內(nèi)容：《關(guān)鍵對(duì)話》第6章? ‘控制想法如何在憤怒、恐懼或受傷的情況下展開對(duì)話’

用我的理解來說，關(guān)鍵對(duì)話最重要的就是坦誠相待，坦誠的面對(duì)自己，坦誠的面對(duì)他人。唯有坦誠，我們才能去面對(duì)事實(shí)，重新梳理自己的想法，從而改變自己的行為。

讀完這章，讓我不由想起《非暴力溝通》里的步驟：陳述事實(shí)??表達(dá)感受??說出需求??提出請(qǐng)求。這第一步同樣是尋找事實(shí)，表達(dá)出自己真實(shí)的不帶偏見的感受，說出自己真正想要的，向?qū)Ψ教岢鲎约旱恼?qǐng)求。這兩本書背后的原理簡直如出一轍，關(guān)鍵對(duì)話本來也就是面對(duì)非暴力行為的溝通。

在本章，有幾個(gè)重點(diǎn)：

1、情緒是自己制造的。情緒的產(chǎn)生是和我們對(duì)事實(shí)的解讀息息相關(guān)的，那其實(shí)也就是我們的主觀想法造成了我們對(duì)事實(shí)的解讀。俗話說“一千個(gè)讀者，就有一千個(gè)哈姆雷特”。那要想控制情緒，唯一的辦法就是從我們的想法入手。

2、面對(duì)情緒，我們有三種處理方式：逃避也就是壓抑、被情緒左右、掌控情緒。

3、所見所聞??主觀臆斷??形成感受??展開行為

4、如何改變主觀臆斷，作者也給出了解決方案：

??關(guān)注你的行為表現(xiàn)。行為是外顯的，最容易留意到的。

??確定行為背后的感受。此時(shí)，一定要坦誠的面對(duì)自己。

??分析感受背后的想法。同樣，坦誠面對(duì)自己，不要怕被評(píng)判。

??尋找想法背后的事實(shí)。在此要注意“過激”言辭。

??留意三種常見的“小聰明”。

? ? ? ? 1.受害者思維—避責(zé)—參與者

? ? ? ? 2.大反派—雙標(biāo)—正常人

? ? ? ? 3.無助者—無為—行動(dòng)者

最后我想說，關(guān)鍵對(duì)話之所以能夠順利的進(jìn)行，在于有著正確的目的，且時(shí)時(shí)圍繞這個(gè)目的展開，所以不要被情緒蒙蔽了雙眼，忘了我們真正想表達(dá)的到底是什么！