理發(fā)店銷售如何利用心理學(xué)開單的技巧

在心理學(xué)上有一種心理反應(yīng)叫做登門檻效應(yīng),登門檻是什么呢?大家請(qǐng)看看下面這個(gè)故事:“曾經(jīng)有人作過這樣的實(shí)驗(yàn):他讓人在兩個(gè)村落前勸人們?cè)谖葑忧懊尕Q“注意安全”的標(biāo)語牌。在第一個(gè)村落他直接提要求,多數(shù)村民都不肯接受,接受比率僅為17%。在第二個(gè)村落,他讓村民在一份贊成安全行駛請(qǐng)?jiān)笗虾炞郑@個(gè)小要求很容易滿足,所有大家都OK。過了一段時(shí)間他才提豎牌要求,接受比率為55%。


一般情況,人們都不肯接受高的要求,相反卻樂于接受較小較易完成的要求。在實(shí)現(xiàn)較小要求后,人們會(huì)慢慢接受較大要求,猶如登門檻要一級(jí)臺(tái)階,一級(jí)臺(tái)階往上走,這就是“登門檻效應(yīng)”對(duì)人的影響?!?/p>


告訴大家這個(gè)效應(yīng)是想表達(dá)什么呢?其實(shí)我們交朋友還是做銷售,能運(yùn)用好登門檻效應(yīng),就能取得非凡的成績。說一個(gè)我自身的經(jīng)歷,很早以前一次我去步行街時(shí)候,有很多發(fā)卡片的理發(fā)店的年輕人,我順手接了一張,理發(fā)店年輕人就開始和我聊起來了,說是憑卡片可以免費(fèi)去店里洗個(gè)頭,就跟著年輕人一起去了他們店,洗了頭順便他還把我頭發(fā)也修了一下,完事說洗頭不要錢但是剪頭發(fā)需要二十元,如果辦一張會(huì)員卡不要錢,往里面充十元可以抵二十元,有點(diǎn)感覺被騙了,但是礙于情面還是辦了會(huì)員卡充了十元付賬的。以后沒上過這種當(dāng)了吧!但是現(xiàn)在用這原理分析滿滿的都是登門檻。


首先理發(fā)店的銷售用免費(fèi)這一門檻將我?guī)У搅说昀铮_始給我洗頭順便就開始修理起頭發(fā)。其實(shí)這服務(wù)就十元錢,但是他們抬高門檻說要二十,再一次用辦理會(huì)員卡降低門檻,最終我選擇結(jié)賬了。十元的門檻不高,容易讓人接受。

不只是理發(fā)店如此,像美容院都一樣,美容院免費(fèi)派發(fā)體驗(yàn)美容卡,便是“登門檻戰(zhàn)術(shù)”的具體應(yīng)用。先免費(fèi)派發(fā)一張?bào)w驗(yàn)卡,美容時(shí),再推薦收費(fèi)美容卡。


還有《淘寶》美食賣家常用免費(fèi)試吃招攬生意。比如,枸杞賣家,他們?cè)谡吠膺€順帶加一包試吃裝,請(qǐng)消費(fèi)者先免費(fèi)試吃,如果口感、性價(jià)比合適,則雙方成交;如果消費(fèi)者對(duì)試吃品不滿意,店家愿意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),這也是“登門檻戰(zhàn)術(shù)”的具體應(yīng)用。


“登門檻戰(zhàn)術(shù)”是將銷售分成兩段,第一段是試吃、試用,第二階段是成交。為的是降低購物風(fēng)險(xiǎn),打消消費(fèi)者疑慮。


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