【優(yōu)勝行動(dòng)派?學(xué)習(xí)日記】

[打卡寶寶]：周小猛

[打卡日期]：2019/5/12

[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：教練式領(lǐng)導(dǎo)力

[學(xué)習(xí)筆記]：

六帽法

“六頂思考帽”是英國學(xué)者愛德華·德·博諾（Edward deBono）博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，或者說是一個(gè)全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具，在實(shí)踐中，運(yùn)用六帽法可以避免將時(shí)間浪費(fèi)在戴著不同帽子的人之間的互相爭執(zhí)上。六帽法強(qiáng)調(diào)“能夠成為什么”，而非“本身是什么”，是尋求一條向前發(fā)展的路，而不是爭論誰對誰錯(cuò)。運(yùn)用博諾的六頂思考帽，可以將混亂的思考變得清晰，使每個(gè)人都變得富有創(chuàng)造性。在教練過程中，每個(gè)教練都是在經(jīng)歷著思考的過程，在教練的不同階段、面對著不同類型的被教練者，六帽法為教練提供了厘清思路、創(chuàng)造性思考的可能。

黑色思考帽

黑色是邏輯上的否定，象征謹(jǐn)慎、批評以及對于風(fēng)險(xiǎn)的評估。使用黑帽思維的主要目的有兩個(gè)：發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和做出評價(jià)。思考中有什么錯(cuò)誤？這件事可能的結(jié)果是什么？黑帽思維有許多檢查的功能，我們可以用它來檢查證據(jù)、邏輯、可能性、影響、適用性和缺點(diǎn)。但太長時(shí)間戴著黑帽，則會(huì)對事物的看法過于消極，處處挑剔，容易失去樂觀的態(tài)度。

通過黑色思維可以讓教練做出最佳的決策。當(dāng)被教練者陷入困境時(shí)，教練可以指出其遇到的困難，并對問題給出合乎邏輯的解答，當(dāng)然，即便心里大概了解了問題的原因，也不要輕易對被教練者說出來。當(dāng)被教練者過于樂觀時(shí)，就像九型人格中的活躍型人一樣，生性樂觀而富有激情，此時(shí)教練可及時(shí)帶上黑色思考帽，對負(fù)面因素進(jìn)行評估。當(dāng)用在黃色思維之后時(shí)，它是一種強(qiáng)效有力的評估工具；在綠色思維之前使用黑色思維，可以提供改進(jìn)和解決問題的方法。總而言之，黑帽子問的是“哪里有問題”。

白色思考帽

白色是中立而客觀的，代表信息、事實(shí)和數(shù)據(jù)。戴上白色帽子的人，他們會(huì)努力發(fā)現(xiàn)信息并增強(qiáng)信息，這是白色帽子的思維基礎(chǔ)。使用白帽思維時(shí)，要將注意力集中在平行排列的信息上，此時(shí)要清楚三個(gè)問題：我們現(xiàn)在有什么信息？我們還需要什么信息？我們怎么得到所需要的信息？這些信息的種類包括確鑿的事實(shí)、需要驗(yàn)證的問題，也包括傳聞以及個(gè)人的觀點(diǎn)等。如果出現(xiàn)了意見不一致的情況，可以簡單地將不同的觀點(diǎn)平行排列在一起。如果這個(gè)有沖突的問題尤為重要，也可以在稍后對它進(jìn)行檢驗(yàn)。

白色思維可以幫助教練準(zhǔn)確收集所需要的信息，在教練建立信任階段，戴上白色帽子有助于明確被教練者的性格特點(diǎn)、語言模式，區(qū)分對方所述的事實(shí)、推論或是臆想，并且明確彌補(bǔ)事實(shí)和推論之間差距所需要的行為。

紅色思考帽

紅色的火焰會(huì)使人聯(lián)想到熱烈與情緒，紅色帽子代表對某件事情或某種觀點(diǎn)的預(yù)感、直覺和印象。因此，戴上紅色帽子，就意味著利用直覺和預(yù)感進(jìn)行思考，而沒有邏輯思考的過程。它與不偏不倚的、客觀的、不帶任何感情色彩的白色帽子截然相反。紅色思維就像一面鏡子，隨時(shí)反射人們的內(nèi)心感受，甚至充滿沖動(dòng)和情緒化。

