面對肆虐的COVID-19，對于大部分人來說，剛剛經(jīng)歷的這個假期有點漫長，對于大部分企業(yè)來說，這個冬天太難熬了。
2020寓意“愛你愛你”，原本是充滿希望的一年，在很多人沉浸在春節(jié)即將來臨的喜悅中時，突如其來的“疫情”徹底打亂了我們的生活，很多企業(yè)被迫停工，不少企業(yè)的復(fù)工時間延長至2月中旬，甚至更晚，甚至......
按照鐘南山院士預(yù)計，疫情大約在4月份能徹底結(jié)束。那么疫情結(jié)束后“COVID-19”所引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)會波及到哪些行業(yè)，將會帶來哪些深層次的社會變革、產(chǎn)業(yè)重構(gòu)及淘汰或升級。
零? 售
新零售或?qū)⒂瓉砭畤娛皆鲩L，“宅”經(jīng)濟(jì)或?qū)⒅鸩饺〈鷤鹘y(tǒng)消費?。
受消費習(xí)慣的影響，近年來，國內(nèi)消費模式逐漸演變?yōu)?b>周一到周五線上消費、周末線下消費，此類消費習(xí)慣在短時間不會出現(xiàn)較大的變化。
但受此次疫情的影響，基于互聯(lián)網(wǎng)“質(zhì)優(yōu)+便捷+價廉”的諸多優(yōu)勢，線上消費已成為不可阻擋的趨勢。突破時間、地理限制，無人化服務(wù)將成為商業(yè)新亮點。
2003年的非典成就了電商，顛覆了傳統(tǒng)的銷售模式，有專家預(yù)計，COVID-19將會更加深層次地觸發(fā)電商領(lǐng)域的升級迭代。例如傳統(tǒng)地推模式推進(jìn)緩慢的叮咚買菜等新零售出現(xiàn)爆發(fā)式增長，每日生鮮、叮咚買菜等主打生鮮類商品的電商平臺春節(jié)期間成交額分別增長了3倍和6倍。
反觀傳統(tǒng)線下零售店，在此次疫情中明顯處于被動地位，如果缺乏新技術(shù)應(yīng)用，消費體驗沒有得到重視，將只能無所適從，處于被動地位，逐步被新的零售模式取代。
辦? 公
工作方式轉(zhuǎn)變，企業(yè)服務(wù)將迎來高光時刻。
?“線上辦公+線上會議+客戶服務(wù)管理”等眾多領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)，在眾多細(xì)分領(lǐng)域都可能衍生出一個巨大的市場。線上辦公有可能帶動企業(yè)運營（市場+組織+資源+資金）的在線化，傳統(tǒng)的關(guān)系鏈將被替代。
面對疫情，諸多企業(yè)被迫思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型，經(jīng)過一段時間的實際運營，只要習(xí)慣培養(yǎng)好，服務(wù)跟得上、用戶體驗佳，將會創(chuàng)造巨大的企業(yè)服務(wù)“藍(lán)海市場”。
阿里、騰訊、字節(jié)跳動以及華為等行業(yè)巨頭在疫情初期早已重兵布陣，已在領(lǐng)域內(nèi)搶得市場先機(jī)，“藍(lán)海競爭”隨之也將演變成“紅海競爭”。
醫(yī)? 療
醫(yī)藥行業(yè)變革將會領(lǐng)先其他行業(yè)。
疫情之初，有專家學(xué)者預(yù)估，此次疫情將會帶動醫(yī)療健康領(lǐng)域的變革，但伴隨疫情蔓延，醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)對疫情適應(yīng)市場的能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的逾期。
在線問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、醫(yī)藥O2O等全新醫(yī)療模式伴隨疫情全面普及開來，無論是應(yīng)用場景本身的線上化，還是服務(wù)運營流程的線上化及線上與線下融合（OMO）已成為主流趨勢，而這些行業(yè)領(lǐng)域也必將伴隨疫情迎來出圈的機(jī)會。
同時疫情促使制造業(yè)再次加快工廠的智能改造和升級，以降低“人”對生產(chǎn)的影響。類似傳統(tǒng)的異業(yè)聯(lián)盟、跨界合作可能會成為新的合作模式。諸如此次疫情中，“西貝+盒馬”的新合作模式將會給行業(yè)帶來新的思考。未來的你，可能不屬于一家公司。
文? 娛
線下娛樂傳統(tǒng)媒體或被替代，視頻、直播有望全面爆發(fā)。
