“微信支付不僅僅是支付，更重要的是支付之外的事情，我們可以關(guān)注公眾號(hào)，可以跟ERP系統(tǒng)打通，建立一個(gè)CRM系統(tǒng)?！编膏缈萍悸?lián)合創(chuàng)始人陸斯惟提到，零售行業(yè)可以借助“微信小票”即微信模板消息推送頁(yè)面，做全新的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
傳統(tǒng)POS機(jī)購(gòu)物小票上的一維碼提供了許多優(yōu)惠信息，但很容易被消費(fèi)者所忽略，廣告基本無(wú)效。
微信能夠改變什么呢？在零售門(mén)店中，當(dāng)微信支付完成后，用戶可以關(guān)注商家公眾號(hào)，公眾號(hào)可以利用模板消息，推送一條消息，可以起到“小票”的作用。在這種“微信小票”的底部會(huì)附帶超鏈接，用戶點(diǎn)擊后可以跳轉(zhuǎn)到任何頁(yè)面。
根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，支付完成后商家向消費(fèi)者推送的第一條消息打開(kāi)率基本穩(wěn)定在18%左右。
“微信小票”推送的主要是以下五類(lèi)信息：
1、會(huì)員權(quán)益。商家可以吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員中心，查看會(huì)員權(quán)益，第一時(shí)間了解商家會(huì)員體系。
2、代金券、優(yōu)惠券。商家可以在用戶消費(fèi)完之后贈(zèng)送優(yōu)惠券，推動(dòng)二次消費(fèi)。
3、新品廣告，活動(dòng)通知。商家可以將新產(chǎn)品更大規(guī)模暴露在消費(fèi)者眼前。
4、APP下載。商家通過(guò)微信小票底部鏈接引導(dǎo)用戶下載自有APP。
5、合作品牌代金券。喔噻科技聯(lián)合麗人行業(yè)、滴滴打車(chē)推出“到店消費(fèi)，報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)”的活動(dòng)，麗人在微信小票中向到店消費(fèi)的顧客推送滴滴打車(chē)券，這種合作形式打造了跨界營(yíng)銷(xiāo)的全新廣告模式。
借助公眾號(hào)打通會(huì)員體系
“2016年，我們把會(huì)員運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)放在微信上”，迪卡儂中國(guó)區(qū)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)媒體總監(jiān)唐春嬌在現(xiàn)場(chǎng)表示。
迪卡儂以微信作為接口，打通會(huì)員體系，用戶掃碼支付就可以積分，還可隨時(shí)查詢購(gòu)買(mǎi)記錄、兌換電子優(yōu)惠券等，短期內(nèi)用戶數(shù)量倍增到100萬(wàn)。
未來(lái)，除了綁定會(huì)員、贈(zèng)送卡券，迪卡儂還將結(jié)合微信支付、微信卡券、微信連WiFi等能力，為用戶提供更多玩法，帶去更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
實(shí)體零售受時(shí)間和空間限制，不能提供24小時(shí)全方位服務(wù)。那么，如何讓消費(fèi)者享受到更多權(quán)益？潮流前線在這方面做出了積極探索。
潮流前線借助微信平臺(tái)，將線下門(mén)店與線上商城打通，把門(mén)店打造成24小時(shí)不受時(shí)間地點(diǎn)限制的移動(dòng)購(gòu)物商城。
平臺(tái)為門(mén)店提供潮流前線旗下全品牌和品類(lèi)的圖片庫(kù)，門(mén)店可以選取庫(kù)存商品一鍵上架到商城，自由設(shè)定售賣(mài)價(jià)格，并通過(guò)開(kāi)設(shè)24小時(shí)閃購(gòu)欄目鼓勵(lì)會(huì)員分銷(xiāo)清理庫(kù)存。
另外，潮流前線門(mén)店還可以通過(guò)微信平臺(tái)與粉絲形成互動(dòng)、共同盈利。
首先，門(mén)店可以自由設(shè)置傭金比例，會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商城商品，歸屬門(mén)店可以獲得相應(yīng)分成。會(huì)員則可以申請(qǐng)分銷(xiāo)，如果門(mén)店分銷(xiāo)量大，則該門(mén)店與其會(huì)員都可獲得相應(yīng)的分成，這一舉措將消費(fèi)者變成收益方，大大提升了會(huì)員和品牌的粘度。
微信支付以社交帶動(dòng)消費(fèi)
在蔣美蘭看來(lái)，“社交行為的影響力與消費(fèi)力一樣重要”，用戶可以將消費(fèi)體驗(yàn)、微信紅包、優(yōu)惠卡券等分享給好友，帶動(dòng)族群影響力。
不僅是社交，從單一線下門(mén)店到商圈一站式消費(fèi)，微信也給出了解決方案。比如，商家可以在用戶吃完飯買(mǎi)單后推送附近KTV的優(yōu)惠券，或是買(mǎi)了服裝之后推送化妝品的優(yōu)惠券等，在同一商圈內(nèi)拉動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的消費(fèi)。
微信智慧零售解決方案以”微信支付+微信公眾號(hào)“為基礎(chǔ)，通過(guò)微信支付沉淀線下用戶，以微信公眾號(hào)為流量入口，結(jié)合微信紅包、微信卡券、微信搖一搖、微信連WiFi等功能，為傳統(tǒng)零售業(yè)打通“人、商品、服務(wù)”，找到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
