厲害要讓人知道
每個(gè)人都有責(zé)任讓這個(gè)世界變得更好,有追求的人需要主動(dòng)地去“讓別人知道你”。
首先在自己所服務(wù)的機(jī)構(gòu)內(nèi),將自己負(fù)責(zé)的事情做到極致,讓那些得過且過的人看見“事情還可以做得這么好”。
幫助那些有需求的人,指導(dǎo)那些上進(jìn)的人;在行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)貢獻(xiàn)自己的智慧,讓領(lǐng)域內(nèi)的人們認(rèn)可你。
需要評(píng)職稱、申請(qǐng)項(xiàng)目和獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候,既然你認(rèn)為自己是高手,為什么不去做,讓別人知道,將那些你鄙視的人比下去。
贏得他人認(rèn)可是每個(gè)致力于成為專家的人的職責(zé),不要等著伯樂來發(fā)現(xiàn)你,你必須主動(dòng)去做展示自己能力的工作,通過持續(xù)去做這些工作贏得更多資源、認(rèn)可和支持,建立個(gè)人品牌,這不僅對(duì)你,而且對(duì)整個(gè)社會(huì)都是有價(jià)值的。
關(guān)于如何贏得社會(huì)的認(rèn)可,在本書第五章中會(huì)進(jìn)行論述。
行動(dòng)指南
關(guān)于如何成為專家的清單
(1)這個(gè)世界上,人們除了相信自己的親戚、朋友、同學(xué)和鄰居等熟人,剩下的就是相信錢和專家。按照社會(huì)學(xué)的說法就是三個(gè)信任:人格信任、貨幣信任和專家信任,這也是成為專家的好處。
(2)在過去,成為某個(gè)領(lǐng)域的高手是在追求卓越;但今天,由于技術(shù)的飛速發(fā)展和中國經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化,如果不能在一個(gè)細(xì)微領(lǐng)域做到頂尖水平,你的飯碗可能都有麻煩。好消息是,社會(huì)和技術(shù)也為每個(gè)人成為高手提供了機(jī)會(huì)。
(3)任何行業(yè)和領(lǐng)域都會(huì)有頂尖高手,但更多的是入門者和應(yīng)付者。不是科學(xué)家、高職稱的人才是專家,厲害的銷售、HR、工程師、客服代表、小學(xué)教師、小店的老板,他們可能沒有高學(xué)歷和職稱,但仍然是所做事情上的專家。只要你愿意,人人都能成為自己所做事情的專家。
(4)無論什么領(lǐng)域和行業(yè),那些頂尖的人都有共性:他們對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的工作得心應(yīng)手、舉重若輕,對(duì)于大部分要解決的問題一眼就能找到方法,并且他們代替大部分人思考,創(chuàng)造新的東西。
(5)從新手到專家分5個(gè)階段,即探索期、新手期、勝任期、高手期和專家期。很不幸的是,大部分人終其一生只達(dá)到勝任期,無論這個(gè)人年齡多大。在勝任期之前基本上是被“逼”著成長,而勝任期后就沒有人要求你,那么,你只能靠自己“沒事找事”地長進(jìn)。
(6)只要你愿意,每個(gè)人都可以成為一個(gè)領(lǐng)域的專家。找對(duì)路子,多花功夫,你就可以超越大部分人。雖然開始的時(shí)候有很多人,但大部分人沒過多長時(shí)間就放棄了,所以根本不用想著去打敗別人,他們自己就會(huì)將自己淘汰,你只需要做好你自己。
(7)成為專家的3個(gè)支柱是學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思維:會(huì)學(xué)習(xí)并堅(jiān)持學(xué)習(xí)、找到適合的實(shí)踐機(jī)會(huì)持續(xù)不斷解決問題、正確的思維模式和持續(xù)提升思維能力。這里的核心是實(shí)踐機(jī)會(huì),大量的實(shí)踐機(jī)會(huì)能夠拉動(dòng)學(xué)習(xí)和思考。
