每天五分鐘，每周一本書(shū)，弗蘭克帶你一年讀52本書(shū)。今天分享的是《說(shuō)話就是生產(chǎn)力》一書(shū)中第五章的核心點(diǎn)：匯報(bào)。
說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)。準(zhǔn)確表達(dá)想法往往會(huì)取得意想不到的效果，而表達(dá)失誤則常常導(dǎo)致禍從口出。然而，不會(huì)說(shuō)話的人比比皆是。
《說(shuō)話生產(chǎn)力》這本書(shū)會(huì)教你一套出口成章、擲地有聲的說(shuō)話方法，以理性調(diào)控感性，以效用帶動(dòng)效率，以智商引領(lǐng)情商，快速有效地提升溝通能力。
什么樣的人在職場(chǎng)最受歡迎？
第一、能夠解決問(wèn)題的人；
第二、能夠承擔(dān)責(zé)任的人；
第三、情商高、懂事的人；
如果一個(gè)人不能解決問(wèn)題，在公司里要么做著可有可無(wú)的閑職混日子，要么就是和老板私人關(guān)系特別好。
替老板解決問(wèn)題是職場(chǎng)的核心，不過(guò)今天沒(méi)辦法展開(kāi)，因?yàn)檫@需要涉及具體的場(chǎng)景，需要具體問(wèn)題具體分析。今天重點(diǎn)分享的內(nèi)容是職場(chǎng)匯報(bào)。
關(guān)于匯報(bào)，說(shuō)一個(gè)我下屬的例子。
去年二月份，Tom從文控部調(diào)崗到我的項(xiàng)目管理部門(mén)，他從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理者，五月份我讓他匯報(bào)新項(xiàng)目的基本狀況。
第一次匯報(bào)，他用了十分鐘時(shí)間講故事，從2月份發(fā)生的事情講到5月份，從工程部講到市場(chǎng)部，然后講到采購(gòu)部，劈里啪啦說(shuō)了一大堆。講到十分鐘時(shí)，我說(shuō)：“明天你再來(lái)講，只給你五分鐘?！?/p>
第二次匯報(bào)，他真的只用了五分鐘。不過(guò)他只是加快語(yǔ)速把十分鐘的內(nèi)容快進(jìn)了一遍。然后我說(shuō)：“給你兩分鐘，明天再來(lái)?！?/p>
第三次匯報(bào)，他變聰明了。省略了大部分內(nèi)容，磕磕巴巴把生產(chǎn)、工程和市場(chǎng)的主要問(wèn)題過(guò)了一遍，終于卡到了兩分鐘以內(nèi)。
聽(tīng)他匯報(bào)我實(shí)在是怒了，然后我他：“Tom，為什么你要匯報(bào)，匯報(bào)的目的是什么？ 明天再來(lái)，只給你兩分鐘。”
第四次匯報(bào)，這次似乎他上道了一點(diǎn)，他說(shuō)：“客戶要求七月十五號(hào)出貨，我們現(xiàn)在還有些問(wèn)題，生產(chǎn)部物料還沒(méi)就緒，采購(gòu)部還有一些關(guān)鍵物料沒(méi)搞定?！?/p>
我突然松了一口氣，終于快說(shuō)到點(diǎn)子上了。然后我問(wèn)：“然后呢？你的計(jì)劃是什么？
第五次匯報(bào)，我這次沒(méi)有讓他提前準(zhǔn)備，我說(shuō)：“Tom,說(shuō)說(shuō)項(xiàng)目狀況吧?！?結(jié)果讓我驚訝的是，他竟然無(wú)法組織語(yǔ)言，站在那里木訥了兩三分鐘。
我告訴他說(shuō)，一個(gè)老板讓下屬匯報(bào)，是希望你告訴他，項(xiàng)目的整體狀況如何、目前工作的重點(diǎn)及工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，而不是聽(tīng)你劈里啪啦講流水賬。