戴上紅色帽子時(shí)，人們無需提供任何理由、根據(jù)、證明，而是完全憑借感覺進(jìn)行判斷。紅色思維能夠幫助教練暫時(shí)拋開規(guī)則、邏輯思考，讓自己意識到情感與直覺是什么樣的，就怎樣將它們表達(dá)出來。雖然我們之前介紹過很多將人歸類的模式和方法，但人是最復(fù)雜也是最不可捉摸的，因此，僅憑文字規(guī)范來判斷被教練者的人格特質(zhì)會(huì)有失偏頗。因此有時(shí)教練需要摘下白色帽子，戴上紅色帽子，將思考限制在很短的時(shí)間內(nèi)來找到答案，并且問自己：“我對此的感覺是什么？”

黃色思考帽

黃色代表陽光、樂觀，代表著事物合乎邏輯性、積極性的一面。黃色思維追求利益和價(jià)值，并尋求解決問題的可能性。在戴上黃色思考帽時(shí)，要時(shí)刻想到以下問題：這件事情或這種做法有哪些積極因素？存在哪些有價(jià)值的方面？這個(gè)理念有沒有什么特別吸引人的地方？這樣做可行嗎？

通過黃色思維的幫助，可以讓教練做到深思熟慮，強(qiáng)化創(chuàng)造性方法和新的思維方向。在引領(lǐng)被教練者達(dá)成目標(biāo)的過程中，教練可戴上黃色思考帽，思考為什么這個(gè)目標(biāo)或這個(gè)做法是有價(jià)值的？是可行的？優(yōu)點(diǎn)是什么？能夠給被教練者帶來哪些益處？

藍(lán)色思考帽

藍(lán)色是天空的顏色，有縱觀全局的氣概。藍(lán)色思維是“控制帽”，掌握思維過程，因此也被視為“過程控制”。

藍(lán)色思維通常貫穿在思維的開始、中間和結(jié)束，雖然不能每時(shí)每刻都戴著藍(lán)色帽子，但過程控制的思維會(huì)大大提高效率。我們能夠用藍(lán)帽來定義目的、制訂計(jì)劃、觀察和做結(jié)論，決定下一步的行動(dòng)。戴上藍(lán)色思考帽時(shí)，我們就要時(shí)刻想到以下問題：我們的議程是怎樣的？我們下一步怎么辦？我們現(xiàn)在使用的是哪一頂帽子？我們怎樣總結(jié)現(xiàn)有的討論？我們的決定是什么？

藍(lán)色思維可以幫助教練控制教練過程，避免在某一方面的拖延或倉促，既要保證教練過程的連貫性，也要盡量保證每一步的有效性。戴上藍(lán)色思考帽，教練能夠集中思考，并指出不合時(shí)宜之處，按需要對思考進(jìn)行總結(jié)。在此過程中，教練可以進(jìn)行如下提問：“我現(xiàn)在需要什么樣的思維？下一步是什么？已經(jīng)運(yùn)用了哪些思維方法？我們現(xiàn)在進(jìn)行到哪里了？我們走得有多遠(yuǎn)？我們能總結(jié)一下嗎？”

綠色思考帽

綠色是生命的顏色，充滿生機(jī)。因此，綠色思維不需要以邏輯性為基礎(chǔ)，允許人們做出多種假設(shè)。使用綠色思維時(shí)，要時(shí)刻想到以下問題：“我們還有其他方法來做這件事嗎？我們還能做其他什么事情嗎？有什么可能發(fā)生的事情嗎？什么方法可以克服我們遇到的困難？”綠色思維可以幫助尋求新方案和備選方案，修改和去除現(xiàn)存方法的錯(cuò)誤，并為創(chuàng)造力的嘗試提供時(shí)間和空間。