(8)成為專家的2個(gè)核心是:有方向目標(biāo)和持續(xù)努力。沒有人一開始就知道自己想干什么,但你要向上、要聚焦,訂大方向和小目標(biāo),基于社會(huì)和需求調(diào)整。努力的核心是持續(xù),一晚上、一天、一個(gè)月的努力都能做到,但當(dāng)看不到收獲、總是失敗而遭受打擊的時(shí)候仍然堅(jiān)持努力才更有價(jià)值,要有死磕到底的精神。
(9)不能把這個(gè)世界讓給你所鄙視的人,贏得社會(huì)的認(rèn)可是有才能人士的一種責(zé)任和義務(wù)。恃才卻不能傲物,要理解人性并與世界和解,用優(yōu)雅的方式讓他人和社會(huì)認(rèn)可,塑造屬于你的專家品牌。
(10)不可能人人都做到頂尖而成為專家,但追求卓越的過程本身就有價(jià)值。取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣。如果你連較高的追求都不敢,又怎么可能成為專家?如果你想上進(jìn),這本書的理念和方法一定能夠給你帶來啟發(fā)。
思考
(1)在成為專家的5個(gè)階段:探索、新手、勝任、高手和專家中,你處于哪一個(gè)階段,為什么?
(2)思考你的工作模式:是需要跟很多人協(xié)作還是靠個(gè)人完成,你的工作是有明確的操作方法還是每次都需要臨場(chǎng)判斷?
學(xué)習(xí)
在任何一個(gè)領(lǐng)域內(nèi),要想做到真正卓越,必須有海量的知識(shí)儲(chǔ)備作為基礎(chǔ)。沒有這樣的基礎(chǔ),就認(rèn)為自己是某個(gè)領(lǐng)域的專家,一定是想得太多了!
那如何才算具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力呢?
學(xué)什么
方向比努力重要
關(guān)于學(xué)什么的問題,可以分為四個(gè)層次。
第一個(gè)層次是學(xué)習(xí)方向的選擇
在當(dāng)下,如果你沒有一個(gè)方向和目標(biāo),所有的東西都希望去學(xué)習(xí),那你會(huì)被海量的知識(shí)所淹沒,如同莊子所說:“吾生也有涯,而知也無涯。以有涯隨無涯,殆已!”
學(xué)習(xí)的方向與個(gè)人的價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)和特長相關(guān)聯(lián),跟自己發(fā)展的目標(biāo)與社會(huì)的需求緊密結(jié)合,我們可以給出的建議是:首先,控制自己的貪婪(人生的時(shí)間有限,三年學(xué)一個(gè)領(lǐng)域效果遠(yuǎn)大于一年學(xué)三個(gè)領(lǐng)域),少就是多;其次,做減法,不要被你的興趣牽引而忘記了自己的目的,將你喜歡的東西減少減少再減少,然后這就是你的方向。
第二個(gè)層次是學(xué)習(xí)內(nèi)容質(zhì)量的選擇
如果你讀某一個(gè)領(lǐng)域的論文,就會(huì)發(fā)現(xiàn)人類的知識(shí)進(jìn)步是一個(gè)很緩慢的過程。拋去那些粗制濫造的,即便是高質(zhì)量的論文,大部分對(duì)該領(lǐng)域知識(shí)的貢獻(xiàn)都是很小的。任何領(lǐng)域都是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地積累,到某個(gè)節(jié)點(diǎn)上可能會(huì)有一個(gè)較大的突破。但要寫好一篇論文確實(shí)不易,許多時(shí)候一篇論文要持續(xù)好幾年時(shí)間才能寫出來,而且這些努力大都也只能得出一個(gè)在小范圍內(nèi)適用的結(jié)論。同樣,去認(rèn)真讀論文是一件很費(fèi)腦力的活動(dòng),但如果能夠系統(tǒng)地讀下來,卻是更快速、最經(jīng)濟(jì)地了解某領(lǐng)域的一種方式。
書籍也是這樣:創(chuàng)作一本真正有價(jià)值的書,都需要長時(shí)間的積累和沉淀。因此,常常聽人說:寫出一本有價(jià)值的書比生個(gè)孩子都難,真可謂嘔心瀝血。即便是文學(xué)作品,設(shè)計(jì)、構(gòu)思、寫作的過程也是一件需要精巧謀劃與費(fèi)盡心機(jī)的事情。只有這樣的作品才會(huì)真正反映現(xiàn)實(shí)和時(shí)代的特色,才會(huì)真正有社會(huì)價(jià)值而引人深思。
真誠的創(chuàng)作都不易!
