聆聽、對(duì)話,讓改變悄然發(fā)生——教練式對(duì)話實(shí)踐篇

“天啊,我要崩潰了!”

“我實(shí)在受不了,我真的不知道怎么做!”

“我做不好,我怕又被打回來(lái)!”

“我真想哭!我不想做了!”

“我做不了了,我本來(lái)就很差!算了,我不做了!”

快一個(gè)星期了,在辦公室每天都能聽到她的抱怨聲。

因?yàn)樯陥?bào)職稱,一件又一件繁瑣的事情擊潰了她。她幾乎是處在崩潰的邊緣,情緒差,教學(xué)工作也一團(tuán)糟。雖然做到了全力以赴地去準(zhǔn)備職稱評(píng)審的各種材料,但負(fù)面的情緒一直困擾著她。

同事好心的安慰她,也沒(méi)有讓她改變多少。

聽的內(nèi)涵

那天,她又在辦公室里哀哀怨怨(原諒我用到這個(gè)詞),我想到剛剛學(xué)到的教練式對(duì)話,就想嘗試運(yùn)用一下。

我聽到她說(shuō)職稱評(píng)審的材料太難整理了,不但瑣碎,一個(gè)個(gè)材料都還要按要求分類整理,她覺(jué)得自己的能力差,啥都做不好。整理來(lái)整理去,還是一團(tuán)糟。她希望別人能替她把自己的資料幫她整理出來(lái),但大家都很忙,沒(méi)人能幫到她。她覺(jué)得自己堅(jiān)持不下去了,職稱評(píng)審資料準(zhǔn)備對(duì)她來(lái)說(shuō)是一種煎熬。她一邊抱怨,一邊滿面愁容的整理著自己手里的資料。

我聽到她的表述里的關(guān)鍵詞是——不行,做不好!她持有的信念是——無(wú)望、無(wú)助。她從高空俯瞰自己——渺小而無(wú)力。她內(nèi)心的渴望是能夠得到別人的全力幫助。

我看到說(shuō)話的整個(gè)過(guò)程中,她都站在辦公桌前,手不停地把評(píng)審資料翻來(lái)翻去,嘴里說(shuō)著自己的評(píng)審一定過(guò)不了,一定會(huì)被打回來(lái)等等包含負(fù)面情緒的話,眉宇間全是解不開的愁。

聽到她的話,我的內(nèi)心也開始變得煩躁,沒(méi)法靜下心來(lái)去工作。但我也感受到她真的渴望別人的幫助,需要?jiǎng)e人的幫助。

打開心靈的翅膀,飛翔

我放下手中的工作,決定靜心地和她來(lái)一場(chǎng)對(duì)話。

“親,我聽到你說(shuō)你需要幫忙?你想得到什么樣的幫助呢?”

“太需要了,我都弄不好,我特別笨!誰(shuí)要是能幫我整理一下資料就好了,我整的亂糟糟的,很鬧心!我真的整理不好!”

“那你覺(jué)得誰(shuí)能全力以赴的幫助到你呢?”

“小紅?小麗?……不行。大家都很忙啊!有些東西別人也整理不了啊!”

“是啊,你自己的東西你在最熟悉呢!”

“是啊,能幫的別人已經(jīng)幫過(guò)我了,現(xiàn)在我只有靠自己?!?/p>

“你說(shuō)自己整理不了,是哪里整理不了呢?有沒(méi)有什么解決辦法?”

“XX(辦公室里的另一個(gè)同事)也在整,我就照著她整理就行了,她怎么整,我也怎么整。就是太難了!我都要崩潰了?!?/p>

“身邊就有現(xiàn)成的師傅,多好!你是真的想放棄呀?這次你可是通過(guò)綠色通道申報(bào)的,多好的一個(gè)機(jī)會(huì)呀!職稱評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)了,工資也會(huì)漲的,多好啊!”

“就是,想想結(jié)果的話,也不那么糾結(jié)了?!?/p>

“你那么優(yōu)秀,夠得上綠色通道申報(bào)的咱們學(xué)??删湍阋粋€(gè)人,你說(shuō)你多厲害!工作又那么出色,啥資料也都齊全,你有啥可擔(dān)心的!”

“我優(yōu)秀?從來(lái)沒(méi)有人這樣說(shuō)過(guò)我。從小奶奶說(shuō)我長(zhǎng)得丑,去哪里都不帶我,我堂姐比我好看,奶奶去哪里都帶著她,從來(lái)都不帶我,看見(jiàn)我就說(shuō)我難看。我也從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己好看。我這么丑,啥都做不好?!?/p>

“你一點(diǎn)也不丑,穿著得體,大家都夸你做事爽快,從不拖泥帶水,教學(xué)工作也那么出色,每次評(píng)優(yōu)秀不都有你嗎?”

“真的嗎?我從來(lái)不知道大家這樣評(píng)價(jià)我呢!我有那么好嗎?”

“你想想,咱們學(xué)校能通過(guò)綠色通道參加評(píng)審的還有誰(shuí)?你是不是唯一的一個(gè)?不優(yōu)秀能被選上嗎?”

她笑了,手里的動(dòng)作慢了下來(lái),更專注的整理起來(lái)。

“盡力而為,不留遺憾。其他的就交給老天吧!”

看著她燦爛的笑容,我也笑了。

打開窗,讓陽(yáng)光照進(jìn)來(lái)
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