怎么在工作中跟同事學(xué)習(xí)?

1.

我們團(tuán)隊(duì)的銷售合伙人妙妙特別厲害,我們春節(jié)期間做了一個(gè)咨詢服務(wù),每一單500的咨詢服務(wù),她可以一天接20單。
于是我問她:
你是怎么讓來咨詢的用戶掏錢的?你這太牛了!

她哈哈大笑:
我要是專職銷售,能16小時(shí)和用戶聊天打錢

于是我稱熱打鐵,想偷學(xué)一點(diǎn)套路:
你可以每天稍微總結(jié)一點(diǎn)話術(shù)和套路呀?

她回答我:哪有什么技巧呀。套路差不了太多,誰能及時(shí)回復(fù)及時(shí)跟單就贏啦~

2.

我想你也跟我一樣一樣,想提升自己的銷售力吧?!
想想看,如果自己在工作上又能做出成果,還能銷售自己和自己的產(chǎn)品,
那一定是雙劍合璧的事情啊!

于是我繼續(xù)想辦法追問:那你們銷售一般要回復(fù)用戶哪些問題呀?

她實(shí)在經(jīng)受不了我的軟磨硬泡,就吐了一句:

不清楚、不信任、沒錢、沒時(shí)間、學(xué)不會(huì)
銷售是天天和用戶打交道,破解他們的需求

哈!有了!

3.

不清楚、不信任、沒錢、沒時(shí)間、學(xué)不會(huì)。
這確實(shí)是用戶在購買的課程的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)有疑問的地方呀!
如果每次學(xué)員有這些類型的問題,
我們能提前預(yù)知TA這種情緒背后的前臺(tái)詞;
再提前準(zhǔn)備好了應(yīng)對(duì)解說,
是不是就做到了關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的“銷售力”的提升呢?

作為老師,如果自己的課,可以流暢的應(yīng)對(duì)這些問題,
是不是就可以讓講師也可以具備銷售力了?

4.

想明白了這些,我試著把這個(gè)他套路可視化,細(xì)節(jié)化。
我試著制作成了一張表單。
這樣以后每一次我們要提升某個(gè)產(chǎn)品的銷售力的時(shí)候,
就先讓自己提前填好這個(gè)表單。

這樣既有利于我自己思考我的產(chǎn)品;
又有利于和銷售統(tǒng)一信息,保持銷售話術(shù)的一致性。
你覺得呢?


課程銷售表單

5.

我把這張表發(fā)給銷售,她看了以后回了我一句:

我剛剛做咨詢的時(shí)候就把這個(gè)破解的答案屢出來了

我識(shí)趣得回答:我想,再讓你往下說,就得掏錢了。

你看,同事之間的學(xué)習(xí),有時(shí)候就是這么簡單且枯燥。


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