你平時有沒有在溝通中遇到這種情況：
同一句贊美的話，面對不同的人說，會有截然不同的結果。
熱情活波的小【I】會開心的手舞足蹈
愛好和平的小【S】會羞赧一笑
追求完美的小【C】會靜靜的看著你
力量感爆棚的小【D】會會說“你有事嗎？”
為什么會這樣呢？
今天，就和大家分享一個溝通的技法，讓你避免尬聊，敏感識別人的行為模式，切換同頻的溝通方式。
這個技法就是DISC 。DISC理論是目前世界上被廣泛運用的人類行為分類方式之一，是一切行為風格理論的基礎，在溝通中應用中十分有效。
DISC把人的行為模式分為四種，每一種人群都有對應的個性和溝通方式。
D型：力量型特質
【個性】強勢，好勝，具有強烈的進取心，脾氣急躁，黑白分明，喜歡挑戰(zhàn)權威，固執(zhí)，不聽別人規(guī)勸，剛愎自用。具有強烈的權利欲望和天生的領導氣質，好面子，容易中別人的激將。
【溝通方式】說話直接些；有相左意見時，須提供替代答案；確保他贏，照顧他的面子；給予及時反饋；專注于主題；對他的言談表現(xiàn)出感興趣的樣子。
I型：活潑型特質
【個性】愛說話，愛交際，貪玩，有趣，容易沖動，善于溝通，容易興奮，善附和人，沒有心機，容易相信別人，有強大親和力，重承諾，愛面子，“大錯不犯，小錯不斷”。他不喜歡做一些太細節(jié)的事。
【溝通方式】保持積極正面的溝通氣勢；讓他表達自己；對他熱情些；多注意他的感覺；以有趣、好玩、幽默的言辭來談；專注于偉大遠景。
S型：和平型特質
【個性】認真，行事穩(wěn)健，不張揚，態(tài)度友善，工作條理性強，不太好意思拒絕別人的要求，心態(tài)平和，舉止溫和，讓別人覺得他與世無爭。喜歡安全穩(wěn)定的環(huán)境，工作踏實，不貪圖一蹴而就的成就。而是考慮現(xiàn)狀，對未來沒有太大的憧憬，喜歡聽別人說，只在講解自己專業(yè)時才侃侃而談，并且最好不要打斷。這種人適合在一個團隊貢獻自己的能力，是可以信賴的好伙伴。
【溝通方式】有邏輯次序地進行；問特定問題，找出他真正的需求；提供先例，降低不確定感；記得正義原則；安全可靠穩(wěn)妥的環(huán)境；給他家的感覺；當他是自己人。
C型：完美型特質
【個性】重視實際，凡事喜歡按規(guī)章辦事，不講情面，話少，追求完美主義，因此，行為常表現(xiàn)得向慢郎中，喜歡鉆細節(jié)，把每個細節(jié)都琢磨得很準確，做事有條理性，遵紀守法，實際，從不幻想美好的未來。喜歡閱讀書面資料，這樣才有時間慢慢思考所有的細節(jié)。
【溝通方式】注意傾聽他的話；鎮(zhèn)定而謹慎地回答問題；溝通前準備所有的相關資訊；放慢說明和展示；找出關鍵詞，以免跑題；清楚事實和細節(jié)；要完整周全。
溝通技巧千千萬，這個最經(jīng)典！
