
toC重產(chǎn)品,toB重銷售,為什么?
什么更難,什么就更重一些,話語(yǔ)權(quán)更強(qiáng)一些。
toB與toC的銷售有著完全不同的邏輯。
1、要做toB銷售,你了解企業(yè)的預(yù)算嗎?
要想賺企業(yè)的錢,就必須了解企業(yè)怎么花錢。
所有企業(yè),花每一筆錢都是需要一個(gè)理由的。
今年花什么錢,花多少錢,去年就決定好了的。就是年度預(yù)算,每一年的預(yù)算要做什么,都提前安排的妥妥的。
所以,想要和企業(yè)做生意,銷售人員跑去企業(yè)各種宣傳自己家的產(chǎn)品有多好,多么貼合企業(yè)的需求,能為企業(yè)產(chǎn)生什么價(jià)值,是沒(méi)啥用的。
即使客戶人家也覺(jué)得你這個(gè)產(chǎn)品真好,真的有用,也沒(méi)啥用。
因?yàn)闆](méi)有預(yù)算啊!
所以要想賣給企業(yè)東西,一定要了解企業(yè)的預(yù)算,沒(méi)有預(yù)算,一切白搭。
尤其是對(duì)于toG的企業(yè),預(yù)算、政策都要了解,政策決定了可以在哪個(gè)方面花錢,預(yù)算決定了能花多少錢。
2,購(gòu)買決策流程很長(zhǎng),很長(zhǎng)
toB生意,每一筆都需要很長(zhǎng)的流程。
toB服務(wù)的不是一個(gè)人,是一群人,一群人的決策,就需要各種權(quán)衡。
如果是百萬(wàn)、千萬(wàn)甚至上億的項(xiàng)目,就更是需要慎重。
開(kāi)會(huì)立項(xiàng),招標(biāo)投標(biāo),展示宣講,打分評(píng)分,交付服務(wù),每一步都是慎之又慎,每一步都有不同部門代表不同利益的人員參加。
一個(gè)項(xiàng)目,幾個(gè)月,甚至幾年都是有可能的。
經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)的時(shí)間,這么復(fù)雜的流程,所有的沖動(dòng)、感性都消磨的光光的,留下的唯有理性、權(quán)衡。
所以,toC的成交,只要產(chǎn)品和沖動(dòng)就好了,而toB,需要的是一整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),去和企業(yè)上下溝通、協(xié)調(diào),喝酒,開(kāi)會(huì),就是去天復(fù)一天的影響,影響,再影響!
toB的每一筆生意,是持久戰(zhàn),考驗(yàn)的是耐心,專業(yè)能力和商務(wù)能力。
3,好的銷售,知道把什么寫在合同里
toB的生意,也很容易陷入一個(gè)陷阱。
就是銷售在酒桌上搞定了一切。
然后就是我們說(shuō)的好好的,但是沒(méi)有寫在合同里。
而且,toB的每一筆生意,耗費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng),長(zhǎng)到一筆生意談下來(lái),人已經(jīng)換了好幾撥。
比如你和企業(yè)的負(fù)責(zé)人談的好好的,然后沒(méi)多久,這負(fù)責(zé)人調(diào)走了,離職了。
新來(lái)的負(fù)責(zé)人,對(duì)于之前的承諾,不認(rèn)賬了。
此一時(shí)彼一時(shí)嘛,再說(shuō),合同上有這么一項(xiàng)嗎?
沒(méi)有?那就不算!
所以,好的銷售會(huì)知道哪些要寫在合同上,哪些要在口頭上承諾,這個(gè)就要考驗(yàn)彼此的水平了。
比如我們做的某個(gè)項(xiàng)目,做的時(shí)候之前負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的銷售已經(jīng)走了,一邊做一邊罵,是誰(shuí)簽的傻叉合同,盡是些白干活不收錢的不平等條約!
有什么辦法呢?
之前怎么說(shuō)的不重要,合同里白紙黑字寫的什么才重要!