大家好。這一期音頻將為你講述的書是《習慣的力量》。

大家是否有過這樣的經(jīng)歷：每天晚上，你對著熬夜的自己說，明天晚上一定要早睡，不能再這樣放縱自己了，然而，等到第二天晚上，你卻依然玩著手機，不肯早早睡覺；打算減肥的你，每次都信誓旦旦地宣稱，從下一刻開始多做運動、少吃甜食，然而當碰到甜食的時候，卻總也忍不住要嘗一嘗味道，然后對自己說，運動就從明天開始吧。為什么堅持一個好習慣如此困難？英國哲學家培根曾經(jīng)說過：習慣是一種頑強而巨大的力量，他可以主宰人生。

我們不禁發(fā)出這樣的疑問：習慣對人真有這么大的影響力嗎？壞的習慣可以根除嗎？如何才可以從日復一日的重復之中停下來，創(chuàng)造一個好的習慣？讀完這本書，你將會得到答案。

本書作者是美國人查爾斯·杜希格，畢業(yè)于耶魯大學，并獲得了哈佛大學企業(yè)管理碩士。之后，他一直從事于記者行業(yè)。記者這一職業(yè)給他帶來了豐富的人生閱歷與不同于常人的思考角度，在本書中，作者列舉了大量的真實案例與科學研究，來論證習慣在人們大腦中的運作方式，然后告訴我們，要如何運用習慣的特征來對抗壞習慣，創(chuàng)造良好的新習慣，主動掌控自己的人生；而那些成功的管理者與領(lǐng)導人又是如何利用習慣管理企業(yè)與社會組織的。

好了，事不宜遲，我們馬上來學習一下這本書的具體內(nèi)容。

在本書中，作者通過三個方面論證了習慣的力量，首先，作者講述了習慣對于個人生活的影響，在這一部分，我們需要了解習慣的運作方式，如何才能改掉壞習慣，建立良好的習慣；其次，我們來看習慣對于那些成功的公司與組織的影響，那些成功的管理者們，是怎么樣利用習慣的力量化危機為轉(zhuǎn)機；最后，書中提到了習慣對社會的影響，一個習慣的改變是可以引發(fā)社會變革，因此我們都要對自己的習慣負責任。

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我們先來看習慣對個人生活的影響。很多時候，一個好習慣可以讓一個人的生活煥然一新，比如讀書，運動；而一個壞習慣卻對一個人的精神與健康有著難以估量的損害。既然如此，為什么有的人明知自已沉迷于壞習慣的惡性循環(huán)之中卻難以改變呢？

首先，我們想要改變一個習慣，就要清楚地了解習慣是怎樣運作的，否則，我們無從下手。根據(jù)科學研究表明，思維的習慣化靠的是大腦的基底核。

科學家曾經(jīng)對一位名為尤金的病人進行長期觀察，他幾年前得了病毒性腦炎，經(jīng)過一系列治療之后，尤金大腦內(nèi)的病毒褪去了，身體機能也恢復了。然而病毒已經(jīng)對大腦造成了不可修復的傷害——它摧毀了某處腦組織，正是這塊腦組織管理著人們的認知。因此，尤金雖然平時說話和運動都與常人無異，但他卻失憶了。然而科學家卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，雖然失憶了，但尤金需要去洗手間的時候，仍會懂得走進衛(wèi)生間的門，當他餓了的時候，也會自然而然地走到冰箱旁邊，拿出想吃的東西。為什么一個對家中布局毫無記憶的人，還能迅速找到想要去的地方呢？科學研究發(fā)現(xiàn)，原來，在大腦與脊柱相連接的地方，控制著人們所有的自動行為與慣常行為，比如睜開眼睛，吞咽食物等。而這個地方被稱作“基底核”。無數(shù)的案例表明：只要基底核沒有受到損害，那么人們的慣常習慣便不會消失。

由此推論，習慣的形成，是因為大腦想尋找一種更為高效的運作模式：當人們平時經(jīng)常做的活動變成習慣后，大腦便可以從繁瑣的日常事務中脫身，如果沒有習慣，我們的大腦將會被日常瑣事占據(jù)，無法工作。