各種社交媒體里面流行的也是這類文章,標(biāo)題很吸引人,內(nèi)容讓你看得酣暢淋漓;但看完以后只能讓你一腔熱血,然后就沒有其他收獲了。但他們還都自稱自己寫的都是“干貨”。這些所謂的“干貨”,只不過是為了迎合大眾情緒,從各種嚴(yán)謹(jǐn)內(nèi)容里面摘出來的一些“安慰劑”罷了!
對(duì)于那些致力于成為某個(gè)領(lǐng)域?qū)<业娜硕?,在學(xué)習(xí)時(shí)必須考慮自己獲取知識(shí)的效率。那些有關(guān)個(gè)人體會(huì)的書,其知識(shí)含量一般不高,如果從獲取效率的角度看,應(yīng)該多去讀一些知識(shí)含量更高的書籍。尤其對(duì)于新手來說,當(dāng)你還沒有做到融會(huì)貫通,不具備這個(gè)領(lǐng)域基本知識(shí)體系的時(shí)候,最好能夠去讀那些單位文字里知識(shí)含量更高的內(nèi)容,這才提高得快。
有些人經(jīng)常問:每天看朋友圈,閱讀量超過一萬字,為什么自己的知識(shí)水平及能力沒有增長?
如果將學(xué)習(xí)的過程看作輸入—處理—輸出的過程,輸入和處理是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程,輸出是用知識(shí)解決問題、寫作和語言表達(dá)的過程。那么,學(xué)什么就是輸入的問題,傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)是建立在知識(shí)資源有限的場(chǎng)景下的,在古代講“半部論語治天下”,開卷有益等說法,有一個(gè)前提就是輸入的內(nèi)容質(zhì)量是經(jīng)過驗(yàn)證的,譬如《論語》等傳承數(shù)千年,已經(jīng)被證明是某些領(lǐng)域的精華。但在當(dāng)今的環(huán)境下,信息爆炸,知識(shí)的有效性及價(jià)值評(píng)估機(jī)制缺失,如果不經(jīng)過選擇,許多內(nèi)容則是無益的,甚至是有害的。垃圾進(jìn),垃圾出(Garbage in garbage out),沒有有價(jià)值的輸入,很難期望產(chǎn)生高質(zhì)量的輸出。股神巴菲特說自己只看《紐約時(shí)報(bào)》和《華爾街日?qǐng)?bào)》的頭版,這樣的話雖然有些絕對(duì),但表明了高效獲取信息是對(duì)輸入有嚴(yán)格的質(zhì)量要求的。
第三個(gè)層次是“不知道自己不知道”卻需要學(xué)習(xí)的知識(shí)
如同爬山,當(dāng)在山腳的時(shí)候,無論你有多么瑰麗和奔放的想象力,估計(jì)也很難想象出山頂?shù)娘L(fēng)景是什么樣的。
那些初入門的人,對(duì)這個(gè)領(lǐng)域和崗位需要掌握什么是不清楚的。譬如你大學(xué)畢業(yè)后到一家機(jī)構(gòu)的工藝部門上班,你立志要成為工藝專家,不怕吃苦并樂于學(xué)習(xí)。但問題是,這個(gè)時(shí)候你該學(xué)什么,成為工藝的專家應(yīng)該掌握什么,其實(shí)你是不知道的,或者你自己想的不一定是對(duì)的。新手在一個(gè)領(lǐng)域開始的時(shí)候其實(shí)是不知道合理的結(jié)構(gòu)是什么,需要你在實(shí)踐中迅速補(bǔ)充;同時(shí)需要高人指引,他們可以直接告訴你應(yīng)該學(xué)什么;最后,需要遍歷各種事情發(fā)現(xiàn)自己究竟缺什么。
這部分的內(nèi)容我們?cè)诤罄m(xù)的知識(shí)結(jié)構(gòu)部分會(huì)詳細(xì)講述。
第四個(gè)層次是學(xué)習(xí)的框架
判斷一個(gè)人是不是有較高的學(xué)習(xí)能力,我們有個(gè)簡單的問題:“假如我想了解關(guān)于UFO(不明飛行物)的知識(shí),應(yīng)該去學(xué)什么?”大部分人面臨這樣的問題時(shí)就有點(diǎn)蒙,雖然可以基于自己當(dāng)時(shí)的思考說一些想法,但誰能保證你當(dāng)時(shí)說的就是正確的呢?
