【O】客觀事實(shí)

這2章內(nèi)容一起學(xué)習(xí)，第4章為4D的使用法則，第5章為4D給NASA團(tuán)隊(duì)帶來了什么，是案例實(shí)踐。感覺老外的理論就是很嚴(yán)謹(jǐn)，花這么長的篇幅來介紹實(shí)踐過程

1、4D評估分為個人發(fā)展評估和團(tuán)隊(duì)發(fā)展評估，兩種評估使用的是同一套標(biāo)準(zhǔn)體系，同時評估比較簡單省時，可以讓個人很快找到在團(tuán)隊(duì)評估的位置并促進(jìn)其行為的改變

2、改變個人比改變團(tuán)隊(duì)容易。團(tuán)隊(duì)行為改變，只有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全心投入要求改進(jìn)，4D流程才會有效，如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視，4D流程是不會湊效的，因此4D評估一定要堅(jiān)持自愿參與。

3、4D評估有效的原因，是因?yàn)殛P(guān)注點(diǎn)在哪里，能量就留到哪里。4D的評估時間非常短，可以經(jīng)常做，這樣就可以把注意力總是帶到行為上。而對某些行為的重復(fù)評估還會創(chuàng)造出小幅但很重要的心態(tài)改變，關(guān)注點(diǎn)和心態(tài)的改變促成了行為的改變。

【R】本能反應(yīng)

嚴(yán)謹(jǐn) 有道理

【I】聯(lián)想啟發(fā)

1、改變個人比改變團(tuán)隊(duì)容易，改善團(tuán)隊(duì)我們要先易后難，先從兩端的人員開始改變效果可能更好

2、從我個人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，一個團(tuán)隊(duì)的改變其領(lǐng)導(dǎo)者必須是最熱情的參與者、支持者，否則我們作為支持方如何推動都是事倍功半的

【D】決定行動

繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)4D，首先要掌握這種有效的工具