如何進(jìn)行任務(wù)管理,掌控時(shí)間,是管理者首先要面對(duì)的考驗(yàn)。德魯克認(rèn)為有效的管理者會(huì)很清楚地知道自己的時(shí)間的起點(diǎn),具備能將可自由運(yùn)用的時(shí)間由零星而集中成大塊連續(xù)性的時(shí)段(對(duì)于鐵塔公司而言,目前人少事多的創(chuàng)業(yè)初期,時(shí)間有效利用顯得更為重要和迫切);概括而言就是要具備三種能力:
- 記錄時(shí)間
- 管理時(shí)間
- 統(tǒng)一安排時(shí)間
時(shí)間應(yīng)分配得精密,使每年、每月、每天和每小時(shí)都有它的特殊任務(wù)。
——夸美紐斯
時(shí)間的壓力
在實(shí)際工作場(chǎng)景中,我們經(jīng)常要面對(duì)各種事情的打擾,要面對(duì)來(lái)自各方面的壓力,職位越高壓力越大,干擾也會(huì)更多。在組織中,身為高層管理者每日的日常工作中,不得不處理大量與組織核心價(jià)值目標(biāo)無(wú)關(guān)的瑣事上,例如接聽(tīng)各種電話、應(yīng)對(duì)各種人員拜訪、各種大小的會(huì)議(有的會(huì)議可能耗費(fèi)時(shí)間很長(zhǎng),但是核心內(nèi)容不多);而普通員工的情況也不記得有多好,每天不得不應(yīng)付各種會(huì)議、部門(mén)討論、電話等要求,有的會(huì)議和討論的議題是反復(fù)出現(xiàn)多次,這對(duì)員工工作效能造成極大的干擾。
目前,公司實(shí)際面臨著如此的場(chǎng)面,因?yàn)槿松偈露啵又M織內(nèi)部制度不完善等原因,雖然大家都明白時(shí)間的重要性,對(duì)時(shí)間的使用效率卻有不少提升空間。正如上文所及(在第一章的讀書(shū)筆記里也曾提及),員工在工作中往往缺乏有連續(xù)不被中斷的整塊時(shí)間專(zhuān)注于手中的要事;
公司每個(gè)人實(shí)際都是管理者,進(jìn)行智力管理工作其實(shí)需要相當(dāng)數(shù)量的連續(xù)有效工作時(shí)間片段,實(shí)際工作場(chǎng)景中,員工的有效工作時(shí)間會(huì)被數(shù)量眾多的工作微信群、有關(guān)或無(wú)關(guān)工作的電話、公務(wù)事無(wú)關(guān)的閑聊頻繁打斷;尤其是公司普遍通過(guò)微信社群的渠道來(lái)傳播重要信息,各線條的群組,且會(huì)議信息繁多,是打斷有效工作時(shí)間的主要原因。此外,反復(fù)討論相同議題的低效率會(huì)議也是消磨了員工的時(shí)間和心氣。
對(duì)自己時(shí)間的有效掌控
如開(kāi)篇所提到的重點(diǎn),要做到有效管理組織的時(shí)間,就要求管理者首先做到有效管理自己的時(shí)間,第一步就是做好時(shí)間記錄,記錄的作用就是分析時(shí)間使用情況。這點(diǎn)對(duì)于目前公司的實(shí)際情況來(lái)說(shuō),可能有點(diǎn)難度,但是個(gè)人認(rèn)為卻是很有必要的一點(diǎn),從管理者角度,尤其是高層管理者角度,做時(shí)間分析可以知道時(shí)間開(kāi)支的組成,清楚時(shí)間被浪費(fèi)的原因,從而有針對(duì)性的作出調(diào)整;接下來(lái)就是管理好時(shí)間和統(tǒng)一安排時(shí)間,大師給出的建議如下:
- 取消不需要做的事情,那些做了完全浪費(fèi)時(shí)間又沒(méi)有產(chǎn)出的事情堅(jiān)決從個(gè)人事務(wù)列表中剔除。
- 把可以授權(quán)給別人做的事情授權(quán)給其他人。找出可以由別人代替自己做而對(duì)結(jié)果不會(huì)有任何改變的事情,直接授權(quán)他人去完成。凡事必不可親力親為,作為高層管理者必須有所為而有所不為,這也是管理基礎(chǔ)要點(diǎn)之一。
- 避免管理者去浪費(fèi)其他人的時(shí)間(例如減少會(huì)議,提高會(huì)議效率)。
聯(lián)系到公司現(xiàn)狀,組織對(duì)時(shí)間的利用低效,過(guò)多的時(shí)間用于非目標(biāo)事務(wù)上,為改變這種現(xiàn)象,公司管理層牽頭作出多種措施進(jìn)行改革,目的在于推行全員高效利用時(shí)間,減少不必要的時(shí)間浪費(fèi),如:
會(huì)議制度的變革,由原來(lái)每周固定的總經(jīng)辦會(huì)議時(shí)間改為提前收集議題,必須有匯報(bào)議題才能召開(kāi)會(huì)議,會(huì)議聚焦重點(diǎn)問(wèn)題,為了解決問(wèn)題而開(kāi)展有效的討論,杜絕無(wú)意義的重復(fù)爭(zhēng)論和無(wú)關(guān)緊要的聊天。同時(shí),減少那些不必要的會(huì)議,縮短每次會(huì)議時(shí)間。
對(duì)于重點(diǎn)工作,采用每周一通報(bào)的形式,讓員工清楚目前工作進(jìn)度,讓員工可聚焦在重點(diǎn)工作,以推進(jìn)工作為導(dǎo)向,使目標(biāo)明確,提高工作效率,也讓資源投入更有針對(duì)性。
從個(gè)人層面角度,員工對(duì)于時(shí)間的管理技能也有待改進(jìn)。以我自己為例,今后,要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人時(shí)間的記錄和分析,針對(duì)時(shí)間使用情況要有整體把握,明細(xì)事務(wù)的時(shí)間分配狀況,根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整組織和個(gè)人事務(wù)安排,大膽減少非目標(biāo)工作時(shí)間,專(zhuān)注于組織的重點(diǎn)目標(biāo),推動(dòng)個(gè)人和組織提高單位時(shí)間產(chǎn)出。