一：社會(huì)知覺
含義：對(duì)社會(huì)的整體的看法。
咨詢時(shí)要了解一個(gè)人的知覺，也要了解他的社會(huì)知覺。他對(duì)社會(huì)的看法、對(duì)人際的看法、對(duì)一件事件的看法。
社會(huì)知覺影響因素：
1、經(jīng)驗(yàn)：
我們對(duì)事情怎么看，往往跟我們的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系。這就是世界多元，都有道理。每個(gè)人都站在自己的角度去說(shuō)話，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。
我們生活中很多的溝通不暢的往往都是站在我們的角度去說(shuō)話，根據(jù)我們自己的經(jīng)驗(yàn)去以為對(duì)方明白是什么樣的。你的經(jīng)驗(yàn)往往是你的經(jīng)驗(yàn)，比如一個(gè)樹樁子對(duì)廚師來(lái)說(shuō)是菜板，對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)，是柴火，對(duì)藝術(shù)家來(lái)說(shuō)，是藝術(shù)品，對(duì)園林師來(lái)說(shuō)，是盆景，每個(gè)人都在根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)同樣的東西有不同的看法。 ?
2、需要：
我們每個(gè)人對(duì)社會(huì)的看法都跟我們的需要有關(guān)。因?yàn)槲覀冃枰囊粔K，對(duì)哪一塊就會(huì)了解更多，我們對(duì)它的看法感受都會(huì)發(fā)生變化。我們不需要的時(shí)候，就感覺無(wú)所謂啊，那算啥啊，但我們需要的時(shí)候就感覺很重要，就是我們的感受隨時(shí)都在發(fā)生變化。
3、興趣：
需要和興趣是相連的，有需要可能才有興趣，有興趣可能在這一塊是需要的。
4、情緒：
情緒是非常影響人的，所有你有情緒的地方其實(shí)都是因?yàn)槟阍诤?，你想要，你看重，所以你才?huì)有情緒，觸動(dòng)了你的點(diǎn)。
一個(gè)人心情好時(shí)和心情不好時(shí)對(duì)事情的看法是完全不一樣的。
社會(huì)知覺的幾個(gè)效應(yīng)
1、首因效應(yīng)：
首因就是第一印象。
我們往往會(huì)受第一印象的影響。首因效應(yīng)會(huì)有70-80%是準(zhǔn)確的，首因效應(yīng)有它的道理，但也不要堅(jiān)信一定是如此就好了。首因一般發(fā)生在陌生人之間。
2、近因效應(yīng)：
我們一直感覺這個(gè)人挺好的，結(jié)果最近你有事有求于他，你感覺他能辦成，結(jié)果他不給辦，所有之前的好印象全部都沒了。最近因素的影響這就叫近因效應(yīng)。近因一般發(fā)生在熟人之間。
升米恩，斗米仇，按照規(guī)則與設(shè)置至關(guān)重要。
3、暈輪效應(yīng)：
以偏概全，我們因?yàn)橐粋€(gè)人感覺啥都好。情人眼里出西施。這就是暈輪效應(yīng)。
避免暈輪效應(yīng)的辦法：具體化
4、刻板效應(yīng)：
說(shuō)到哪個(gè)人，就想到那個(gè)人怎么樣。比如，東北男人大男子主義，都是這樣嗎？不是，有的東北男人非常體貼。當(dāng)我們提到啥，腦海里立刻出現(xiàn)的東西，就叫刻板效應(yīng)。
歸因
