傾聽可以預(yù)防潛在的暴力

我們在生活中無時無刻的處于一個接一個的溝通環(huán)境中，如果與人不假思索的去溝通會使自己深陷被動位置，甚至?xí)猩ｋU。以下這個事情是我在這本書里看到的，看完這個事情，令我非常的震撼，如果我是那個女生最終與犯罪分子的結(jié)果將會是我不敢想象的結(jié)果，通過這個事情我深知溝通的重要性。

這位老師在圣?路易斯的一所學(xué)校教書。那個地區(qū)的治安情況不太好，為了保證教師的安全，學(xué)校提醒她們在放學(xué)后立即離校。有一天，為了幫助一位學(xué)生，她在放學(xué)后留了下來。學(xué)生剛離開不久，她在收拾東西時，突然發(fā)現(xiàn)有個陌生的男人站在門口?？吹浇淌覂?nèi)空蕩蕩的，這個男人迅速走到她面前，用顫抖的聲音命令她脫了衣服。意識到他的焦慮和不安，她開始全神貫注地體會他當(dāng)時的感受。遇到 這么出科意料的反應(yīng)，這個男人猶豫了一下，接著大聲吼道：“快脫了衣服！”

“你似乎有些不安，安全對你特別重要，是嗎？”她問道，同時繼續(xù)體會著他的感受和需要。

“對極了，”這個男人嚷道，“快脫衣服，要不有你好看的！”

”請告訴我，是不是有別的方式可以滿足你的需要，而不用傷害我？”她問。

“我和你說了，快脫衣服。”這個男人脫口而出。

“聽起來，這對你很重要。同時，我希望你知道，我真的很害怕。你知道嗎？如果你愿意離開這里而不傷害我，我會極為感激！”她繼續(xù)說。

“拿錢包來！”這個男人喊道。

這位老師把錢包遞給了那位男人。她很慶幸自己沒有被強(qiáng)奸。后來，她回憶說，那位男子每聽一次她的反饋，他想強(qiáng)奸她的沖動似乎就減弱一些。

當(dāng)你看到這個對話是不是也很震撼，有的人會像我一樣掌握溝通方式竟然如此重要。

一個人的與人溝通的方式，能夠反映出這個人的所用能力。

今天看了一個視頻里講到的也是溝通，對初入職場的人肯定都聽到過這句話：“XXX你不懂就問"，可詢問歸根到底是一種社會活動，隱含了一定的社會成本，在公司里你在找自己的角色的同時，同事也在定位你的角色。如果你與別人溝通方式以及你請教別人的問題太小白，或者你的提問方式太拙劣，同時可能會認(rèn)為你的智商或情商有點缺陷。

在職場上與人溝通之前就要想好了再說，別一句話不假思索的就滿嘴跑火車，說話沒有邏輯性想到哪說到哪。這不是你所認(rèn)為的真性情，而是傻白甜。

情商高的人與人溝通時，說話不軟不硬。分寸感掌握的比較好，這樣才有人愿意跟隨你。就好像是醫(yī)生這個行業(yè)，同時有兩個人可以看你這個病，他們兩個醫(yī)術(shù)差距不是特別大，但是他倆的最大區(qū)別就是與人溝通的方式。

醫(yī)生A當(dāng)你進(jìn)入他的診室的時候，會面帶微笑的說阿姨或叔叔你來了，并且還會主動詢問你的病情，在診治期間還會跟你聊個家常，說話不是很生硬。

醫(yī)生B當(dāng)你進(jìn)入他的診室的時候，他也會笑臉相迎隨口說兩個字”來了“。等你開口主動說了病情后，整個診療過程基本都是病情的他問一句你答一句，或者你問一句他大一句，可以說基本無交流，給人的感覺就是很生硬。

結(jié)果就是大部分人都會選擇去醫(yī)生A的診室就診，這是我們縣城一家醫(yī)院的真實情況。

在生活中也有很多這樣溝通的例子，比如商業(yè)上的海底撈，我的女朋友去吃過一次海底撈出來后有兩個感受。一個海底撈的服務(wù)員對你哪個好啊，就差喂你吃飯了。另一個，吃過海底撈鬧肚子。

我問她“下次還去嗎？"她說：“還去，我還要帶你去”

這就是把溝通運(yùn)用到商業(yè)上的絕佳例子，當(dāng)然你身邊也有很多這種例子。