五個金句：1.一個對象的價值越無法確定——房地產(chǎn)、公司、藝術(shù)品——就越容易受錨定影響，就連職業(yè)人員也無法避免。2.我們需要歸納法，但我們不可以忘記，所有確信都只是暫時的。3.我們無法改變：惡比善更有影響力。4.一同拉一根繩子的人越多，個人的貢獻就越低，這并不令人吃驚。5.人們在團隊里的行為不同于單獨一人的時候（否則就不存在團隊了）。