2014年11月18日,我利用業(yè)余時(shí)間正是開(kāi)始做了一個(gè)荔枝Fm電臺(tái),并在19日錄第一期節(jié)目《創(chuàng)建這個(gè)電臺(tái)的一些背景和初衷》(點(diǎn)擊可收聽(tīng)),那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)圈還不太流行“社群”這個(gè)概念,不過(guò)隨著我電臺(tái)上的聽(tīng)眾朋友越來(lái)越多,到2015年7月超過(guò)了1萬(wàn)人,目前有聽(tīng)眾朋友6萬(wàn)多人,咨詢我口才問(wèn)題的朋友也就越來(lái)越多,也就有了我們這個(gè)說(shuō)話改變世界社群。
談到“社群”,相信很多人都不陌生了,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上到處都是各種社群,我之前雖然也用這個(gè)概念,但其實(shí)我一直沒(méi)有能理清一些問(wèn)題,比如:社群到底是什么?社群和企業(yè)有什么區(qū)別?我與社群成員到底是什么關(guān)系?
直到最近,我才慢慢理清一些核心邏輯,今天我里簡(jiǎn)單分享一下。
社群是什么?
我個(gè)人對(duì)它的定義是這樣的:社群就是一群自發(fā)聚在一起、擁有相同興趣或者理念的人,通過(guò)有效的分工協(xié)作,朝著共同的目標(biāo)前行的協(xié)作體。

從這個(gè)定義,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)社群應(yīng)該有如下三個(gè)特點(diǎn):
1.每個(gè)加入的人都是自愿的
2.要有相同的興趣或者理念
3.有分工和共同目標(biāo)的協(xié)作體
按照上面定義中的三個(gè)特點(diǎn),我們也可以簡(jiǎn)單分享一下社群和公司的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。
社群和企業(yè)有什么區(qū)別?
一般來(lái)說(shuō)公司也是具備特點(diǎn)1和特點(diǎn)3的,但公司的同事不一定具備相同的興趣或者理念,可能僅僅是因?yàn)椤半x家近、專業(yè)對(duì)口、賺錢多、體面”等原因才聚在一起的。
更重要的是,以前很多的傳統(tǒng)公司和他們的客戶之間往往只是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,很少有進(jìn)一步的交互,但現(xiàn)在很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和用戶的關(guān)系有了越來(lái)越多的交互。比如小米早期起步的時(shí)候主要靠米粉們的參與,甚至小米的聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)還專門寫了一本書《參與感》,可見(jiàn)已經(jīng)上升到方法論的層面了。像羅振宇創(chuàng)建的得到,每周二公開(kāi)開(kāi)例會(huì),讓用戶深度了解公司的運(yùn)營(yíng)等等。
因此,我個(gè)人認(rèn)為:在未來(lái),社群不一定非得企業(yè)化運(yùn)作,但企業(yè)往社群方向演化卻是必然趨勢(shì)。
我與社群成員的六種關(guān)系
我想通過(guò)一張圖,讓你大概看清我與社群成員的這六種關(guān)系

下面,我簡(jiǎn)單分享一下,這六種關(guān)系的核心是什么?
第一種:社群成員——共享關(guān)系
我們會(huì)收集社群成員的一些介紹,了解每個(gè)伙伴的興趣、職業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等信息,做到人脈共享,相互幫助。當(dāng)然還可以共享一些其他的東西,比如我分享的課程等等。
第二種:多維班學(xué)員——服務(wù)關(guān)系
加入了多維班,也就成為我們的付費(fèi)學(xué)員,你就是我們的超級(jí)用戶,你付的學(xué)費(fèi),成為我們整個(gè)社群運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
我們會(huì)好好幫助你解決你的需求,幫你達(dá)到你的目標(biāo),但你也不是我的上帝,而是我的朋友,我們是平等的,我會(huì)想盡辦法幫你成長(zhǎng),達(dá)成你的目標(biāo)。如果你感覺(jué)不滿意,隨時(shí)可以解除我們的服務(wù)關(guān)系。

第三種:成長(zhǎng)貢獻(xiàn)團(tuán)成員——伙伴關(guān)系
要想加入成長(zhǎng)貢獻(xiàn)團(tuán),你需要有你的貢獻(xiàn):你擅長(zhǎng)的技能,比如編程、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、創(chuàng)意等;也可以是你的資源,比如渠道、人脈、場(chǎng)地等。我們相互發(fā)揮彼此的優(yōu)勢(shì),然后對(duì)外提供更多更大的貢獻(xiàn)。
其實(shí),我們社群存在的基礎(chǔ)就在于,我們能對(duì)外貢獻(xiàn)一些價(jià)值,比如多維班、讀書俱樂(lè)部等都是我們對(duì)外提供的一些價(jià)值,未來(lái)還會(huì)開(kāi)發(fā)其他很多的價(jià)值。而價(jià)值是需要人來(lái)提供的,同時(shí),我們信奉“成長(zhǎng)要以能貢獻(xiàn)價(jià)值為導(dǎo)向”的理念,因此,我們要聚集更多認(rèn)同這一理念的伙伴,我們共同成長(zhǎng)的同時(shí),對(duì)外提供價(jià)值,同時(shí)有所收益,或許這里是你打造個(gè)人品牌的起點(diǎn)。
第四種:教練團(tuán)成員——摯友關(guān)系
我們社群的核心產(chǎn)品是多維班,隨著我們學(xué)員數(shù)量的增加,甚至未來(lái)我們將開(kāi)發(fā)青少年口才訓(xùn)練產(chǎn)品,因此,我們需要大量的教練,兼職全職皆可,關(guān)鍵是你認(rèn)同我們的理念和模式,我們一起懷著同樣的熱情,共同在做事中獲得成長(zhǎng)。根據(jù)我的觀察和經(jīng)驗(yàn),能一起做過(guò)事的人,他們的關(guān)系是很持久的,希望我們可以成為一生的摯友。
第五種:全職骨干——戰(zhàn)友關(guān)系
如果經(jīng)過(guò)前面的歷練,你越來(lái)越發(fā)現(xiàn)你想以此為事業(yè),和我們一起把這個(gè)事做的更好,那歡迎你加入到我們團(tuán)隊(duì),成為我們的戰(zhàn)友,共同把社群做的更好,一起打贏一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)斗,在這個(gè)過(guò)程中,我們都可以成為更好的自己,踐行我們組織的使命:“讓天下人都能享受地說(shuō)出有影響力的話”,實(shí)現(xiàn)我們的組織的愿景:“成為受人尊重的口才訓(xùn)練第一品牌”。
第六種:合伙人——共創(chuàng)關(guān)系
經(jīng)過(guò)前面作為戰(zhàn)友一起戰(zhàn)斗很久以后,你可能會(huì)成長(zhǎng)了很多,不僅可以獨(dú)當(dāng)一面了,而且可以作為引領(lǐng)者,和我共同帶領(lǐng)社群發(fā)展,成為我們的合伙人,共同創(chuàng)造美好的未來(lái)。
以上六種關(guān)系是簡(jiǎn)述,未來(lái)會(huì)不斷完善具體細(xì)則,比如如何才能加入,可以獲得哪些具體價(jià)值等等,我期待遇到對(duì)的你,讓我們共同開(kāi)啟一段美好的人生旅程。