一個(gè)許久未見的、嗜酒如命的前輩（同事），突然告訴我們他把酒戒了，剛開始大家都不信，可是經(jīng)過(guò)我們一段時(shí)間的仔細(xì)觀察、驗(yàn)證后，發(fā)現(xiàn)的確如此。于是紛紛表示驚訝，尤其對(duì)他戒酒的過(guò)程非常感興趣（要知道嗜酒如命的人將酒戒掉難度系數(shù)是非常之高的），原來(lái)他加入了一個(gè)戒酒組織，該組織在幫助成員戒酒過(guò)程中，有一個(gè)做法，十分值得管理者借鑒。

整個(gè)戒酒過(guò)程，他們從來(lái)不要求成員保證以后再不碰酒，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這種目標(biāo)并不現(xiàn)實(shí)。但是他們會(huì)要求成員在某一天不要喝酒，并通過(guò)頒發(fā)“戒酒幣”作為每一次小進(jìn)步的獎(jiǎng)勵(lì)，這種進(jìn)步通常以一個(gè)月滴酒不沾為準(zhǔn)。當(dāng)然，剛戒酒時(shí)都會(huì)有不同程度的酒癮復(fù)發(fā)，該組織一旦發(fā)現(xiàn)成員有任何反彈，就會(huì)沒(méi)收其所有戒酒幣作為懲罰。同時(shí)，他們注重訓(xùn)練成員克服挫折，繼續(xù)向前。其中最常用的一招是，只要成員退步后再反彈回來(lái)就不吝贊揚(yáng)，幫助成員重拾培養(yǎng)新習(xí)慣的力量。

毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)通常會(huì)制定很多不同的目標(biāo)，有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，也有短期目標(biāo)，然而卻鮮有管理者為員工、為團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)地制定短期進(jìn)步計(jì)劃，并以此不斷的激勵(lì)員工。而通過(guò)上述戒酒組織的做法，我認(rèn)為，管理者可以從中吸取經(jīng)驗(yàn)，找到方法來(lái)展示和慶祝員工的增量性進(jìn)步。

有位體育老師，每次在正式上課前，他要求所有學(xué)生全力以赴、盡自己最大的能力跑完1600米，跑完這1600米后，他會(huì)給每個(gè)學(xué)生一個(gè)成績(jī)：A、B、C不等。但是我們發(fā)現(xiàn)，有很多跑得很慢、耗時(shí)很長(zhǎng)的學(xué)生，也得了A，原來(lái)他的判斷標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生是否“全力以赴”，而依據(jù)是學(xué)生們的心率表，如果你跑步時(shí)心率接近你的最大可承受值，那么顯然你是在全力以赴地跑，不管你多慢，都應(yīng)該A，反之不管你多快，都不應(yīng)該得A。所以，他為每一個(gè)全力以赴的學(xué)生加油、打氣，給予好評(píng)，也因此他的體育課獲得了最多學(xué)生的歡迎與好評(píng)。

坦率地講，雖然我們很多企業(yè)天天在講管理、講調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、談以人為本、講員工是我們最貴重的資產(chǎn)等。事實(shí)上很少有企業(yè)真正關(guān)注到員工個(gè)人，對(duì)員工個(gè)人的付出、努力以及并不明顯的小進(jìn)步基本上是看不到或者忽略，更別說(shuō)給予正面的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，有時(shí)還會(huì)美其名曰“我們只注重團(tuán)隊(duì)的力量”、“我們只關(guān)注最后的結(jié)果”。事實(shí)上，員工（尤其是最基層的員工）非常希望得到管理者一點(diǎn)一滴的肯定與鼓勵(lì)，即便只是純粹的口頭鼓勵(lì)。

我們?cè)?jīng)服務(wù)過(guò)西安一家非常優(yōu)秀的高科技企業(yè)，說(shuō)他優(yōu)秀是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，他們總是試圖利用零散時(shí)間慶祝每一次小成功（有時(shí)候，我覺得都有點(diǎn)像傳銷組織的氛圍），他們有很多經(jīng)理、主管會(huì)派發(fā)親手寫的感謝便條給員工。他們也會(huì)給員工發(fā)送祝福的電子郵件，并抄送給總經(jīng)理。類似做法讓員工感覺被認(rèn)可，當(dāng)他們面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跳槽邀請(qǐng)時(shí)，這點(diǎn)至關(guān)重要。

如若一個(gè)員工一直生活在鼓勵(lì)當(dāng)中，她/他就學(xué)會(huì)了自信，而自信的員工常常是最有激情和感染力的，因此管理者要積極地發(fā)現(xiàn)并認(rèn)可員工的小進(jìn)步，并為之喝彩。