真正會(huì)學(xué)習(xí)的人,需要學(xué)習(xí)和掌握一些框架和模型。當(dāng)提到大部分經(jīng)常學(xué)習(xí)的對(duì)象時(shí),首先頭腦中要有相應(yīng)的模型。
學(xué)習(xí)的前提是知道自己學(xué)什么,了解一個(gè)復(fù)雜的問題一般需要多個(gè)維度的內(nèi)容,這些維度就構(gòu)成了學(xué)習(xí)框架。如果頭腦中沒有相應(yīng)的框架,那學(xué)習(xí)的時(shí)候就類似盲人摸象:如果時(shí)間足夠并且你的運(yùn)氣足夠好,到最后也許能夠拼出來,但誰知道呢?而學(xué)習(xí)的高手呢?大部分他需要學(xué)習(xí)的問題都有相應(yīng)的框架,所以在學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的時(shí)候他仍然比普通人更快、更高效。
下面是我們整理的學(xué)習(xí)一個(gè)主題或者領(lǐng)域的框架,涉及主題的六個(gè)維度,如圖2-1所示。
基礎(chǔ)理論:包括這個(gè)主題是什么、歷史發(fā)展沿革、核心理論等,這些內(nèi)容通常在維基百科、入門的教科書上。
最新進(jìn)展:當(dāng)你有這個(gè)主題的基礎(chǔ)理論的時(shí)候,就應(yīng)該去關(guān)注領(lǐng)域內(nèi)的最新發(fā)展,這個(gè)最新發(fā)展內(nèi)容一般在新聞資訊、論文、案例里面。
專家學(xué)者:這個(gè)領(lǐng)域最牛的專家是誰,他們關(guān)注什么,在想什么,原來有過什么樣的成就和觀點(diǎn)。你需要持續(xù)地關(guān)注他們最新發(fā)表的文章,以及與他們相關(guān)的報(bào)道。
社區(qū)會(huì)議:除了讀書看雜志外,也要學(xué)習(xí)怎么跟人交流。以前交流的方式通常是面對(duì)面的(會(huì)議、研討、論壇等),互聯(lián)網(wǎng)出來以后大家可以通過網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形式進(jìn)行。
實(shí)驗(yàn)案例:通常理科、工科的是實(shí)驗(yàn),而文科的是案例。你需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,包括知道人家的實(shí)驗(yàn)是怎么做的,你是否可以改進(jìn)、驗(yàn)證;相關(guān)管理、項(xiàng)目的案例是如何做的,做的環(huán)境是什么,取得的成效是什么,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是什么。
相關(guān)領(lǐng)域:這個(gè)主題的相關(guān)領(lǐng)域是哪些?許多創(chuàng)新可能會(huì)來自于相關(guān)領(lǐng)域,你需要知道它們涉及哪些或近或遠(yuǎn)的內(nèi)容。
如果你知道這個(gè)模型,任何時(shí)候都可以去套用,學(xué)UFO是這樣,學(xué)宗教學(xué)也是這樣,學(xué)材料學(xué)還是類似。
你的大腦中有很多這樣的模型嗎?