歸因：我們對(duì)社會(huì)的看法容易導(dǎo)致歸因，尤其對(duì)自己的歸因，對(duì)婚姻的歸因，這都是社會(huì)知覺里的內(nèi)容，就是我們遇上的各種事情的看法都屬于社會(huì)知覺。
歸因常見的分為內(nèi)歸因和外歸因，當(dāng)孩子出現(xiàn)挫折的時(shí)候，他老是埋怨別人，這就是外歸因。都怪考試太難，都怪老師，都怪領(lǐng)導(dǎo)怎么樣，當(dāng)孩子這樣時(shí)，你也無(wú)需反應(yīng)，因?yàn)橥鈿w因往往有利于孩子的健康，那些抑郁癥的往往都是內(nèi)歸因。所以，人有不順之后往往會(huì)一是會(huì)選擇攻擊外部，一是會(huì)選擇攻擊內(nèi)部。 那些攻擊自己的往往容易導(dǎo)致出現(xiàn)問題，心理的問題精神的問題。而那些外歸因的，人家活得挺好，為啥，罵完了也結(jié)束了，自己沒事。因?yàn)椴粴w因于自己，容易健康一些。所以外歸因有外歸因的好處。
內(nèi)歸因有內(nèi)歸因好處：這個(gè)事怪我，我需要調(diào)整自己。這就是焦點(diǎn)所講的，任何一件事都有它正面的意義，關(guān)鍵是你能看到哪一面。
但是我們習(xí)慣于內(nèi)歸因，不幸福的婚姻往往都是內(nèi)歸因，老公本來(lái)在外面遇到事很難受了，回到家我們把他懟一頓；孩子在外面本來(lái)已經(jīng)很難受了，回到家把他懟一頓。我們很容易對(duì)身邊的人內(nèi)歸因，都怪你，都是因?yàn)槟阍趺礃铀圆旁趺礃印Ｋ詢?nèi)歸因的結(jié)果是家庭會(huì)傷人。武志紅老師寫本書叫《家庭會(huì)傷人》。
（四）社會(huì)動(dòng)機(jī)
社會(huì)動(dòng)機(jī)就是我們?cè)谏鐣?huì)中做事的動(dòng)力。包括親和、利他、成就和侵犯。
1、親和：
親和就是親近合群。在社會(huì)上都需要親和，有親和才能建立相對(duì)良好的關(guān)系，才能感覺到溫暖、感覺到關(guān)懷，感覺到愛，能更多地交流信息，感覺到不孤獨(dú)等等。
尤其是女士拉個(gè)閨蜜，還有青少年也特別需要朋友，這就是親和。
親和起源于依戀，跟別人有沒有好的親和，往往源自他跟他主要撫養(yǎng)者之間的關(guān)系，尤其是在嬰兒期（0-3歲）和幼兒期（3-6、7歲）。一般跟主要撫養(yǎng)者之間的關(guān)系越和諧，越親密，越容易跟別人親和。
2、利他：
有利于他人。比如助人，我們天生有助人之心，只不過助人會(huì)受一系列的影響，比如外部環(huán)境，天氣好的時(shí)候容易助人，不那么忙的時(shí)候容易助人，如果助人之后得到很好的榜樣，認(rèn)可，或者有獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)容易去助人。
拓展一下：
我們要去找人幫助的時(shí)候，需要考慮，什么時(shí)候別人更容易幫你。選擇別人心情好的時(shí)候，天氣也不錯(cuò)，最近春風(fēng)得意，這個(gè)時(shí)候容易幫你。助人還有一個(gè)特點(diǎn)，如果有他人在場(chǎng)也不容易助人，如果他人在場(chǎng)導(dǎo)致責(zé)任分散，反正有別人在，我不幫有人會(huì)幫，如果沒人在場(chǎng)，幫的機(jī)率反而會(huì)更大，如果我不幫，這個(gè)人怎么辦？會(huì)受到良心的譴責(zé)，自己會(huì)很煎熬。所以我們找人幫忙要格外注意，千萬(wàn)不要讓人家知道我們找了別人。
每個(gè)人都希望被人看重。
3、成就：
自尊=成就/抱負(fù)，一個(gè)人往往成就越大越自尊，越成功越容易自尊，抱負(fù)越大自尊越低。抱負(fù)越大越不容易實(shí)現(xiàn)，越容易受挫。
