Sean Ellis,增長黑客之父談增長

前段時間有幸參加了GIO主辦的增長大會,有種打開了一個新世界的感覺,準(zhǔn)備4月梳理一下近期接觸到的關(guān)于增長的內(nèi)容,希望能理清并找機(jī)會去踐行。

1、增長的金字塔

增長黑客并不是萬能的,必須有兩個東西給它做鋪墊,一是“產(chǎn)品與市場的契合”,二是“優(yōu)化價值交付”。


增長的金字塔

產(chǎn)品與市場契合,就是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會說的剛需、高頻的概念,一款產(chǎn)品,首先要與市場需求相匹配,才能有可能活下來。

優(yōu)化價值交付,即讓目標(biāo)用戶更好的使用產(chǎn)品,也就是優(yōu)化用戶體驗。
(1)目標(biāo)用戶是誰?
(2)他們?yōu)槭裁词褂卯a(chǎn)品(關(guān)鍵的好處,痛點)?
(3)他們是如何使用產(chǎn)品?
基于以上3點,針對“在某一場景下,目標(biāo)用戶如何使用產(chǎn)品,解決了什么痛點”這一體驗進(jìn)行優(yōu)化,打造一款讓用戶能很好的感受到其價值的產(chǎn)品。

假如我們優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理同伙搞定了上面兩條,那么接下來就要增長黑客上臺了。

2、增長團(tuán)隊

增長團(tuán)隊負(fù)責(zé)執(zhí)行增長過程,那么增長團(tuán)隊都應(yīng)該包括哪些人?

  • 任命增長VP
  • 增長目標(biāo)的所有人或KPI擔(dān)負(fù)人
  • 從共享資源開始
  • 為達(dá)到某些目標(biāo)而邀請專門的人作為團(tuán)隊核心成員

對增長團(tuán)隊的組件,Ellis是這么講的,不過可能大多數(shù)公司的增長實踐者并沒有相應(yīng)的資源支持組建增長團(tuán)隊,不如請技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營的同學(xué)吃頓飯,大家悄悄開干吧。

3、增長過程

組建了團(tuán)隊,那么團(tuán)隊就要對執(zhí)行增長的過程,增長過程是一個循環(huán),包括分析、提出想法、排優(yōu)先級、測試,還要目標(biāo)。

Ellis說,測試驅(qū)動增長。


增長過程

(1)要定義一個目標(biāo),定義目標(biāo)時要對當(dāng)前的情況有一定的了解,目標(biāo)最好稍微高一點。

(2)分析當(dāng)前的數(shù)據(jù),了解用戶的需求和問題。

(3)提出想法,建議每周進(jìn)行一次頭腦風(fēng)暴會議,提出問題解決辦法,同時鼓勵隨時隨地提出新的想法。

(4)在實驗文檔中對想法排執(zhí)行的優(yōu)先級和記錄,Ellis用了ICE(Impact,Confidence,Ease,這三個單詞沒找到明確的翻譯,有知道的朋友可以留言給我,感謝?。?/em>方法進(jìn)行打分,下面試打分示例。

GW實驗文檔

除了描述想法的內(nèi)容并通過ICE打分之外,在這個文檔中我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的地方,底部有一個“SELECT A GROWTH LEVER”,其實就是“海盜法則”——AARRR,用于標(biāo)記這個測試是基于哪個角度進(jìn)行的。

根據(jù)上述文檔及小組的討論結(jié)果,現(xiàn)有的資源和期望來確定下一步的測試項。
(5)每周例會對測試進(jìn)行管理

  • 15分鐘——增長的趨勢和其他KPI的情況
  • 15分鐘——目標(biāo)的進(jìn)展,關(guān)鍵的收獲
  • 10分鐘——對比計劃中的和已啟動的測試項目
    -20分鐘——提名和決定新的測試

(6)分析和分享測試結(jié)果,對于有效的進(jìn)行系統(tǒng)化和自動化;對于無效的要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

4、總結(jié)

Sean Ellis的分享主要講了一下幾點內(nèi)容:

  • 驗證產(chǎn)品與市場的契合,優(yōu)化產(chǎn)品價值交付
  • 制定積極地每周測試目標(biāo)
  • 增長團(tuán)隊用增長流程專注于測試

以上,來自Sean Ellis在北京增長大會的分享,歡迎留言交流。

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