾號也好，微博也好，其他的平臺也好，不管哪個平臺或者軟件，開發(fā)公司都給我們運營者提供了很多用于活動的支持插件，比如投票，答題，抽獎等等。

那么做好一個活動就需要有足夠強的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設計。那很多朋友可能很苦惱說我想不出那么多活動，不知道該怎么做，其實最簡單的辦法就是“抄襲”。

還是以“美食”那個為例，別人做女神評比，咱們就可以做廚神評比，別人做有獎征文，我們就可以做給一道菜取名字，別人辦線下會議，咱們就直接約飯…

現(xiàn)在大家都在說魚塘理論，一潭死水怎么會有魚存活?新媒體平臺也是一樣，一定要活，定期舉行活動才能讓用戶感受到，這個平臺是活的，是一直在努力。一次活動沒有參與，兩次活動沒有參與，一直做，一定會有作用。

用戶

接著上面提到一直做活動就一定會有作用，其實，用戶一般分為這樣幾類：

積極熱情：基本上干什么都有他，每次都評論點贊，每次活動都參與，還主動提建議之 類…

冷靜觀望：低頻的互動，也不取關，就是默默關注

概率用戶：這種是最不可控，可能是已經關注的但是偶爾才會打開，也可能是偶遇…

同行：現(xiàn)在同行占比也很高的，不過這批用戶，基本上可以忽略，因為他在與不在你都 要好好做。

死粉：那就是死粉

前面講的兩點，內容和活動，都是為了用戶服務，我們不斷的變換主題，熱點追蹤，更換形式都是為了盡量滿足不同用戶的胃口，不停的組織互動，策劃活動也都是為了不停去引導那些積極分子，調動冷靜觀望的用戶，以及盡可能大概率的捕捉到概率用戶。

而這里講到的新媒體人要擅長用戶運營，其實主要還是聊天，前段時間不是有個淘寶掌柜很火?他就是利用了個性化的用戶運營，在給自己的“服務”加分，制造差異化，增加傳播點，提高用戶粘性。無論你是逗比風騷還是滿腹經綸，總之要做一個形象的人，認真做人還不行，認真不一定形象，只有形象了才能被記住。(很多同行自嘲說自己就是個陪聊的，事實如此，哈哈，這都是命啊~)

除了聊天之外，就是要學會分析和管理用戶，給用戶貼標簽，是常用手段，便于分組，便于精準化管理和推送，偶爾做做用戶調查，問答互動，以及聊天，其實都是在做用戶分析

我承認，這個點放出來，是有點標題黨的，因為大家都關心這個話題，如何增粉，如何推廣，如何提高閱讀數(shù)等等。