影響成就動(dòng)機(jī)的因素：
一是目標(biāo)的吸引力
如果這件事對(duì)他沒有吸引力，他就不容易有動(dòng)機(jī)。他都不想要，他無(wú)所謂，他怎么能有動(dòng)機(jī)呢？怎么可能在乎呢？
二是成功與失敗的主觀概率
如果他感覺我做了也不可能實(shí)現(xiàn)，他可能就不做了。
我們不怕努力，我們怕的是努力之后沒有效果。
三是個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)。
如果感覺干這件事太無(wú)聊了，沒有任何的意義，他就不容易去干。
因?yàn)榛A(chǔ)的生理需要、安全需要早就滿足了，所以他就會(huì)更多的去追求能不能展現(xiàn)自己的自我的價(jià)值。如果感覺不能，工作再好現(xiàn)在的年輕人也不是太想干的。
4、侵犯
侵犯他人的影響因素：
一是目標(biāo)的受阻程度，如果他感覺他的目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，侵犯他人的概率會(huì)小，如果不能實(shí)現(xiàn)，會(huì)有情緒，感覺目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)又希望實(shí)現(xiàn)，很容易有情緒，容易去攻擊；或者他感覺不公平也容易去攻擊，去侵犯。
二是侵犯后果。
如果侵犯之后懲罰非常嚴(yán)重，就要掂量掂量要不要侵犯，如果侵犯之后沒有后果，可能就會(huì)繼續(xù)侵犯。
三是情緒狀態(tài)。
如果一個(gè)人情緒不好的時(shí)候不好，也容易侵犯他人。
四是自控力。如果一個(gè)人自控力不太好，或處于醉酒狀態(tài)，也容易出現(xiàn)侵犯行為。有的人平時(shí)挺好，喝酒就會(huì)出現(xiàn)侵犯行為。
五是道德水平有關(guān)，道德水平低的時(shí)候容易侵犯。
【總結(jié)】目標(biāo)不能設(shè)定的太高，不能讓他感覺到很困難，要盡量的公平，要跟他探討侵犯之后的后果可能是什么。在他情緒狀態(tài)很糟糕的時(shí)候，給他更多的理解，而不是這個(gè)時(shí)候去講道理，再去激怒他，不去跟他說(shuō)你敢怎么樣試試，自控力太差的人，不要跟他沖突，還有道德水平低的人也容易侵犯。
（五）情緒
社會(huì)情緒包括好多方面：內(nèi)疚、自責(zé)、妒嫉等?！昂推涔?，同其塵”，人都有嫉妒心，要盡量低調(diào)，才不外露。
（六）態(tài)度
態(tài)度形成的規(guī)律：
三步：依從，認(rèn)同，內(nèi)化
依從是愿意去接觸，這是前提，不愿意接觸就不可能產(chǎn)生依從，接觸不排斥，他就開始卷入，依從就是一種卷入。
當(dāng)他對(duì)這件事情可能卷入了，逐漸深入,就開始產(chǎn)生了認(rèn)同，越了解越認(rèn)同，了解多了就會(huì)更加的認(rèn)同，認(rèn)同多了，慢慢時(shí)間長(zhǎng)了，帶來(lái)內(nèi)化。
同樣讓孩子有什么態(tài)度的時(shí)候一樣，首先不要一上來(lái)制定很多目標(biāo)，提出很多要求，人家還沒有嘗試呢，他都沒有依從的機(jī)會(huì)，怎么可能認(rèn)同，更不可能內(nèi)化。應(yīng)該先讓他試試，試試才有了依從的機(jī)會(huì)，在試的過程中給了更多的鼓勵(lì)和欣賞，就有了成就感，就有了認(rèn)同，認(rèn)同之后，能堅(jiān)持下去，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)內(nèi)化。
