做微商溝通很重要，銷售技巧可以提升轉(zhuǎn)化率，最終提升銷售額，做微商要學(xué)會引導(dǎo)，前期鋪天蓋地的廣告終于有了零星的意向客戶。一定要有耐心，先了解客戶需求，再慢慢推薦自己的產(chǎn)品，不要剛認(rèn)識客戶就直接推銷產(chǎn)品。這樣容易引起客戶反感，甚至客戶已經(jīng)燃起購買欲望，但是由于銷售技巧欠佳，最終流失客戶?？梢姕贤记傻闹匾?，在這里為大家分享幾個要點。

一、不爭辯，理解顧客

賣產(chǎn)品時，一定要學(xué)會理解客戶，因為每個人對你產(chǎn)品的看法都是不同的，都有不同的見解。對產(chǎn)品，微商職業(yè)，對你朋友圈懷疑，有不同見解是正常的，要允許別人去發(fā)出自己的見解，切莫與客戶發(fā)生爭辯。

如果你和顧客因為一點觀點不同而發(fā)生爭辯，即使是你有理贏了，那又怎樣？結(jié)果是顧客走了，你也損失了一單。一定要站在顧客的角度思考問題，為什么會產(chǎn)生這樣的疑問？試著去解決客戶的潛在問題。

二、不炫耀，要虛心

在跟顧客的聊天時，一定要實事求是，你可以稍加自我贊美。切忌過分的宣傳自己，炫耀學(xué)識，出身，財富等，這種過分的炫耀只會加深與顧客的距離，不能更好的聊天。如果你一再的炫耀，顧客會很明顯的感覺到你是來向他推銷產(chǎn)品賺錢的，不是來為他解決問題的。

面對顧客，一定要虛心的介紹自己，為顧客解決好他的問題，在聊天過程中，可以用自己以前幫助別人的案例給到顧客，這樣能加深顧客的信任，從而促成交易。

三、不心急，穩(wěn)扎穩(wěn)打

這是很多微商新手最經(jīng)常犯的錯，明明好不容易有顧客主動加我們，對產(chǎn)品也感興趣，聊了好久沒成交后，就會很心急。

切記，我們在銷售的過程中不要因為顧客而興奮心急，你發(fā)了一段話，對方還沒回答，你又發(fā)了另一段，很容易造成顧客的反感。銷售就是愉快聊天的過程，就是在解答顧客的疑問，要是你有問顧客問題，要等顧客回答后你再發(fā)，切記心急。

四、不冷落，專業(yè)化

聊天中，不能冷落顧客，要做到問你任何的問題，都能馬上解答。這樣顧客會覺得自己得到重視和尊重，有的小伙伴因為顧客的問題自己不知如何回答，去請教自己的上家，這樣就不能保證能馬上解決顧客的問題，一次還無所謂，如果三次以上，換作是你，你也是不會買了吧。要做到一問一答，馬上回答，還要保證自己完全思路清晰的情況下去解答。

以上四點你學(xué)會了么，首先要加強(qiáng)產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，只有對產(chǎn)品全方位的理解，才能把產(chǎn)品的賣點展示給客戶。其次還需深度學(xué)習(xí)銷售技巧，看似簡單的一筆交易，其中的奧妙遠(yuǎn)非自己想的那么簡單。如何在跟客戶愉快地溝通中促進(jìn)交易，是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。