“革故鼎新”出自《周易》:革,去故也,鼎,取新也。唯有革故鼎新,方可與時俱進。
翻開中國的歷史,幾經(jīng)滄桑,幾經(jīng)磨難。每一次歷史的進步,無不是在英雄志士對于思想、制度的革故鼎新之下前進的。國家的發(fā)展需要革故鼎新,作為個人要進步,更需要不斷與時俱進,方能始終有所進步。
作為一名物業(yè)職工,我認為自己具備“革故鼎新”這種優(yōu)秀的品質(zhì),所以今天我要推選我自己。
物業(yè)職員的工作說大不大,說小也不小,主要是對業(yè)主的方方面面疑難問題進行及時高效的解決,比如對小區(qū)的綠化面積進行維護,收取物業(yè)費等等。這些工作內(nèi)容看似復雜繁瑣,但是在我的不斷反思與創(chuàng)新之下,每一項任務都變得簡單起來。
在對待小區(qū)業(yè)主上方面,首先我轉(zhuǎn)變心態(tài),把每一位業(yè)主都當做我的朋友和伙伴,不僅在平日見面時親切問好,還會在中秋、春節(jié)等節(jié)日上組織業(yè)主們舉行聯(lián)歡會,去年春節(jié)我們一起在辦公室舉辦了小型的聯(lián)歡會,大家載歌載舞,氣氛熱烈,既能熱熱鬧鬧過節(jié)日,還能夠增進彼此的友誼,通過這種方式我和業(yè)主們的關(guān)系已經(jīng)從單純的工作關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥殃P(guān)系,這也使得我的工作能夠更加有效的進展下去。
? ? 在與業(yè)主們的聯(lián)系方式方面,我也進行了優(yōu)化調(diào)整。隨著時代的不斷發(fā)展,各種社交媒體爭相涌現(xiàn)。作為一名喜歡與時俱進的物業(yè)工作者,我選擇了微信和釘釘作為我和業(yè)主們的聯(lián)系方式,為了能讓大家共同促進小區(qū)的發(fā)展,我還為業(yè)主們建立了微信群和釘釘群,并定期在群里召開關(guān)于小區(qū)現(xiàn)有問題的會議,邀請大家暢所欲言,獻言獻策。這種便捷高效的方式讓我們和業(yè)主們免除了“有事必須來辦公室”的奔波之苦,也拉近了作為員工的我與業(yè)主的距離。
在工作計劃和步驟上,我也做出了一些調(diào)整和改進,有了釘釘和微信的幫助,我們的物業(yè)費收取問題由線下繳納變成了線上轉(zhuǎn)賬,并允許業(yè)主在方便時來辦公室領(lǐng)取繳費憑證,方便多多。此外,在對小區(qū)綠化面積的維護方面,除了我自己平時多跑腿、多檢查之外,我還發(fā)動業(yè)主們共同參與進我們小區(qū)的綠化維護上來。當業(yè)主有什么新發(fā)現(xiàn)時,可以隨時拍照并上傳至微信群艾特我進行提醒,俗話說“眾人拾柴火焰高”,有了業(yè)主們熱情的幫助和齊心協(xié)力的努力,我的綠化面積維護工作也變成了一件簡單的事情。
作為一名光榮的物業(yè)工作者,能夠為家家戶戶提供貼心的服務是我的榮幸。在今后的工作中,我將更加牢記“為人民服務”的宗旨,高舉“革故鼎新”的大旗,為小區(qū)業(yè)主謀幸福,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!