在制作崗位說明書的時候,我覺得最重要的就是這三點,定位,定向,定責(zé)。
所謂定位,有兩個維度。第一,部門定位,這個部門所屬的架構(gòu)和所承擔(dān)的核心角色,關(guān)鍵價值。第二是其中每個崗位的定位,找準(zhǔn)角色,厘清邊界,權(quán)責(zé)才能清晰。
所謂定向,就是方向目標(biāo),我們要往哪去,這個目標(biāo)往往是我們做選擇做決定的標(biāo)桿和準(zhǔn)繩。
所謂定責(zé),先是職責(zé)之責(zé),我對什么負(fù)責(zé)任,用什么結(jié)果呈現(xiàn),也就是如何被評價。同時還有我的職責(zé)中包含檢視相關(guān)工作和人員的部分,這是我評價。檢視和被檢視都要嚴(yán)卡標(biāo)準(zhǔn),這個責(zé)才有價值。