選擇有價(jià)值的內(nèi)容
許多人誤以為整天上網(wǎng)、看手機(jī)就是在學(xué)習(xí),誤以為記住很多觀點(diǎn)、模型就成了高手,這其實(shí)是沒搞清楚知識(shí)是什么,包括什么。
要想真正高效地學(xué)習(xí),必須搞清楚什么是知識(shí)以及知識(shí)有哪些類型。
第一,先要弄清楚數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的區(qū)別和聯(lián)系
數(shù)據(jù)是描述事實(shí)的記錄,對(duì)客觀事物的數(shù)量、屬性、位置及其相互關(guān)系進(jìn)行抽象表示;信息是有一定含義的、有邏輯的、經(jīng)過加工處理的、對(duì)決策有價(jià)值的數(shù)據(jù)流;知識(shí)是指經(jīng)過實(shí)踐和思考總結(jié)提煉出來的,在一定范圍內(nèi)被驗(yàn)證并可以指導(dǎo)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。
所有關(guān)于數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的定義都比較抽象,我用一個(gè)例子來說明:
那為什么以上的描述就是知識(shí)呢?
并不是因?yàn)檫@些信息是寫在教科書上或者哪位專家講的,而是因?yàn)檫@是通過許多病例、試驗(yàn)總結(jié)出來,并在實(shí)踐中被驗(yàn)證正確的。這體現(xiàn)了知識(shí)的兩個(gè)核心特征:
特征1:來自于實(shí)踐,不是憑空造出來的,而是經(jīng)過實(shí)踐后總結(jié)、提煉出來的。即使某個(gè)人職務(wù)、職稱再高,僅僅靠他自己想出來的,都不能算作“知識(shí)”。
特征2:經(jīng)過驗(yàn)證,被證明正確。來自你個(gè)人生活和工作中的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)不一定都是正確的,只有再經(jīng)過實(shí)踐與驗(yàn)證后才能算作知識(shí)。
有了小孩的相關(guān)信息,又有了相應(yīng)的知識(shí),就可以去做判斷了:
腋下溫度37.5℃,那么體內(nèi)溫度應(yīng)該是38.1~38.5℃,超過正常小兒的基礎(chǔ)體溫1℃左右,是什么原因引起的發(fā)熱呢?
如果是一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人,還可以再看看引起小兒發(fā)熱的原因和需要治療的資料:
(1)嬰幼兒的神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育不完備,體溫調(diào)節(jié)功能不健全,環(huán)境溫度較大的改變或其他一些因素的影響都會(huì)使其機(jī)體的產(chǎn)熱和散熱過程受到破壞,引起發(fā)熱。
(2)一部分孩子在接種過疫苗后一段時(shí)間里可能會(huì)發(fā)生低熱現(xiàn)象。
(3)嬰幼兒抵抗力弱,難以抵擋細(xì)菌和病菌的入侵,常會(huì)因感染而引起發(fā)熱。
(4)細(xì)菌性肺炎也可表現(xiàn)為低熱,但是大部分孩子伴隨有氣促、紫紺、嗜睡、胃口差等癥狀。
(5)長期的低熱也可能是由肺結(jié)核或慢性淋巴細(xì)胞白血病引起的,需要去醫(yī)院化驗(yàn)檢查才能確診。
知識(shí)點(diǎn):高燒與低燒。一般來說,高于38.5℃的為高燒病人,低于38.5℃為低燒病人。
判斷:是不是孩子在下面玩得比較熱,穿得比較多?那么先休息一會(huì)兒。果然,一個(gè)小時(shí)后,再測(cè)量孩子的體溫為36.8℃,屬于正常范圍。
現(xiàn)在歸納總結(jié)如下:
數(shù)據(jù):單純的數(shù)據(jù)不能表達(dá)任何意思。
信息:建立了數(shù)據(jù)的相關(guān)環(huán)境后,如37.5表示的是腋下量過的體溫,是在6月份的廣州中午時(shí)間測(cè)量的,是一個(gè)小姑娘的體溫等。信息賦予了數(shù)據(jù)所在的相應(yīng)環(huán)境。
知識(shí):經(jīng)過了實(shí)踐證明的信息,可以用來指導(dǎo)決策和行動(dòng)。這個(gè)例子中只包含了顯性知識(shí),如果小孩的發(fā)燒在經(jīng)過各種檢查后仍然找不到原因,則需要專家會(huì)診,要看既往的、家族的病史,以及先前醫(yī)生的綜合判斷(這里面就有了隱性知識(shí)的成分)。
可以看出,如果沒有數(shù)據(jù)和信息,知識(shí)很難發(fā)揮作用。有了數(shù)據(jù)和信息,還要借助知識(shí)進(jìn)行正確的判斷,然后才能解決問題。
如果理解了上面的內(nèi)容,你大致也就明白了信息管理和知識(shí)管理的關(guān)系!
