在我的故事里，出現(xiàn)了很多幫助我很多的人，他們都將登場。
最近遇到的事情比較多，自己也更加的坦然，更加明確自己能為未來做什么。
今天看了一下午的書『像外行一樣思考，像專家一樣行動』，想到了好多之前工作上的人和事，所以整理了下來。
同時自己整理了一個主題『讓自己成為問題本身』，以后有機會在圍繞這個在公司做一個關于產(chǎn)品設計的分享。
———正文開始--------
2011年，大四上學期在第一次校招上進入『恒信移動商務股份有限公司』，成為這里的一員，在這里我很高興有三位導師帶我，王總規(guī)劃我的職業(yè)發(fā)展路線，陳工帶我視覺設計，強哥帶我產(chǎn)品設計。其實到現(xiàn)在，我還是在王總規(guī)劃的路線里面努力著。
2012年10月8日，從恒信離開，10月21日進入4399。
2012年3月份王總離開廈門回去北京，廈門這邊就開始有些變化，新總監(jiān)過來后跟他做了一個項目，半年過去，慢慢覺得自己在這里有點浪費時間，跟新總監(jiān)先后提過2次離職，最后在2012年10月8日第三次提離職，第二天辦完手續(xù)。10月10日在情封的介紹下，來4399面試。那時候?qū)懥艘环萦螒虬扇航M的用戶體驗報告，然后就到4399來上班了。
恒信篇
在恒信，其實自己已經(jīng)有很多工作上的習慣，每日工作內(nèi)容記錄、新的點子記錄下來、針對小項目的工作總結、工作云端化。當時用得最多的工具就是360云盤、有道云筆記(印象筆記同步經(jīng)常失敗，棄用)，這兩個工具 讓我能在很多時間和地方可以切換到工作模式。
在恒信，一開始做網(wǎng)頁的頁面設計，做一周后接到一個印刷品設計，做了一周，后來做廈門這邊第一個移動端產(chǎn)品的界面設計和原型設計。
最有成就感的也是奠定我發(fā)展基礎的事情來了。
那時候我們要做一個云備份產(chǎn)品，備份了手機上的大部分東西，是一個系統(tǒng)預設APP。當時沒有專門的PM，而是我們的女程序員擔當。她整理了要做的功能，我數(shù)了下有16個功能點需要做，那個時候，我其實在設計方面的還比較欠缺，當時就想，第一版就要做這些，簡直嚇尿了，對我來說工作量很大，然后開始分析這16個功能點，給它分類，最終我砍掉另外8個功能。這是人生中第一次討論需求并獲得認可的一次『演出』。然后我就開始設計，那時候?qū)τ诩夹g實現(xiàn)還是不了解的，根本不知道這8個功能要開發(fā)多久，不過沒有去管這些，我開始畫原型了。其實一開始我是用PS畫視覺稿的，后來強哥跟我說可以用axure畫原型，基于對PS比較熟悉，來使用axure時，基本沒有障礙。不過我的第一個axure原型，其實就是將視覺稿放進去，然后加熱點完成的。后來比較有時間的時候，就開始用axure拉線框做原型了。
在恒信里面實習，時間基本是我自己在安排，我早上保持至少1個小時的學習時間，也就是說 我會到10點才會開始干活，后來干脆是下午才開始干活了。并且我加班也比較少，基本是在工作時間完成的。由于開發(fā)周期比較長，所以會有大把的時間空檔，那我自己就開始做下一版的設計，關注產(chǎn)品開發(fā)過程的方方面面。周末是雙休，一天用來騎車一天就另外安排，基本不會兩天都在宿舍的。一個月回家一次、去圖書館兩次。
在恒信里面，我經(jīng)歷過敏捷開發(fā)模式，跟測試的童鞋一起做原型可用性測試，跟韓姐學習項目管理和任務拆解，跟雨英學視覺設計和前端代碼，跟強哥學產(chǎn)品設計。
那時候靠兩本書來撐場面，交互設計精髓、網(wǎng)站設計模式。交互設計精髓，是自己在大學當圖書管理員（賺生活費）時找到的一本書，網(wǎng)站設計模式，這本書是海英童鞋送的。而后自己也開始各種買書看書。
4399篇
來4399第一天下午開始做游戲吧相冊的小需求，第二天就開始做積分商城的優(yōu)化工作了，那個時候先做競品分析、本站的體驗分析、整理了改版目標和增加的功能。做到這步時，其實我還是一個人在做，沒有跟PM來討論。第二周，將初步的原型發(fā)給谷雨，跟她去討論。其實這次改版，我規(guī)劃的東西很多，后來經(jīng)過長達20天的討論、修改、再討論終于確定了一個可開發(fā)版本。這個版本于2013年1月31日凌晨1點半上線。這也是我人生中第一次經(jīng)歷產(chǎn)品在凌晨發(fā)布的。我們當時并沒有做灰度上線，而是直接覆蓋舊版。上線其實還有一個小插曲，就是1點半上線出問題了，搞了半小時后才順利發(fā)布?；氐剿奚岫既c半了，白天11點就到公司了。也是很有激情的。上線后我們做了一個新版意見反饋，共收到5萬多的意見反饋，有90%以上是好的反饋。這下信心爆滿了。
