“本來(lái)想著理賠要耽誤大半天，沒(méi)想到剛上傳完資料，錢就到賬了，真是太省心了！” 五一假期，武漢車主黃發(fā)燕在平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司體驗(yàn)了一把 “三免信用賠” 的極速服務(wù)后，忍不住在聊天框里連發(fā)三條好評(píng)。

5 月 2 日，黃女士滿心歡喜地駕車出游，卻不慎與路邊固定物發(fā)生剮蹭。看著車輛的劃痕，黃女士瞬間沒(méi)了游玩的心情，她最擔(dān)心的就是理賠流程繁瑣，會(huì)打亂整個(gè)假期計(jì)劃。抱著試試看的心態(tài)，她通過(guò)平安好車主 APP 提交了報(bào)案。

讓她意外的是，不到兩分鐘，遠(yuǎn)程理賠員亓浩就打來(lái)了電話。電話里，亓浩語(yǔ)氣親切，先安撫了黃女士的情緒，然后主動(dòng)介紹了平安的 “三免信用賠” 服務(wù)，告訴她不用留在現(xiàn)場(chǎng)等待查勘，也不用準(zhǔn)備復(fù)雜的證明材料，只需拍幾張照片上傳即可。

在亓浩的一步步指引下，黃女士只用了幾分鐘就完成了所有操作。更讓她驚喜的是，不到一個(gè)小時(shí)，理賠款就打到了她的銀行卡上。“事故雖然不嚴(yán)重，但就是怕耽誤時(shí)間，你們的服務(wù)真的幫了大忙！” 黃女士由衷地感謝道。

一句句貼心的指引，一次次極速的響應(yīng)，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司用有溫度、有速度的理賠服務(wù)，讓客戶的假期出行更安心、更順暢。