第二,弄清楚顯性知識(shí)和隱性知識(shí)
常常聽人說,看你今天印堂發(fā)亮,一定有喜事。那何謂印堂發(fā)亮,如何做出這個(gè)判斷?依據(jù)的是什么知識(shí)?
須發(fā)皆白的老中醫(yī)在給一妙齡女子把脈良久后說:“恭喜你,有喜了!”老中醫(yī)如何判斷人有喜了?他依據(jù)的是什么知識(shí)?一個(gè)普通人能不能在一天內(nèi)學(xué)會(huì)?
知識(shí)又可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。
所謂顯性知識(shí),是指能夠用語言、文字、肢體等方式清楚表達(dá)的知識(shí);而隱性知識(shí)則是雖然知道如何做,但很難告訴別人或者寫明白、說明白的知識(shí)。從掌握知識(shí)的角度講,大量的知識(shí)以隱性的成分存在著,而能顯性化的部分較少。你雖然知道某個(gè)事情是如何做的,但如果讓你講出來,你可能發(fā)現(xiàn)能夠表達(dá)的內(nèi)容會(huì)很少;如果進(jìn)一步要求你寫出來,可能能寫的內(nèi)容就更少了。
古語“書不盡言,言不盡意”就是這個(gè)意思,是說你能寫的要比能說的少,能說的要比你知道的少,本質(zhì)上就是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的問題。
隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間存在著相互轉(zhuǎn)換的過程,還以上面的“印堂發(fā)亮”這個(gè)判斷為例。
如果用科學(xué)的方法判斷印堂發(fā)亮,那么就需要將十萬個(gè)、千萬個(gè)或者上億個(gè)正常人的腦門測(cè)一遍,得出一個(gè)平均值來。這大致就是一個(gè)人印堂亮度的正常值,譬如2~5瓦,然后就可以判斷超過5瓦的算印堂發(fā)亮,超過8瓦的算超亮等。當(dāng)需要判斷一個(gè)人印堂是否發(fā)亮的時(shí)候,就不需要有經(jīng)驗(yàn)的師傅了,只需要制作出一個(gè)類似于溫度計(jì)的東西去測(cè)量人的亮度,然后跟正常值比對(duì),就可以做出判斷了。
當(dāng)然上面的說法是一個(gè)笑話,但這背后的道理很重要。多數(shù)人創(chuàng)業(yè)不成功的原因就是,他只有一個(gè)偉大的想法,而想法卻不能銷售。如果要想將你的偉大想法實(shí)現(xiàn),就必須將其轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),只有產(chǎn)品和服務(wù)才能去市場(chǎng)上銷售。著名知識(shí)管理專家野中郁次郎和竹內(nèi)弘高,于1995年在他們合作出版的《創(chuàng)新求勝》中,第一次系統(tǒng)地提出了顯性和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的SECI模型,他們認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)化有四種基本模式——從顯性到隱性、從顯性到顯性、從隱性到隱性、從隱性到顯性。
從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)。你閱讀本書的時(shí)候,其實(shí)是在閱讀著者寫出來的顯性知識(shí)和信息。閱讀完不同的章節(jié),你會(huì)結(jié)合自己的成長經(jīng)歷、環(huán)境和目標(biāo)產(chǎn)生自己的隱性知識(shí)。
