現(xiàn)在許多公司想要開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品，為了節(jié)約時(shí)間和成本，都會(huì)選擇外包?？墒窃诔醮谓佑|外包到外包開(kāi)發(fā)過(guò)程再到產(chǎn)品交付，往往會(huì)感覺(jué)溝通效率低。

溝通效率最高的方式肯定是面對(duì)面坐下來(lái)談。如果是在一個(gè)公司內(nèi)部的，可以直接去找當(dāng)事人去溝通，涉及的人多了，可以約一個(gè)會(huì)議溝通，高效產(chǎn)出內(nèi)容?？墒怯龅酵獍鼒F(tuán)隊(duì)的時(shí)候，往往需要來(lái)回幾通電話(huà)，幾次視頻會(huì)議，幾封郵件來(lái)確認(rèn)一件事。

那我們對(duì)于項(xiàng)目外包的時(shí)候，什么情況會(huì)影響高效的溝通呢？

文檔的及時(shí)更新同步。

在我們產(chǎn)出的需求文檔，功能文檔，使用說(shuō)明，原型等，要及時(shí)的更新和同步，產(chǎn)出最新的文檔，落在紙面上，確保每一方所獲得的信息是對(duì)等的。而不是大家相互討論下，口頭將事情定下來(lái)就可以。這樣后期不僅可能會(huì)發(fā)生“說(shuō)不清楚”的情況，而且可能一方會(huì)更換對(duì)接人，或者進(jìn)入新的干系人需要了解項(xiàng)目，這時(shí)候如果有最新的文檔類(lèi)信息，可以直接了解，不然可能以前口頭上的溝通，不僅全部不做事，還需要再?gòu)念^到尾確定一下。

定期由項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作內(nèi)容和進(jìn)度。

如果是緊急項(xiàng)目，可以單周匯報(bào)工作進(jìn)度和現(xiàn)已完成的工作內(nèi)容，如果是長(zhǎng)期項(xiàng)目，可以采取雙周的形式匯報(bào)，如果可以一段時(shí)間面談交流最佳。這樣可以雙方對(duì)項(xiàng)目的信息同步，并且甲方如果后期有需求變更或者其他想法，也可以認(rèn)為之前所做的都是甲方認(rèn)可的并進(jìn)行確認(rèn)。同時(shí)乙方也可以確定自己對(duì)項(xiàng)目需求的了解，是否為甲方所要求的。

項(xiàng)目進(jìn)行中，每一次雙方發(fā)起溝通會(huì)議前，我們都要明確溝通的目的。要提前同步好所有信息，這樣可以避免由于信息不對(duì)等所浪費(fèi)的時(shí)間和精力，同時(shí)還可能會(huì)影響雙方的心情。溝通過(guò)程中，按照優(yōu)先級(jí)，抓大放小，推進(jìn)高成本，高優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題。會(huì)議結(jié)束后，要明確最終溝通討論結(jié)果，并責(zé)任到人、截止時(shí)間等。

由于雙方立場(chǎng)不同，在溝通過(guò)程中，雙方都是想確保自己的利益最大化，甲方想花1w塊錢(qián)做完10w塊錢(qián)的活并且做個(gè)撒手掌柜，乙方想要10w塊錢(qián)去做1w塊錢(qián)的事并想要甲方認(rèn)可。溝通是最消耗的隱形成本，如果有良好的溝通效率，