PMP告訴我們怎么管好項目,PgMP告訴我們怎么管好項目集,也就是管理好一堆有關(guān)聯(lián)的項目。
PgMP核心管理理念有5大點:
①strategy alignment
②benefits management
③Stakeholder engagement
④governance
⑤life cycle management
也是項目集管理的5大績效域。
1.strategy alignment
我們公司是我入職后才組建了PMO這個部門,戰(zhàn)略部的職責和PMO的職責某些時候貌似感覺有一部分重疊,學習了PgMP以后,我就非常清晰了。戰(zhàn)略部負責和公司高層制定戰(zhàn)略,而PMO要做的就是保持項目組合/項目集/項目與組織戰(zhàn)略保持一致。
2.benefit
原來我做項目經(jīng)理的時候,一直很困惑一點。有些項目,明明按照領(lǐng)導的意思做了,按時保證質(zhì)量地準時上線完成。但是要么上線后沒有達到預期效果,要么就是剛開始達到預期效果卻不能一直持續(xù)下去。學了PgMP后,我發(fā)現(xiàn)這個就是項目集的收益管理沒做好。收益的transfer (移交) 和sustainment(維持) 沒做好。這讓我站在一個項目集管理的視角,更高更全面的視角,重新理解了項目管理。
3.stakeholder engagement
在學PMP的時候,PMBook說的是stakeholder management ,在學PgMP的時候,用詞換成了engagement。engagement 在英文中是“訂婚,婚約”的意思,用在這,我覺得一詞之差,卻體現(xiàn)出PMI用詞的藝術(shù),也充分將干系人的溝通提高了一個層次,更藝術(shù)更優(yōu)雅更高明。目前為止,我覺得中文中暫時還找不到合適的詞來翻譯它,只可意會不可言傳。在我看來,engagement 不僅從“術(shù)”的層面將management提升了一個層次,也從“道”的層面道出了對待stakeholder的態(tài)度。面對不同的干系人,怎么在合適的時機用適當?shù)姆椒ㄕf出恰當?shù)脑挘情T藝術(shù)。而且同一個干系人對項目集的影響也會隨著項目集的生命周期/外界環(huán)境/組織戰(zhàn)略變化而變化,隨之而來,作為項目集經(jīng)理,你對干系人的engagement也不是一成不變的。另外,現(xiàn)在很多公司管理都趨于扁平化,講究高效協(xié)同,沒有人愿意讓你去管著他,特別是作為項目集經(jīng)理,很多時候你要去溝通協(xié)調(diào)的都是級別比你高的干系人。對下和平級你用management,人家說你“裝”;對上你用management,領(lǐng)導嫌你“l(fā)ow”。所以,你要用的是engagement,極致溝通的藝術(shù)。不過我覺得對于stakeholder engagement ,自己的理解還待進一步提高,應該是不止于PgMP的學習。
4.Governance
項目集治理。如果作為項目經(jīng)理,剛看到這個詞,會覺得很寬泛,概念太大。會覺得這個和我有什么關(guān)系。但是我想說,即使不是項目集,一個項目的成功,其實也不是靠一個項目經(jīng)理的一己之力。項目,特別是項目集是靠多方配合協(xié)同的,這么多人跨部門的配合你干成一個項目/項目集,靠的就是項目集治理。治理的本質(zhì)是關(guān)于如何分配和行使權(quán)利。作為PMO負責人,現(xiàn)在對于這點我特別有感觸。如果整個項目集治理好,做項目的機制和大環(huán)境好,項目集/項目的成功概率就高,大家干的也開心舒心。反之大家就像沒頭蒼蠅,到頭來白白花了很多時間卻依然沒辦成事。
以上4點,我在和CEO匯報工作的時候也用到。
另外我想說,以上4點雖然是從Pg(shù)MP學到,針對項目集管理,但是作為項目經(jīng)理,如果能知道這些理念,對項目管理也會大有幫助。應該每個項目經(jīng)理都要學習。