年前某衛(wèi)視春節(jié)晚會現(xiàn)場零觀眾，央視元宵晚會同樣出現(xiàn)觀眾席空無一人的場景。同樣，具統(tǒng)計2019年除夕省級衛(wèi)視全天收視率最高也不過0.48%，正月初一則直接掉到了0.27%。反觀通過字節(jié)跳動播放的《囧媽》總播放量6億次，1.8億人次觀看。
再看近年風(fēng)行的短視頻已經(jīng)給傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)帶來顛覆性的影響。已有傳統(tǒng)媒體探析短視頻獨有的現(xiàn)代人對自我表達(dá)的需求、成本低、效果好、碎片化時間利用等優(yōu)點，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的變革。
賦? 能
技術(shù)賦能企業(yè)發(fā)展的時代到來。
技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本邏輯。對線下商戶來講，轉(zhuǎn)型迫在眉睫，線下業(yè)務(wù)受阻意味著轉(zhuǎn)移線上將有可能助于提升流量和吸引用戶；對于平臺來講，考驗的是接單、倉儲、配送、客服的能力；對于內(nèi)容平臺來講，考驗的是運算、推送、匹配能力。
例如這次為應(yīng)對疫情，2月6日，京東物自主研發(fā)的智能配送機(jī)器人，在武漢市青山區(qū)從京東物流仁和站出發(fā)，沿著道路一路前行，靈巧地躲避著車輛和行人，順利將醫(yī)療物資送進(jìn)醫(yī)院，完成疫情爆發(fā)后武漢智能配送的第一單。實現(xiàn)了承接“最后三百米”，補(bǔ)缺傳統(tǒng)物流配送“末端弊端”，也率先在物流行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了智能化配送，搶得了市場先機(jī)。
后疫情時代“人工智能＋大數(shù)據(jù)＋5G＋區(qū)塊鏈”的應(yīng)用將給很多的行業(yè)帶來變革，萬物互聯(lián)將會使得整個社會的運營效率飛速提升，技術(shù)賦能企業(yè)發(fā)展的時機(jī)已伴隨這次疫情到來。
機(jī)? 遇
場景驅(qū)動的智慧城市將迎來新的機(jī)會。
1月23日武漢宣布封城后，圍繞疫情武漢所產(chǎn)生的焦點（快速的科學(xué)防控決策）、帶來的痛點（應(yīng)急物資搜尋及通道保障）、遇到的難點（供需匹配）都給我們帶來很多反思，如1月23后封城前很多人離開了武漢，但多少人離開，去向、乘坐什么交通工具卻很難統(tǒng)計，假如我們把市內(nèi)交通、航空、長途客運、火車、高鐵、水運，甚至城市“天網(wǎng)”攝像頭采集的人臉、車輛識別信息全部打通，那么一個人的出現(xiàn)軌跡一目了然，控制傳染源、切斷傳播途徑輕而易舉。
這也就是我們所說的新型智慧城市應(yīng)有的功能。由此可見場景驅(qū)動將會賦予智慧城市新的生命力和極大的提升空間。每個人的情況都被掌握，每個人都可以被精確追蹤，每個流出人口都可以被定位，如此一來危機(jī)處理也會更加井然有序，交通管理、物流供應(yīng)鏈、應(yīng)急災(zāi)備、信息溯源等等，都會全面數(shù)據(jù)化，甚至具備了人工智能的災(zāi)備預(yù)測前提等等，這就是智慧城市新的價值。
升? 級
新自由職業(yè)模式正在崛起，自媒體行業(yè)將普及與升級。
受疫情影響，全國自媒體平臺迎來爆發(fā)式增長，更多的專業(yè)人士認(rèn)識并接觸自媒體。10萬+爆文屢見不鮮。伴隨疫情自媒體創(chuàng)作者將會快速增多，更多優(yōu)質(zhì)的專業(yè)內(nèi)容碎片化以貼近用戶，快餐式知識付費模式將會延伸至更多的領(lǐng)域；企業(yè)會更加重視自媒體平臺的傳播力和影響力，企業(yè)自媒體將快速入場，培訓(xùn)及服務(wù)市場將迎來發(fā)展；伴隨企業(yè)的重視和自媒體培訓(xùn)市場的快發(fā)發(fā)展，支撐個人或企業(yè)自媒體的技術(shù)服務(wù)市場將會迅速壯大。新自由職業(yè)模式正在崛起，兼職有可能影響很多人的職業(yè)選擇,類似DIP的臨時用工模式會在國內(nèi)進(jìn)一步確立。
?“黑天鵝”COVID-19勢必會給各行業(yè)帶來巨大改變，一些企業(yè)會就此淪陷，一些企業(yè)則會乘勢而上，對大多數(shù)企業(yè)來講，轉(zhuǎn)型未必成功，但固守定將淘汰。