遵從規(guī)律而為，才能更多的轉(zhuǎn)變態(tài)度。
態(tài)度的轉(zhuǎn)變：
有四個(gè)構(gòu)成要素：傳遞者、溝通信息、接受者，情境。
要想轉(zhuǎn)變一個(gè)人的態(tài)度，需要另一個(gè)人在特定情境下傳遞特定的信息他才會(huì)去轉(zhuǎn)變。
情境：在特定的環(huán)境下，傳遞者把信息傳遞給接受者?！抖际窃铝寥堑牡湣罚菤w于情境。要想轉(zhuǎn)變一個(gè)人的態(tài)度，就要選場(chǎng)合。比如媽媽要孩子態(tài)度轉(zhuǎn)變，在孩子心情好時(shí)就容易達(dá)成。
傳遞者：受傳遞者影響，傳遞者的可信。
父母要言而有信。
溝通信息：要針對(duì)不同的人選擇不同的方式去溝通。
接受者：有的人容易溝通，有的人不容易溝通，有的人可能處于逆反期，有的人可能人格非常完善，不容易受其他人的影響等等。
二、他人
1、溝通：
信息源：就是傳遞者，跟剛才態(tài)度轉(zhuǎn)變很像，信息接受人就是接受者，背景就是情境，然后溝通的過程中，不是跟他說(shuō)過去就結(jié)束了，而是要有反饋。
2、人際：良好人際的原則，什么時(shí)候人際關(guān)系比較好？相互的，如果單方面的付出的話，關(guān)系不可能持久，都是相互的，你對(duì)我好，我對(duì)你好。因?yàn)槿硕枷矚g那些喜歡我們的人。這就是相互性原則。投之以桃，報(bào)之以李，關(guān)系就會(huì)更長(zhǎng)久。還有交換，你對(duì)我有幫助，我對(duì)你有幫助，那么關(guān)系也會(huì)更長(zhǎng)久，
自我價(jià)值保護(hù)原則：自我價(jià)值保護(hù)也就是每個(gè)人都希望自己是有價(jià)值的，自己是不錯(cuò)的。所以就不喜歡別人來(lái)否定自己，所以都喜歡認(rèn)可我們的、欣賞我們的人。
平等原則：我們希望我們之間的關(guān)系是平等的。平等的話才有更多的交流，關(guān)系才比較好。親子關(guān)系不好往往是因?yàn)椴黄降取?/p>
人際的幾種程度：親和、喜歡和愛。親和起源于依戀。親和是最低層次的人際，喜歡是再高一層次的，愛是最高層次的。從親和到喜歡然后到愛，感覺這個(gè)人不錯(cuò)，就有了親和，有了親和慢慢接觸多了就有了喜歡，喜歡到一定程度就有了愛。
喜歡和愛是什么區(qū)別？
區(qū)別：愛往往是會(huì)有更多的依戀、利他、親密、離他不行，不在一塊特別想，利他，給對(duì)方更多的奉獻(xiàn)，愛情以性為基礎(chǔ)。
喜歡受哪些影響：1、熟悉與鄰近。2、相似。我們都喜歡跟我們相似的人，我們也喜歡跟我們互補(bǔ)的人。愛情的黃金法則：價(jià)值觀相似，性格互補(bǔ)。3、外貌好的，喜歡長(zhǎng)得好看的人。4、有才能。5、最喜歡有才能又有一些無(wú)傷大雅的小缺點(diǎn)，感覺跟我們離得近。如果太有才了，完美無(wú)暇，感覺離我們太遠(yuǎn)啦。
人格，真誠(chéng)在人際關(guān)系中排第一。最讓人討厭的是虛偽，別把別人當(dāng)傻子，你把別人當(dāng)傻子，你其實(shí)是這個(gè)世界上最大的傻瓜。
3、婚戀家庭
家庭的核心是夫妻，我們好多人都搞錯(cuò)了，把孩子當(dāng)成核心。把兩口子的感情經(jīng)營(yíng)好，孩子在家庭中會(huì)更穩(wěn)定。溫暖、穩(wěn)定的環(huán)境才會(huì)讓人更好的成長(zhǎng)，讓孩子更好的生長(zhǎng)。夫妻關(guān)系才是核心，真正愛孩子就好好愛另外一伴。