等下，其實過程沒有辣么的讓我感到很美好的。
在接到4399的offer后，我給王總打電話，聊了一個多小時，王總給我說了在新公司要如何去工作、自己的毛病有哪些需要注意。在來到4399智慧，其實有心理落差，需求文檔是在原型畫完后才有的、這里人也比較冷漠一些、具體工作過程配合問題也很多。大概工作3個月，我其實還沒有適應好環(huán)境。
2013年3月份，當時做積分商城的這個團隊開始要做移動端的產(chǎn)品。在這之前，也就是2013年1月份，我跟谷雨去說，我們可以做移動端的產(chǎn)品，不過那時候在忙積分商城的，也就沒有做。三月份，開始做移動版群組，當時我設計的其實不好，后來這個項目沒有做下去。3月份還在做積分商城第二期的工作。4月份開始從蘋果游戲入手，做web版的評估游戲下載站，很快在5月份這個站點上線，7月份做了WAP版的蘋果游戲，10月份從智剛團隊接手了安卓游戲和4399手機游戲客戶端。那時候自己負責3個小版本的原型設計和需求整理。
后來其實做了很多產(chǎn)品，iPad版游戲盒、iPhone版游戲盒、4399手機游戲網(wǎng) 這些的競品分析和原型設計。在這里的工作模式是，谷雨給了一個大的需求（口頭需求）然后自己做競品分析、整理產(chǎn)品邏輯、畫產(chǎn)品原型、寫交互說明文檔、跟進視覺設計、做產(chǎn)品測試、跟蹤用戶反饋、做下一版的產(chǎn)品優(yōu)化點整理。當然這個過程還是有很多討論的環(huán)節(jié)的。
在這里，工作節(jié)奏比較快，上班時間不能學習了。所以一般是在睡前、起床后看別人的文章和資訊的，周末大概一個月才去一次圖書館。
2013年度的工作總結，我的標題是『清晰定位，驅(qū)動產(chǎn)品』當時在想這個標題，也是挺費勁的，因為不能觸碰紅線，但是自己確實是在做這些工作。2014年度的工作總結，我繼續(xù)用這個標題，寫了第二篇。第二篇則更側重團隊的管理和重述交互設計師的核心價值，同時在驅(qū)動產(chǎn)品上也有延伸--數(shù)據(jù)驅(qū)動。
來到2015年，自己已經(jīng)不是一個人在戰(zhàn)斗了，而是一個團隊，這里首先考慮到的是 如何讓入伙的交互設計師也有成長空間、能自己獨立負責產(chǎn)品。
從去年7月份到今年的3月份，公司業(yè)務線再增加，自己的團隊有新成員。當時面臨的問題是，團隊整體水平比較低，我需求重點幫助部分人。后來，在大家水平相對都高起來之后，我跟大家確定每個人的工作職責和自己要負責的項目，那時候開始，我將整個團隊的周報就發(fā)給每個人。
交互組的管理小心翼翼，也畏懼管理。
自己其實并不喜歡去管理他人，我自己管理自己是非常好的，但是管他人，我就會畏懼無所適從。剛當上組長時，自己也比較迷茫，記得我跟我們UED兩個主管都說過我不想當管理，最后跟經(jīng)理其實也說過不想當管理。在這個不想當管理而又有一個團隊要管理，我該怎么做。我當時想，那可不可以不需要管理，不需要我的存在。然后我做的工作有：
將所有工作透明化，使用trello，大家在上面記錄自己的工作；
每個人獨立負責項目的交互設計工作，我站在背后，跟外部溝通的工作不需要我干預或者不用我去溝通，做到具體負責人一對一的工作或者直接跟配合方的主管去對接工作；
遇到溝通問題，我了解情況后支招；
遇到體驗方面沒有定論的問題，我確定方案，但更多的還是讓我這邊的交互直接去跟對方來講確定的這個方案。
對外，我們都是獨立的個體而存在。對內(nèi)，我們互幫互助。
4月底開始，每周五都有周會，在周會這個事情上，我也嘗試很多玩法。一開始是匯報工作，后來想，工作大家都自己記錄了，不用來匯報了。改成每周一個主題的討論。討論的題目是所有人都可以提供的。主要目的，解決工作中遇到的問題、互相了解他人的工作方式、讓視野更開闊一些。
游拍項目負責人 這事~
2014年7月份，我寫了一封郵件給老板李興平和產(chǎn)品主管谷雨，主要是說了下接下來要做的兩個事情，這個算是游拍項目最原始的形態(tài)吧。