我們了解了習慣的運作原理，知道了習慣存儲在大腦之中，那么有沒有可能，它可以像存儲在電腦中的文件那樣，可以隨時刪除，或者被新文件覆蓋掉呢？作者表示，一旦我們的日常習慣被嵌入了大腦的結(jié)構(gòu)之中，它就無法根除，這一定程度上方便了我們的日常生活，畢竟我們也不想天天為先邁左腳，還是先邁右腳，這種小事而進行思考，然而麻煩的是，我們的大腦并不能分辨哪些是好習慣，哪些是壞習慣，因此無論好壞，它照單全收。這就解釋了為何我們明知明天要早起，卻仍然選擇熬夜；明知運動可以讓我們有一個更健康的身體，卻躺在沙發(fā)上看電視動也不肯動，因為這些行為模式已經(jīng)永遠留在了大腦之中，無法根除。不過好消息是，雖然習慣無法根除，但是能發(fā)生變化。

習慣是永久的，但同時它也是脆弱的，它很容易就會被另一個習慣所代替。而一個習慣的形成，只需要三個步驟：暗示、慣常行為、獎賞。因此一個成熟的習慣發(fā)生作用，首先開始于人們看到了某項暗示或者想到某項暗示，然后人們自然而然地發(fā)生了慣常行為，最后得到了預期中的獎賞。比如說，喜歡喝酒的人，看到一瓶酒，暗示出現(xiàn)了，接下來他的慣常行為，就是拿起酒來喝掉，最后的獎賞可能是身體的舒暢，也可能是精神上的滿足。相反，如果人們看到暗示，獎賞卻沒有預期來臨，那么人們就會失望，惱怒，這種渴求異常強烈，甚至會達到上癮的地步，這就解釋了為何賭徒已經(jīng)輸光家產(chǎn)，還會堅持賭下去的原因。根據(jù)這個原理，如果你想養(yǎng)成一個跑步的新習慣，那么你可以在床頭放上一身運動服，門口放上一雙運動鞋作為暗示，當跑步完成，你可以給自己設(shè)立一個獎賞：可以是讓自己在身體與精神上感覺更加舒暢，也可以是某種實質(zhì)性的獎勵。同理，如果你想改變一個壞習慣，那么就用同樣的暗示，提供同樣的獎賞，但是要植入一個新的慣常行為，來替代之前舊的慣常行為。舉個例子，如果你想戒煙，那么先了解你吸煙習慣的暗示與獎賞，如果你的獎賞是想獲得刺激感，提神醒腦，那么攝入一些咖啡因，用喝咖啡來代替香煙，就可以提高戒煙的成功概率。

由此看來，改變一個壞習慣并沒有那么困難，只要我們下定決心，然后刻意用新的慣常行為替代舊的行為，便可以達到目的。

但是很多人會發(fā)現(xiàn)，按照上面的步驟，確實可以改掉一個舊習慣，養(yǎng)成一個新習慣，但是我們卻無法讓新養(yǎng)成的習慣，成為一個永久的習慣。比如說有很多人，運動了一段時間之后，就再也不想出去運動了，經(jīng)過了幾天的節(jié)食之后，就又開始暴飲暴食。對于我們來說，堅持永遠是一個大問題。當我們找到了改變的鑰匙，方法唾手可得，然而，舊的壞習慣永遠虎視眈眈，時刻準備反撲。我們要依靠什么才能解決這個問題呢？在書中，作者給出的答案，是信仰。信仰是將新習慣變成永久習慣的重要因素。

很多人聽到這個的時候會覺得，太可笑了，我為什么要把改變壞習慣的決心寄托在一個虛無縹緲的東西之上呢？

其實，促使我們改變習慣的信仰，往往來自集體。我們都有這樣的經(jīng)歷，每個周末的早晨都會賴在床上不想起床，而需要和大家一起去上課或者上班的時候，往往就會自覺地按時早起，那是因為我們都有一個不得不這么做的理由，我們從心底相信我們必須這么做，當這份相信以強大的毅力一次次重復的時候，他就會形成信仰，造就習慣。因此，當我們想養(yǎng)成一個永久性新習慣的時候，身處于集體之中會更有利于新習慣的養(yǎng)成，大家為了共同目標奮斗而產(chǎn)生的信仰，會在我們即將放棄的時候，鼓勵我們繼續(xù)努力，這樣一來，我們改變習慣的成功概率會大大提高。所以想要養(yǎng)成新的好習慣，不妨試著加入一些線上或者線下的小組，如早起打卡，背單詞打卡，英語演講會等等。

