看完整本書,我似乎找到了每次沖動消費的原因,《影響力》真實生動的揭露了我們被引導做出有悖于我們意愿的各種把戲。
承諾和一致
這讓我聯(lián)想到經濟學里的沉沒成本。沖動或錯誤的承諾就像是我們無法獲益的沉沒成本,而保持一致,則是因為眷戀沉沒成本繼續(xù)投入,結果造成更大的虧損?,F(xiàn)實生活中,我們也是往往因為自己曾經的付出而不愿舍棄一個錯誤的抉擇。
社會認同
旁觀者群體沒能幫忙,不是因為他們無情,而是因為他們不能確定。相信很多人都聽過在車站等人流量較大地點搶孩子的案子。其中有一件就發(fā)生大重慶的沙坪壩且是最熱鬧繁華的步行街,一位母親帶著孩子曬太陽,一個壯漢過來把孩子抱起來就走,母親緊緊揪住壯漢哭著讓他把孩子還給他。結果壯漢推搡著說,我是孩子的父親,我要跟你離婚,我就要帶孩子走。說完還打了這位不知所措的母親。而這位母親因為恐懼手一直發(fā)抖,哭哭啼啼話都說不清楚。周圍的圍觀群眾以為就是兩口子吵架,都沒有過多干涉,然后孩子就這樣在總目睽睽下被搶跑了。
這個原理確實教會了我們尤其是女性同胞們一個非常有效的自救方法。如果需要幫助,一定要點名確認某個圍觀者的責任,這樣才不會落到孤立無援的境地。
喜好
我在培訓業(yè)務員的時候,總會告訴理直氣壯的他們我是外貌協(xié)會的,并且告訴他們見客戶的第一件最重要的事情,就是要把自己穿戴整齊。有些平常略微邋遢的就會跳起來反抗到,我們做事靠的是實力,工作那么忙哪有時間收拾。甚至有的時候我的領導也會開玩笑的跟我說,跟了我的業(yè)務都開始變帥變漂亮了,是不是心思沒有放在工作上。
我總是很認真的回答,外表干凈是一種態(tài)度。沒有人有義務透過你邋遢的外表去關注你的能力。這個絕不是心靈雞湯。事實上,如果你頭發(fā)油膩,穿著拖鞋出現(xiàn)在客戶面前,客戶絕對不會相信你的方案有多專業(yè),他甚至不愿聽你開口講話。因為你對自己外觀的輕視,讓你在他那里成為沒有份量的人。
這也是為什么銀行的制服、醫(yī)生的白大褂總會給我們一種專業(yè)的安全感,可能對方只是個剛剛大學畢業(yè)的實習生,但是因為第一眼看著他們著裝專業(yè)的形象,就會莫名產生信任感。
偷偷告訴你個秘密,那些出門總把自己收拾得干凈的業(yè)務,總是更能得到客戶的喜愛,拿到更多訂單哦!
權威
Rear的故事真讓我忍俊不禁,也讓我想起來以前湖南衛(wèi)視有個老讓人吃地瓜的權威養(yǎng)生專家,說地瓜可以美容養(yǎng)顏、降血壓、防癌等等,感覺能治百病一般,掀起了一波吃地瓜熱。當然后面這個專家被挖出來只是個“磚家”,從此銷聲匿跡。
這個原理確實給我們敲了個非常響的警鐘——要時刻保持獨立思考的能力。我一直很喜歡一個網絡節(jié)目叫做奇葩說,每次他們都會有個論題然后雙方進行辯論。我很喜歡他們的節(jié)目態(tài)度,叫做沒有對錯,只有觀點。金星有次在節(jié)目中很犀利的指出,中國人最喜歡人云亦云,喜歡聽過來人、專家的意見,唯獨不聽從自己的意見。
不思考實在是太可怕了,這個世界如果沒有各種各樣的思想,那還有什么趣味?如果一味聽從權威的意見,我們拿什么進步?
稀缺
買過房子的人大概對這點感受最深,我是深深遭受看中一套沒訂隔天立馬就被賣掉的痛苦,最后選擇了一個并不那么喜歡的小區(qū)。當時買房已經有了那種感覺,看得上眼的,也別講太多價格了,如果多一秒猶豫又會被賣掉的心理,只想盡快下訂?,F(xiàn)在想想,也是被套路得非常深啊。
喜歡奢侈品限量版的更是追求稀缺獨一無二的屬性。但凡冠以限量標志的商品總會顯得額外珍貴,盡管商品屬性不變,價格翻倍,消費者依然趨之若鶩。
我想每個人都會從這本書里找到自己的影子,在知道這些影響力的秘密后,我們可以結合到實際工作中,若運用得當,相信會獲益匪淺。當然更重要的是,讓自己清醒過來,擺脫影響力給我們的枷鎖,忠于自己內心的需求,告別沖動消費和非理智的決策。
我們一起努力做一個讓自己清醒say no但是別人無法拒絕的“小壞蛋”。