從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)。你讀完本書,結(jié)合自己的成長經(jīng)歷、環(huán)境和目標(biāo)產(chǎn)生自己的想法,并且寫出了一篇讀后感,就是從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)。師傅帶徒弟,師傅的知識(shí)可能很難用語言和文字表達(dá),徒弟就只能靠師傅的身教和自己的領(lǐng)悟來學(xué)習(xí)。
從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)
從只會(huì)做到弄清楚其背景、邏輯、原理,從知其然到知其所以然,能夠用簡單和通俗的語言和文字表達(dá)出來。
知道知識(shí)分為顯性和隱性后,你在個(gè)人知識(shí)的學(xué)習(xí)中就應(yīng)該明白,知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅僅是聽課和讀書,還需要通過實(shí)踐思考去積累隱性知識(shí),需要通過談話、觀察等多種方式學(xué)習(xí)。同時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)促進(jìn)你的知識(shí)從隱性向顯性轉(zhuǎn)化,只有有意識(shí)地顯性化你的知識(shí),你才能更深入地掌握知識(shí),才能讓別人知道你是某個(gè)領(lǐng)域的專家,才能贏得合作機(jī)會(huì)和新的發(fā)展平臺(tái)。
隱性知識(shí)顯性化應(yīng)該成為現(xiàn)代人的一項(xiàng)必備能力;如果你不能顯性化你的知識(shí),就無法建立你的競爭力。為什么中醫(yī)中藥很難做大,一個(gè)很重要的原因是它們主要依靠隱性知識(shí)做判斷,所以傳承、復(fù)制的難度較大,因此就很難快速發(fā)展。
隱性知識(shí)還有一些特點(diǎn),了解這些特點(diǎn)對(duì)于個(gè)人成長具有很大價(jià)值。
你的隱性知識(shí)可能只是對(duì)你自己而言是隱性的,對(duì)于其他人或機(jī)構(gòu)可能已經(jīng)是顯性知識(shí)了,這就需要你在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí),明白是否已經(jīng)有類似的顯性知識(shí)。
隱性知識(shí)是在特定環(huán)境(此時(shí)此地)下的,并非永遠(yuǎn)是隱性的。
誰能將隱性的知識(shí)最先顯性化,誰就是知識(shí)創(chuàng)新的開拓者。譬如某位專家有自己的發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)新成果,多年后又有別的人給出同樣的創(chuàng)新成果,那么稱為大師的只能是前者,因?yàn)樗钤鐚㈦[性知識(shí)顯性化。
隱性知識(shí)顯性化能力成為人與人之間能力差別的重要方面。將自己的隱性知識(shí)顯性化,應(yīng)該成為每個(gè)知識(shí)工作者應(yīng)具備的能力之一。
隱性知識(shí)顯性化需要需求和環(huán)境等外力的作用,外力的拉動(dòng)加上個(gè)人顯性化的意愿,可以加速隱性知識(shí)顯性化的過程。
參與社區(qū)、交流互動(dòng)可以促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化。
隱性知識(shí)顯性化的方法有討論、回答提問、需求的壓力、工作分解、流程分析等。
不能用通俗、簡單的語言和文字表述知識(shí),就表明對(duì)該領(lǐng)域知識(shí)掌握得不夠深入。
第三,知道真正掌握知識(shí)起碼要分為四層
“我的家里有爸爸、媽媽和我,每天早上一出門,我們就各奔前程,晚上殊途同歸。爸爸是建筑師,每天在工地上指手畫腳;媽媽是售貨員,每天在商店里來者不拒;我是學(xué)生,每天在教室里呆若木雞。我成績不好時(shí),爸爸同室操戈,心狠手辣地打得我五體投地;媽媽在一旁袖手旁觀,從不見義勇為。”