好了，通過以上的學習，我們了解到習慣對個人生活的影響：思維的習慣化靠的是大腦的基底核，只要基底核沒有受到傷害，習慣就會永遠持續(xù)下去；因此習慣無法根除，但是會發(fā)生變化，我們只需要保留習慣的兩個步驟，暗示與獎賞，改變慣常行為，用新的行為替代舊的行為即可；但是僅僅如此并不能使這個新的習慣變得長久堅固，而信仰是將新習慣變成永久習慣的重要因素，選擇加入社群，利用群體的力量，是穩(wěn)固信仰，改變習慣的好辦法。

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上面的一部分里，我們已經(jīng)了解了習慣在個人生活中的影響，那么接下來，為了更全面地了解習慣的力量，我們再來看一下習慣對成功的公司與組織的影響。

對于個人來說，我們很容易就可以分辨出哪些是好習慣，哪些是壞習慣，然后刻意進行培養(yǎng)或者改正，然而對于企業(yè)與組織來說，依靠其中的每個成員自覺養(yǎng)成好習慣，從而打造良好的群體氛圍顯然很難實現(xiàn)。那么此時，就要學會善用習慣，培養(yǎng)成員的核心習慣，通過改變核心習慣重塑員工的行為模式。

核心習慣指的是那些重要的優(yōu)先因素，當它改變之后，會驅(qū)動其他行為模式的改變。一個企業(yè)或者組織要想成功，并不需要每個人在每個方面都養(yǎng)成好習慣，而是需要辨別出哪一些是核心習慣，然后以此為杠桿，撬動整個組織，其實每個企業(yè)或者組織，它的文化都是由它的核心習慣發(fā)展而來的。換句話說，先實現(xiàn)一個“小成功”，用“小成功”引發(fā)“大成功”。

這里引用華為公司的例子。從30年前只有幾個人的小公司，發(fā)展到如今成為全球領(lǐng)先的通信科技公司，不得不說是一個奇跡。華為之所以能取得如此成績，大部分歸功于公司的核心習慣上，也就是公司的企業(yè)文化——狼文化。在華為內(nèi)部，底層員工一直秉承“按勞取酬，多勞多得”的原則，只要做出了成績，公司從來不吝嗇金錢的付出。比起其他公司喜歡大談愿景，人生理想，華為顯然實際得多，正是這種毫不掩飾的欲望，反而使華為的員工更有打拼的精神。而對于管理者，華為則實行嚴格的強制淘汰機制，那些不合格的管理者，會有可能降職為普通員工，工資待遇也隨之降級，因此每年都會有大批優(yōu)秀的新鮮血液迅速注入管理層，而位居管理層的員工也絲毫不敢懈怠，時刻保持著那份打拼的精神。正是這種“狼性”的核心習慣，讓華為從一次次的市場競爭中，得以脫穎而出。

核心習慣之所以如此重要，是因為它能創(chuàng)造出一種文化，這種文化可以改變身在其中的人們，讓他們在潛移默化中把文化的精神養(yǎng)成個人習慣的一部分，形成鮮明的工作作風。

然而，正如一個人在改變舊習慣的時候，經(jīng)常遭到它的反撲那樣，企業(yè)中的員工也會遇到相同的困境，在發(fā)展核心習慣的時候，大部分員工往往會半途而廢，這就需要企業(yè)讓自律變成員工的自發(fā)意識與習慣。

這就對企業(yè)提出了很高的要求，畢竟改變一個人尚且如此困難，更何況那么多人的企業(yè)與組織呢？這里我們就要提一個成功的例子——星巴克，這個全球連鎖規(guī)模最大的咖啡店，它在這方面就做的很優(yōu)秀。馬云曾經(jīng)在演講中公開表示：剛創(chuàng)業(yè)的時候，星巴克就是他心中的神話。他曾專門去了星巴克的很多門店，發(fā)現(xiàn)很多星巴克店員的微笑，并不是培訓出來的，而是發(fā)自內(nèi)心的微笑。星巴克公司是如何做到，讓所有員工的行為變成自發(fā)的意識，而毫無培訓痕跡的呢？一開始，星巴克試圖通過體育鍛煉與減肥課程，來激發(fā)員工的自律與意志力，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工很容易就放棄體育活動，這一計劃根本行不通。后來公司管理者發(fā)現(xiàn)，那些難以自律的員工與自制力強的員工，在平時的工作中并沒有什么區(qū)別，只有當特殊時刻來臨的時候，比如與顧客起沖突，他們會有所失態(tài)，了解到這一點之后，管理人員開發(fā)了一套培訓資料，上面詳細地闡述了員工在遭遇困擾時，可以采取什么樣的解決方法，然后公司通過角色扮演的方式，一遍又一遍地演練，直到員工所有的應對行為，變成自發(fā)行為。一旦真的發(fā)生了意外狀況，員工們就可以應對自如；另外，他們通過調(diào)查，來幫助員工分辨什么樣的客戶需要咖啡，什么樣的客戶需要優(yōu)質(zhì)的服務，然后根據(jù)這些暗示進行應對，從而提高服務水平。

