經(jīng)常有銷售打出廠家直銷，沒有中間商賺差價的廣告語，在我們的認知中，所有的中間環(huán)節(jié)都是在給商品增加無意義成本的過程，廠家直銷的東西一定是便宜的，沒有中間商，就意味著我們可以用更實惠的價格購買商品，而不是將費用都支付給了中間商。但中間人，真的只是一個貶義詞嗎？中間人所扮演的角色，真的只是增加無意義的成本嗎？不盡然吧。

很多人說在淘寶買東西便宜，無非是因為淘寶提供了平臺，在這個平臺上，我們可以很直觀的看到想要購買的物品的各個賣家的價格，可以很直觀的比較，可以從信用體系中獲得關于產(chǎn)品質量、用戶體驗的信息，正是因為這些信息，避免了因為渠道等原因增加的成本，我們可以從淘寶買到便宜的商品。可是淘寶不是一個中間人嗎？淘寶本身就是最大的中間人。即使是在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個以透明著稱的交易體系下，我們仍然需要一個平臺去扮演中間人的角色。

中間人扮演的角色有六種，搭橋者、認證者、強制者、禮賓者、風險承擔者和隔離者。搭橋者是通過縮短物理空間、社交或者時間上的距離促成該交易。如淘寶等第三方平臺所扮演的角色，就是搭橋者的角色。生活中的搭橋者不一定要是一個社交場合的交際高手，但一定是一個嗅覺非常敏感的人，能從人群中分辨出，哪兩個是還不認識但是需要認識的人。認證者去偽存真，為買方提供關于賣方質量的可靠信息。很多交易都需要這樣的認證者，我們常見的律師其實也是屬于這類角色，我們在交易前，會請律師審核合同的內容，這樣的一個過程就是去偽存真的過程，律師可以幫助我們避免合同風險，讓我們更清晰合同中的潛在風險，為我們能夠順利的交易提供可靠的信息。強制者是確保買賣雙方全力以赴、互相合作并堅守誠信。在我們的社會保障體系中，不可缺少的角色，也是我們交易保障體系中不可或缺的角色，如果沒有這類角色的交易，往往交易達成的幾率很低，我們只有確保有監(jiān)督體系能夠保證雙方的誠信交易，交易才能夠進行。風險承擔者減少波動和其他形式的不確定性，尤其適合風險厭惡者的交易者。其實保險對于我們來說就是風險承擔者這樣一個角色，我們購買保證，是為了降低風險，讓我們的生活更有保證，為了保證我們能夠及時的止損，避免超出我們承受能力的損失發(fā)生。禮賓者是減少紛爭，在客戶面對紛繁信息時協(xié)助其作出明智的決策。家庭醫(yī)生扮演的就是這類角色，在我們生病的時候，家庭醫(yī)生幫助我們找到最適合的專業(yè)醫(yī)生進行治療，幫助我們分辨目前的情況，最適合的處理方式是什么，并且協(xié)調資源，以得到最適合和最有效率的醫(yī)治。隔離者協(xié)助客戶獲得所需，避免給人留下貪婪，過度自我推銷、喜歡挑釁的惡名。這類角色在我們的交易中不容易被發(fā)現(xiàn)，但一個成功的交易，往往都會有這樣一個角色。

互聯(lián)網(wǎng)時代的交易，并沒有讓中間人的作用完全消失，反而是依托于大數(shù)據(jù)，讓中間人的角色越來越重要，誰掌握著大數(shù)據(jù)，誰就可以充當這樣的中間人平臺，而因為有這樣的中間人平臺，我們的交易反而更加迅速、便捷和具有效率。