第五次案例模擬，也是我第一次聽(tīng)直播，感覺(jué)特別不一樣，最大感受就是，當(dāng)下即時(shí)的互動(dòng)，存在一個(gè)場(chǎng)域，讓在場(chǎng)的人更走心?？磥?lái)飯菜還得趁熱吃啊，能吃出加了哪些調(diào)料，幾成熟，廚藝怎樣。之前因?yàn)閹z娃各種走不開(kāi)，都是聽(tīng)錄音，感覺(jué)是在聽(tīng)過(guò)去發(fā)生過(guò)的事，雖也有思考和總結(jié)，但跟吃涼了半截的菜一樣，即使加熱，也容易以吃飽為目標(biāo)，思考不自覺(jué)地會(huì)少一點(diǎn)。
之前聽(tīng)錄音時(shí)，有時(shí)在拖地，有時(shí)在哄孩子睡后，但沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有差距，順便地聽(tīng)，只有耳朵和80%的注意力是在線的，手在動(dòng)，或者臨睡前，軀體已開(kāi)始休眠了，效果可以想象。注意分配雖然可以實(shí)現(xiàn)，效率不一定會(huì)降低，但我首次覺(jué)得，專(zhuān)心的做一件事，如此美好。如果時(shí)間允許，前四次的錄音還要再過(guò)一遍，全身心的、感覺(jué)知覺(jué)和思維都在線的那種聽(tīng)。囫圇吞棗一樣的聽(tīng)，只是為了盡快聽(tīng)完，不落下課程，太浪費(fèi)同學(xué)的辛苦付出和老師的用心了。
也會(huì)想某同學(xué)的提問(wèn)太精彩，有的同學(xué)和我想問(wèn)的一樣，閆老師回答真是經(jīng)典，妙語(yǔ)連珠，生動(dòng)形象，可扭頭就忘了具體說(shuō)的什么，只記得很經(jīng)典。記錄的也少，今天兩張A4紙，寫(xiě)得滿滿滴，能捕捉到更多的點(diǎn)，更多思考和感悟被激發(fā)出來(lái)，能和更多實(shí)戰(zhàn)組提問(wèn)者有同感，有共鳴。
這次案例模擬和分析，在大的方向，我學(xué)到了三點(diǎn)：
1，中立原則。這是一個(gè)知道但不好做到的事，要多練習(xí)。為什么要中立，怎么讓自己處在中立客觀的位置，又能讓別人有和你站在一起的信任感，站隊(duì)能兩邊都站，又有咨詢(xún)師本身的定力和抗干擾，不被來(lái)訪者帶著跑。
2，咨訪關(guān)系，和親子，夫妻，人際關(guān)系一樣，都需要尊重、真誠(chéng)、熱情、共情，積極關(guān)注，少了任何一個(gè)要素，關(guān)系就不順暢，更遑論在關(guān)系里解決問(wèn)題了。而有好的關(guān)系，孩子才更容易聽(tīng)媽媽的話，即使有游戲等刺激物吸引，他也能乖乖坐下看書(shū)，因?yàn)槟鞘菋寢尩钠诖?，他是?huì)靜下心來(lái)理解的，不想讓媽媽失望，讓關(guān)系更和諧。而如果關(guān)系很僵，那媽媽讓看書(shū)，說(shuō)話方式對(duì)，也不行，方式不對(duì)俄，更不行，總之，對(duì)抗才更普遍。
3，在咨詢(xún)技術(shù)上，咨詢(xún)師做的很不錯(cuò)了，內(nèi)容反應(yīng)，具體化，但因?yàn)樽稍?xún)理念上，覺(jué)得孩子就不該上培訓(xùn)班，所以導(dǎo)致來(lái)訪者產(chǎn)生阻抗。針對(duì)各說(shuō)各的，閆老師模擬了一個(gè)完美轉(zhuǎn)折，說(shuō)，您看，我們倆各執(zhí)一詞，誰(shuí)說(shuō)誰(shuí)的，您都不想聽(tīng)我說(shuō)了對(duì)吧，我們倆這樣，像不像您和孩子的方式呢？把一個(gè)咨詢(xún)態(tài)度上的失誤，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面，把咨詢(xún)拉回正道上了。
學(xué)到的具體內(nèi)容就更多了，比如，擾亂技術(shù)，和來(lái)訪者在同一戰(zhàn)壕的技術(shù)處理等。時(shí)間關(guān)系沒(méi)有聽(tīng)完，明天繼續(xù)。畢竟明天又是新的一天，不是嗎？
