一
查理論吸引客戶：“關鍵是把手頭的事情做好……把手頭的事情做好。把已經(jīng)擁有的客戶照顧好，其他的自然會來找你。”
——《窮查理寶典》
二
再讀《窮查理寶典》，看查理芒格的經(jīng)歷，他曾經(jīng)做過律師，而且是很成功的律師。只是他把在律師事業(yè)的成功，只是作為他事業(yè)的起點，而不是他最終的目標。
在他漫長的，在外人看來是極為成功的職業(yè)生涯中，他關于吸引客戶的觀點，一眼看去是那樣的直接，簡單，也必然是有效的。越簡單的道理有時候越有效。很多人，會因為簡單而不相信，也就做不到了。
怎么吸引客戶？首先是要把事情做好。這是基本功。基本功做好了，客戶認可，才會有下一次的成交，才會有客戶的介紹。這些做好了，其他的客戶就會被吸引來，所有的一切也就來了。
三
如何成功地吸引客戶，是每一個人都要考慮的問題。除非他能不需要客戶。
雖然一直知道客戶的重要性，也知道該怎么做，特別是不能只是在做，還要讓客戶感知到你的付出，你的價值。
確實是這個道理。無論做什么，都要先把手上的事情做好?？蛻魜碚夷憬鉀Q問題，一定是看中你的能力，你所擁有的他所不具備的能力，能夠解決他的問題。
那么，第一步就一定是要把你手上的事情做好，把已經(jīng)有的客戶的事情做好。
對于律師來說，最重要的事，自然是把客戶的事做好。這是第一步，也是最重要的一步。
這方面，既有成功的經(jīng)驗，也有做得不好的事。
想到一句話，儒家所說的“近悅遠來”，你讓你周圍的人滿意了，認可了你，那么，遠方的人自然會被吸引，被感召來找你。
這方面，最容易犯錯的，是什么呢？那就是把遠近搞顛倒了，把客戶和非客戶混淆。
這可能是很多人容易犯的錯誤，包括律師也會犯的錯誤。那就是，不起把精力和心思放在服務自己的客戶上，而是去拼命地去挖掘那些新業(yè)務，去找所謂的新客戶。
其實，新客戶的本質是“非客戶”，你費勁半天，非客戶不一定轉為客戶。而你的時間精力消耗在這了，沒有服務好已經(jīng)付錢的客戶，反而是得不償失的。
現(xiàn)在的客戶的再瑣碎的小事，也是大事。
我們不是愛說，知道了那么多道理，也依然過不好這一生嗎？
為什么？
就是行動和認知不匹配。一個道理擺在那里，你看到了，知道了。你不去在現(xiàn)實世界里運用這個道理，那這個道理對你來說，等于不存在，甚至還不如不知道這個道理。
不是嗎？
你去了解這個道理——“把手上的事情做好，把客戶的事情做好?！被ㄙM了時間，而你竟然沒有做，那么你是不是浪費了時間。
而你，知道了這個道理，又不去做。事后再看到，是不是又會有恍然大悟的感覺——哇，我早知道的，我為什么不做好呢？
說實話，我現(xiàn)在有點這個感覺。
這個道理，應當成為一個原則，自始自終都要持續(xù)地做，不再有例外的情形。
最后的感悟：服務好你的客戶，做好你手上的事。這比什么都重要。
四
要把資源全部或者是優(yōu)先投入到現(xiàn)在的客戶身上，服務好已經(jīng)付費的客戶。什么是資源？就是時間、人員和金錢。
梳理下這五個月積累下的客戶，包括自己的客戶，團隊的客戶，看看在工作上和溝通上，有什么可以改進的，立即安排，然后去做。
