雖然每個(gè)公司的具體實(shí)踐方法可能有所不同,但是這一套方法論的核心內(nèi)容是一樣的:搭建跨部門合作的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì);依據(jù)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,深入了解用戶行為與喜好;迅速產(chǎn)生新想法并進(jìn)行測(cè)試,根據(jù)嚴(yán)格的指標(biāo)對(duì)試驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估并采取相應(yīng)行動(dòng)。
逐條展開細(xì)化如下:
1. 搭建跨部門合作的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)搭建增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)打破原有的筒倉(cāng)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)跨部門、跨職能的人員合作。
增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)里應(yīng)當(dāng)有對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)有深刻了解的人,有能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的人,也需要能夠?qū)Ξa(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能或營(yíng)銷方式進(jìn)行改動(dòng)并通過(guò)編程測(cè)試這些改動(dòng)的工程師。它可以是四五個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),也可以是上千人的大團(tuán)隊(duì)。
但不論規(guī)模大小,增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包含這些角色:增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件工程師、營(yíng)銷專員、數(shù)據(jù)分析師與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。
除了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人員組建,對(duì)外,增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)獲得必要的高層支持,因?yàn)樵鲩L(zhǎng)團(tuán)隊(duì)往往需要抽調(diào)人力或其他公司資源進(jìn)行試驗(yàn),而試驗(yàn)也并非每次都能達(dá)成增長(zhǎng),如果沒(méi)有明確且堅(jiān)定的高層意志,那么增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)將會(huì)處處受阻。
同時(shí),增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有向公司管理層直接匯報(bào)工作的匯報(bào)制度與通道,以確保彼此的溝通效率。