綠色思維能夠激發(fā)教練的指導(dǎo)思想，提出解釋、預(yù)言結(jié)果，并進(jìn)行新的設(shè)計(jì)。使用綠色思維，教練能夠?qū)ふ腋鞣N可供選擇的方案以及新穎的念頭。用一句話來說，與綠色思維密切相關(guān)的就是“可能性”?？赡苄园嗽诳茖W(xué)領(lǐng)域使用假設(shè)的工具，為人類感知的形成、觀點(diǎn)與信息的排列提供了一個(gè)框架，包括了不確定性的存在，可能性也允許想象力的發(fā)揮。綠色思維提出了“我們有什么樣的想法”的問題，同時(shí)還能夠激發(fā)被教練者的創(chuàng)新思維，達(dá)到更好的教練效果。

六帽法為教練提供了多角度的思考方法，尤其在教練與被教練者建立信任的關(guān)鍵階段，將六帽法與前面介紹的三種工具相結(jié)合，能夠使教練在簡單的溝通過程中剖析出被教練者的語言模式、梅塔程序以及人格特質(zhì)，針對不同特質(zhì)的被教練者戴上不同顏色的帽子，針對教練的不同階段換上不同的思考帽，這樣隨機(jī)應(yīng)變的思考模式對于教練效果會(huì)起到至關(guān)重要的作用。如果只戴黑帽子，事事謹(jǐn)慎，對被教練者提出的想法產(chǎn)生諸多質(zhì)疑，那么一旦遇到九型人格中的疑惑型人，教練效果便會(huì)大打折扣，甚至?xí)霈F(xiàn)終止教練的情況；如果只戴白帽子，教練事事找證據(jù)、說道理，很容易令對方感到厭煩，尤其是面對活躍型人；如果只戴紅帽子，雖然可以憑借直覺進(jìn)行引導(dǎo)，但很有可能將教練內(nèi)心的感受暴露在外，對被教練者產(chǎn)生暗示甚至消極情緒；如果只戴黃帽子，雖然事事向前看，探討有益之處，但更容易忽視隱蔽在深層的問題；如果只戴藍(lán)帽子，對教練過程嚴(yán)格控制，那么可能會(huì)過于關(guān)注過程而忽視教練的實(shí)質(zhì)內(nèi)容；如果只戴綠帽子，則容易過于關(guān)注探索結(jié)局問題的途徑而忽視過程的嚴(yán)謹(jǐn)與連貫性。

因此，六帽法的重要性不言而喻。其不僅是在與被教練者溝通時(shí)能夠發(fā)揮重要作用，在分析對方所處困境以及遭遇的問題時(shí)同樣重要。

事實(shí)上，每個(gè)人都有一頂專屬的帽子，在大部分時(shí)候都是帶著同一種顏色的帽子解決問題。被教練者也是如此。

當(dāng)被教練者鐘愛于黑帽子時(shí)，他就會(huì)更多地考慮負(fù)面因素，對很多事情、觀點(diǎn)都會(huì)持懷疑的態(tài)度，具有代表性的就是九型人格中的疑惑型人，他們很少關(guān)注積極的、建設(shè)性的方面。因此，教練首先要戴上黑帽，在語言上與其同步，提出一些質(zhì)疑、缺點(diǎn)和負(fù)面的評估，便會(huì)很快得到對方的認(rèn)同與信任。然后教練要摘下黑帽子，換上黃色帽子，逐漸引導(dǎo)其擺脫黑色帽子所帶來的極端消極的影響，是對方通過自我心智的改變來接受問題正面的、具有希望的那一面。

當(dāng)被教練者鐘愛于白色帽子，他便會(huì)具有客觀精神，挖掘客觀事實(shí)與數(shù)字是他們的習(xí)慣。因此，教練也可戴上白帽子，通過擺事實(shí)來引導(dǎo)對方達(dá)到目標(biāo)。

當(dāng)被教練者鐘愛于紅色帽子，他會(huì)拋開邏輯和規(guī)則，利用直覺和預(yù)感進(jìn)行思考和判斷。教練可以通過戴上紅色帽子與其達(dá)到同步，并理解對方的情緒化，但值得注意的是，必要的時(shí)候則需戴上白色帽子，進(jìn)行較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎?，這樣才能夠擺脫紅色帽子的弊端。