2014年12月初，開始有實習生過來，然后組建了一個以實習生為主的團隊負責游拍的方方面面。而這個團隊也讓我來帶了。其實是陪著大家一起來玩這個產(chǎn)品，這個也是第一個產(chǎn)品開發(fā)團隊跟編輯運營團隊走得很近的一個項目。很多新的模式，我都在這里嘗試了。我的原則就是：不干預、做引導、允許犯錯。到現(xiàn)在，這個團隊 依舊是一個氣氛比較high的團隊。在這里做得最多的就是幫助實習產(chǎn)品、調(diào)配外部資源、創(chuàng)造良好的討論環(huán)境、跟大家強調(diào)目標。這個團隊有一半的人在游戲盒開通官方號，跟玩家互動。我自己的官方帳號也發(fā)揮了很大的作用。產(chǎn)品開發(fā)過程都有用戶參與進來。
但盡管這個團隊內(nèi)部玩的很嗨，向上，我還是很有壓力的，有幾次節(jié)奏差點被打亂、也有運營目標差點被偏離，這些基本沒有讓團隊來承受，而是我來跟谷雨談。
體驗來自方方面面，我還能做什么
這個是我最近半年的一個最大的困惑，在產(chǎn)品體驗上，我還能從哪些方面下手。
去年12月5日，讓編輯開始在游戲盒運營官方帳號，當時給的要求就是沒有要求，讓編輯按照自己的喜好來運營，因為需要將這個帳號塑造為一個有血有肉的形象，而不是機器人。而我提供產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，輔助運營。
年初，建議產(chǎn)品人員、設計師、交互設計師 都開官方號，各自運營。不過后來很少人堅持下來。自然親身發(fā)現(xiàn)的問題就很少。
4月份我發(fā)現(xiàn)一些活躍度、社交方面的問題，想到如何來增加用戶互動，后來提供了一個解決方案，為此單獨發(fā)了一個版本。
讓自己融入到真實的用戶中去，高頻度的使用功能，然后發(fā)現(xiàn)一些使用流程上、運營上的問題。
每個人都是獨立的存在
在負責游拍這個團隊，最大的收獲是一個思想上的改變。每個人都是獨立的存在，我們可以幫助能力差一些的人，但是最終要讓所有人一起奔跑。
自己是屬于比較主動的人，會事先就做了很多事情。喜歡比較有討論氛圍的人。
不喜歡壓抑的工作環(huán)境，其實有人跟我講，這里很多人也是在壓郁在忍。那我覺得，這就是一個問題，一個需要改善的問題，而不是它存在，就讓我順從。我試著去了解這個現(xiàn)象背后最本質(zhì)的問題。普通員工執(zhí)行好上層的任務就好，不用發(fā)表自己的看法。但是我覺得一個人在一個企業(yè)不僅要實現(xiàn)公司的目標也要在這里實現(xiàn)自己的目標。那樣，這個工作才有意義。而我看到的是專制，『不該發(fā)聲』的不要發(fā)聲。這樣的環(huán)境就是個人壓郁的來源，也是企業(yè)發(fā)展緩慢的根源。
所以我在想，我的團隊，是不是要開放，每個人都有獨立的意識，自己去思考，自己去發(fā)現(xiàn)問題。后來我朝著這個目標去做了幾個事情。提倡『領導說的不一定是對的，包括我說的也是』『別人的意見，你只能參考，最終還要你自己來拍板』『大家都很重要，不能缺了誰』，通過實際工作提升同事的處理問題能力，背后幫助我能幫助到的人。
這樣，我管的交互團隊和游拍團隊，基本上大家都能在自己的一畝三分田拍板。
后來我待不下去了。。
由于自己在產(chǎn)品方面、策略方面、運營方面的思考的也很多，自己更傾向于通過建立一個長期的簡單的機制來促進活躍和產(chǎn)品自生長，但是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的玩法跟我想象的不是一回事。自己在這里也經(jīng)常提出一些觀點，起初有討論的氛圍，后來沒了，自己也就不大將問題或者意見拋出來，而是埋在筆記本里了。
可后來，我還是又留下來了。。
8月初提了離職，最后戲劇性的留下來。當然我依舊傾向于自己之前的那些理念，所以留下來，我依舊要保持每個人獨立存在、合伙人式的產(chǎn)品開發(fā)團隊、發(fā)現(xiàn)深層次的需求通過機制保持產(chǎn)品活躍、同時也讓產(chǎn)品能自生長。
最后，自己要有更加開放的心態(tài)，擁抱變化。
未來面臨的問題會是我所沒有遇到過的。
做最好的方案，接受最壞的結果。