這樣的內(nèi)容,一看就是段子。
但小朋友學(xué)會(huì)了新東西,總愿意去用一下,而且很多時(shí)候用的地方不對(duì),讓人捧腹,這倒是一個(gè)常見的現(xiàn)象。
不僅僅小朋友這樣,成人何嘗不是?有句俗話說,當(dāng)你手中有一把錘子的時(shí)候,你看到所有的東西都是釘子。
第一層,知道是什么(What)的知識(shí),這個(gè)看看維基百科之類的資料就清楚了。在學(xué)校學(xué)習(xí)的大部分知識(shí)是這種情況,告訴你是什么。
第二層,知道如何去做(How to)的知識(shí),這里面包括流程、步驟、核心控制點(diǎn)、常見問題與對(duì)策、最佳實(shí)踐等。
第三層,知道什么情境下用這個(gè)知識(shí)的知識(shí)(If/Then),即情境知識(shí)。不要認(rèn)為自己拿著錘子看四處都是釘子,而是根據(jù)需求找最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)和方法。
第四層是為什么要用或者不用這個(gè)知識(shí)的知識(shí)(Why/Why not),即戰(zhàn)略層面的知識(shí)。任何知識(shí)都不是孤立發(fā)揮作用的,而是在目標(biāo)和環(huán)境下存在的。
按照我們對(duì)探索期、新手期、勝任期、高手期、專家期的劃分,處于探索期和新手期的人所掌握的知識(shí)大部分是第一層次的知識(shí)。常說的書呆子就是這種狀況,他記住了很多概念、定律和模型,但就是不會(huì)干活。在勝任期的人,通過解決具體問題掌握了程序型的知識(shí),并積累了情境知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。而高手則是掌握大量情境知識(shí),并能從更高層次考慮戰(zhàn)略性問題的人,他們也掌握了許多第四層次的知識(shí)。
第四,了解不知道自己不知道的知識(shí)
當(dāng)年美國攻打伊拉克的借口是懷疑伊拉克藏有“大規(guī)模殺傷性武器”,但直到最后也沒發(fā)現(xiàn)這些武器在哪里,所以他們的決策受到全球媒體的質(zhì)疑和攻擊。
在小布什總統(tǒng)任期內(nèi)擔(dān)任美國國防部長的拉姆斯菲爾德,曾經(jīng)就美國政府為什么要攻打伊拉克出來辯解,他說:“有的事情我們知道,有的事情我們知道我們不知道,但有的事情我們卻不知道自己不知道?!边@段繞口的話被許多人說是美國心虛的表現(xiàn),引來了更多的嘲笑和謾罵。
拉姆斯菲爾德說的這個(gè)“不知道自己不知道(Unknown unknowns)”的確說出了一個(gè)普通人在學(xué)習(xí)、認(rèn)知里面很重要的事情!
在發(fā)現(xiàn)澳大利亞的黑天鵝之前,歐洲人認(rèn)為天鵝都是白色的,“黑天鵝”曾經(jīng)是歐洲人言談與寫作中的慣用語,用來指不可能存在的事物;但這個(gè)不可動(dòng)搖的信念隨著第一只黑天鵝的出現(xiàn)而崩潰。相信在第一只黑天鵝出現(xiàn)之前,人們都認(rèn)為自己是了解天鵝顏色的。
有一些知識(shí)我們自己可能已經(jīng)掌握了,有一些知識(shí)我們還沒有掌握但知道自己需要去學(xué)習(xí)和獲??;也有一些知識(shí),因?yàn)槲覀円娮R(shí)的欠缺從來沒有用到過,但從客觀的角度看卻是這個(gè)崗位需要的。這樣就會(huì)出現(xiàn)四種情況,如圖2-3所示。
對(duì)于個(gè)體,發(fā)現(xiàn)“不知道自己不知道”的方法有以下幾種:
心態(tài)要開放,忘記你的專業(yè);
多跟你不一樣的人討論和交流;
找到你的導(dǎo)師和貴人,也許他們一句話就能夠點(diǎn)醒你;
行萬里路,看世間百態(tài)。
第五,警惕偽知識(shí)