當(dāng)被教練者鐘愛于黃色帽子，他便會(huì)時(shí)刻想到事情積極樂觀的一面，這在一定程度上也會(huì)感染教練，因此教練戴著黃色帽子與其交流時(shí)就會(huì)更加順暢，更容易取得信任。但黑色帽子也一定要放在身旁，必要的時(shí)候戴上它，可隨時(shí)避免因過于樂觀而導(dǎo)致的判斷失誤。

當(dāng)被教練者鐘愛于藍(lán)色帽子，他會(huì)表現(xiàn)得很冷靜，并且隨時(shí)對過程進(jìn)行控制，雖然這是教練應(yīng)該做的，一旦出現(xiàn)拖延、跑題的情況，他們會(huì)主動(dòng)提醒教練，注意教練進(jìn)度。因此，教練需自始至終戴著藍(lán)色帽子，把握教練進(jìn)度，并在必要時(shí)利用過程控制的語言來與對方同步，對方一定會(huì)表示認(rèn)同，并增進(jìn)信任感。

當(dāng)被教練者鐘愛于綠色帽子，他會(huì)隨時(shí)提出富有創(chuàng)意的新想法，思維會(huì)很跳躍，因此教練可配合戴上綠色帽子，因?yàn)樾碌募僭O(shè)、建議、選擇都會(huì)讓對方很開心，從而達(dá)到同步的效果。

教練箴言

在教練過程中，每個(gè)教練都在經(jīng)歷著思考的過程，在教練的不同階段、面對著不同類型的被教練者，六帽法為教練提供了厘清思路、創(chuàng)造性思考的可能。

同步技巧小結(jié)

VAK技術(shù)——通過感知模式達(dá)到同步

此時(shí)的同步，教練可盡可能與對方的感知模式達(dá)成一致，面對視覺型人，教練就要較多地用視覺型語言進(jìn)行溝通；面對聽覺型人則需要用聽覺型語言；感覺型人對感覺型語言更為敏感。因此，教練需要做的，是在語言模式上盡量與對方保持一致，這樣的引導(dǎo)才會(huì)取得最大的效果。

梅塔模式——通過語言模式達(dá)到同步

梅塔程序的不同類型易接收的信息也是不同的，趨向型與背離型在溝通上肯定是截然不同的。教練通過與對方的梅塔程序保持一致，盡量運(yùn)用其能夠接受的語言進(jìn)行溝通和引導(dǎo)，以取得信任。

九型人格——通過人格特質(zhì)達(dá)到同步

任何事都是一分為二的，每一類人格特質(zhì)都有優(yōu)缺點(diǎn)，極端的某類人格會(huì)對其生活工作造成消極影響。因此，與前兩種工具不同，此時(shí)的同步并非是指教練與對方的人格特質(zhì)進(jìn)行同步、對方怎樣教練就怎樣，而是通過對其人格類型的潛在恐懼、內(nèi)在需求進(jìn)行分析，盡量避免威脅到其恐懼之處，并盡量滿足其內(nèi)在需求，這就是同步。因此，教練在運(yùn)用九型人格與被教練者同步建立信任時(shí)，需要對其人格特質(zhì)進(jìn)行精準(zhǔn)剖析。

六帽法——通過思維方式達(dá)到同步

與九型人格相似，教練并非要與對方所戴帽子的顏色保持一致，而是通過分析對方的思維方式?jīng)Q定自己戴什么顏色的帽子。因?yàn)槊宽斆弊佣加兴季S的局限性，而教練不能因?yàn)橐c對方保持同步而把自己也局限在某一種思維中，因此，在不產(chǎn)生消極影響的前提下，教練可適當(dāng)與對方的帽子顏色保持一致，但更多情況下需要看清楚對方帽子的局限性，并戴上具有針對性顏色的帽子。例如，對方戴黑色帽子，那么教練就需要戴上黃色帽子來引導(dǎo)對方達(dá)到目標(biāo)。

[堅(jiān)持習(xí)慣]：

每天1萬步+每天進(jìn)步一點(diǎn)

[今日感悟]：

不為失敗找借口，只為成功找路徑