也就是說，要想將自律發(fā)展成為習慣，就要在困境來臨之前，管理者就已經(jīng)想好了解決的措施，并將培訓員工，使他們能熟練運用，直到他們把這些變成自己的習慣。

聰明的企業(yè)管理者懂得以核心習慣，來發(fā)展企業(yè)文化，然后讓自律變成員工的自發(fā)行為。然而，在這個過程中，企業(yè)文化也不是一直散發(fā)正能量，畢竟人的自律尚且需要考驗意志，何況是企業(yè)。有時員工也會無法堅持企業(yè)的核心習慣，這往往會帶來一種事情需要進行改變的急迫感，也就是說，我們常說的，危機來臨。而危機，恰好是重塑組織新習慣的關(guān)鍵時刻。

在危機之中，往往蘊含著生機與機會。2017年，北京有一家海底撈火鍋店被發(fā)現(xiàn)后廚的衛(wèi)生狀況堪憂，出現(xiàn)了老鼠亂竄、掃帚和餐具同池混洗、用餐具掏下水道的情況，這說明在平時的店鋪管理中，并沒有養(yǎng)成重視用餐衛(wèi)生的組織習慣，因此視頻一經(jīng)曝光，立刻引起了消費者的討伐。然而讓人吃驚的是，本應處于風口浪尖的海底撈，卻在此時迅速贏得了消費者的諒解，公司股票不跌反漲。究其原因，正是因為公司直面危機，不推脫，不回避，化危機為轉(zhuǎn)機。此事曝光還不到4個小時，海底撈就迅速發(fā)布道歉聲明，主動承認錯誤，并愿意承擔相應的法律責任，發(fā)布聲明后的3個小時，又盡快將處理方案公之于眾，并公開了整改人的職位、姓名、電話，另外，公司還聘請第三方公司，對門店的衛(wèi)生進行檢查，打消了消費者的疑慮。這一危機的發(fā)生直接改變了公司內(nèi)部員工的工作習慣，公司更是將衛(wèi)生的監(jiān)督當作核心習慣來培養(yǎng)。由此看來，危機可以改變一個公司的行為習慣。

這便是危機的力量。它在帶來動蕩的時候，也會帶來機遇，讓管理者可以有機會重塑員工的行為模式與慣常行為。

好了，以上的內(nèi)容，我們就從三個方面闡述了習慣對于成功的公司與組織的影響，首先，管理者如果想塑造一個好的企業(yè)氛圍，那么必須從核心習慣著手，通過改變核心習慣來重塑行為模式；接著，管理者可以通過日常培訓，讓自律變成員工的自發(fā)意識與習慣。當危機來臨了，是重塑組織新習慣的關(guān)鍵時刻。由此看來，習慣不僅對于個人來說意義重大，對于企業(yè)與組織也同樣重要。

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前面的兩個部分，我們已經(jīng)了解了習慣對于個人與公司的影響，那么最后，我們來看一下，習慣對社會的影響。

小小的習慣的改變，有時能夠引起巨大的社會變革。1996年，加拿大駐中國大使貝詳通過網(wǎng)絡(luò)，購買了一只景泰藍“龍鳳牡丹”。這一偶然事件讓許多人嗅到了巨大的商機。早在那時，就有許多互聯(lián)網(wǎng)人，致力于在中國推動網(wǎng)絡(luò)購物，然而這種做法在當時卻遭到了普遍質(zhì)疑，大家還是習慣面對面一手交錢一手交貨的購物模式。但是無論事情看起來多么荒誕，總會有那些敢于嘗試的人，他們率先使用了網(wǎng)購，當他們發(fā)現(xiàn)此種購物方式的安全與質(zhì)量都有保障的時候，便開始向親朋好友介紹此種購物的經(jīng)歷，此時便出現(xiàn)了社會改變的第一步：熟人之間形成的社會習慣。當熟悉的人順利網(wǎng)購后，他們身邊的群體開始躍躍欲試，用戶開始裂變增長，這便是社會習慣改變的第二步，利用群體習慣的力量。隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的迅猛發(fā)展，不僅讓全民都陷入了“網(wǎng)上購物”的狂歡之中，還讓網(wǎng)上支付滲入生活的方方面面。如今，我們?nèi)粘Ｉ畹闹Ц丁爸髁鳌狈绞揭呀?jīng)由紙幣支付變成了網(wǎng)上支付，新的社會習慣徹底建立。