當(dāng)老板過(guò)來(lái)問(wèn)一件事的時(shí)候：
第一，老板是來(lái)監(jiān)督工作的進(jìn)度，看看你有沒(méi)有按照目標(biāo)去執(zhí)行。
第二，老板看看有什么事情他能夠提供幫助，從而更好地協(xié)助你完成工作。
做匯報(bào)是一項(xiàng)技術(shù)活，職場(chǎng)里有一句話說(shuō)得非常好：干得好不如說(shuō)得好！
當(dāng)然這里不是說(shuō)做事不重要，而是說(shuō)溝通和匯報(bào)更重要，如果你做的不是高精尖的技術(shù)工種，那么溝通或許就是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)于如何匯報(bào)，分享五個(gè)原則：
第一、匯報(bào)的目的是什么？ 是想讓老板批準(zhǔn)預(yù)算，還是多加一個(gè)人手？以結(jié)果為導(dǎo)向去思考,有的放矢。
第二、匯報(bào)的重點(diǎn)是什么？哪些應(yīng)該多講，哪些應(yīng)該少講？匯報(bào)時(shí)先下結(jié)論，結(jié)論優(yōu)先，節(jié)約老板的時(shí)間。
第三、匯報(bào)的內(nèi)容是什么？有哪些事實(shí)和數(shù)據(jù)，有哪些輔助材料可以幫助老板去理解？
第四、匯報(bào)的建議和方案是什么？你的下一步行動(dòng)計(jì)劃是什么， 永遠(yuǎn)讓老板做選擇題而不是判斷題。
第五、匯報(bào)完畢想得到的結(jié)果是什么？你希望老板具體能幫你解決什么？
當(dāng)我把這五個(gè)原則分享給Tom后，我用一分鐘的時(shí)間演示給他并對(duì)他說(shuō)，如果我是你，我會(huì)這樣匯報(bào)。以下是我的匯報(bào)版本：
弗蘭克你好，現(xiàn)在項(xiàng)目遇到了一些麻煩，5月15號(hào)不能及時(shí)交貨，主要因?yàn)椴少?gòu)部分物料沒(méi)到位，目前我已經(jīng)聯(lián)系了采購(gòu)經(jīng)理，他回復(fù)說(shuō)需要7月底到料。
目前無(wú)重大風(fēng)險(xiǎn)，其他問(wèn)題都在掌控中，具體細(xì)節(jié)放在excel表中，過(guò)后你再查看。
此次希望你出面給采購(gòu)經(jīng)理施壓，盡快解決物料問(wèn)題。謝謝！
《說(shuō)話就是生產(chǎn)力》這本書(shū)里面說(shuō)，一個(gè)不合格的匯報(bào)有三點(diǎn)：
一、只有結(jié)論，沒(méi)有事實(shí)；
二、只有事實(shí)，沒(méi)有結(jié)論；
三、缺少建議。
在職場(chǎng)上，如果你不懂匯報(bào)，你會(huì)吃很多虧。我們可以想一想什么時(shí)候會(huì)用到匯報(bào)？
第一、進(jìn)行一次決策（產(chǎn)品方案討論會(huì)）；
第二、進(jìn)行一次評(píng)估（年度個(gè)人績(jī)效評(píng)估）；
第三、進(jìn)行一次正式討論（公司高管介入）。
一個(gè)成熟的職場(chǎng)人，做好匯報(bào)要做到以下三點(diǎn)：
一、明白匯報(bào)目的；
二、做好內(nèi)容呈現(xiàn)；
三、提供解決方案。
回到最初的問(wèn)題，老板喜歡什么樣的人？
第一、能夠解決問(wèn)題的人。
第二、能夠承擔(dān)責(zé)任的人。
第三、情商高、懂事的人。
最重要的是，做一個(gè)能替老板解決問(wèn)題的人。
如果你覺(jué)得弗蘭克分享的內(nèi)容有價(jià)值，歡迎分享給你的朋友。明天見(jiàn)。