由這個例子可以看出，社會的某種改變并不是因為所有人，都做出了同樣的決定，它依靠的是社會習慣，這種習慣一開始依靠朋友和熟人，然后在社群中成長，并因為改變了參與者的新習慣而維系。

社會習慣的改變始終影響著一個人的生活，同樣，個體的習慣也對社會有影響，因此我們需要為自已的習慣負責。

在很多時候，一個壞的習慣不僅會給始作俑者帶來負面影響，還會給他人帶來不可估量的損失。比如，沒有養(yǎng)成遵守交通規(guī)則習慣的人，不但罔顧自已的人身安全，還會威脅到他人的生命和財產(chǎn)安全。習慣使用暴力解決問題的人，傷害到的往往是與他產(chǎn)生社會關(guān)系的人。沉迷于酒精與毒品的人，最終會將身邊的親人與朋友拉入絕望的深淵，輕則損失金錢，危害健康，重則家破人亡。心理學家威廉·詹姆斯曾經(jīng)說過：“我們的生活在某種程度上有其固定的形態(tài)，是習慣的集合體?！痹谏钪校覀兊那楦泻退季S都存在慣性，這些習慣構(gòu)成我們所有的一切，指引我們走向各自獨特的人生道路。習慣的力量，要比我們想像之中大得多，我們的習慣性思維，創(chuàng)造了自已周圍的生活秩序，我們改變著習慣，習慣也對我們的選擇產(chǎn)生著影響

總之，習慣對社會的影響如此巨大，我們也要適當?shù)母淖冏约旱牧晳T，順著社會良好習慣的大勢而調(diào)節(jié)自己的小習慣，只有明白這一點，我們才可以真正掌握習慣的力量。

通過上述的學習，我們了解了習慣對社會的影響，歷史上的許多改革與運動都是從社會習慣入手的，社會習慣可以推動社會運動的發(fā)生；同時，個人的習慣不僅對自已有影響，還對社會中的其他人產(chǎn)生影響，因此我們需要對自已的習慣負責，這是我們作為一個社會人應有的責任感。

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好了，以上就是今天講解的全部內(nèi)容，下面，我們簡單回顧一下。

在我們以為所有行為都經(jīng)過深思熟慮的時候，大腦跟我們開了一個玩笑，偷了一個懶，它創(chuàng)造出了習慣，在方便生活的同時，也給我們帶來了困擾，如何利用習慣的力量，讓我們的生活、工作和身處的社會更加美好呢？

《習慣的力量》這本書里，作者從三個方面詳細并系統(tǒng)地闡述了習慣的影響力。根據(jù)習慣對于不同領(lǐng)域產(chǎn)生的影響，我們把習慣的力量分為三方面來講——習慣對個人生活的影響、習慣對成功的公司與組織的影響、習慣對社會的影響。

我們知道了，習慣存儲于大腦的基底核之中，無法根除，但是可以改變，那就是保留原先的暗示和獎賞，將新的慣常行為替換舊的行為，但是僅僅改變還不夠，要想習慣變成永久的行為，就要心懷信仰，利用社群，才有可能成功地改變它。另外，習慣對于企業(yè)與組織也有著莫大的影響，如果公司想發(fā)展獨一無二的企業(yè)文化，那么就要從核心習慣著手，以此為基點，帶動其他習慣的發(fā)展。在核心習慣永久發(fā)展的前提下，讓自律成為員工的自發(fā)行為。有時當員工無法自律，因而產(chǎn)生危機時，管理者應握住危機，視它為重塑組織行為模式的機遇。最后，習慣還會影響社會的發(fā)展趨勢，而對于個人來說，要對自已的行為習慣負責，做一個合格的社會人。

好了，《習慣的力量》這本書就分享到這里。如果你有興趣，可以選擇閱讀原書，獲得更多的新體驗，感謝你的收聽，我們下本書再見。